FAQ検索

条件を変更して探す

閉じる

キーワードで探す

商品型番で探す

表示件数174件

検索する

表示件数174件

表示件数

並び替え

Windows 11 でNAS（TeraStation、LinkStation）に接続できません

Windowsで、Windows資格情報の追加を行うことで回避できる場合があります。以下の操作を行ってください。動画で確認するmovieテキスト版で確認する場合はこちらhttps://youtu.be/yf1PCyKB_oU124145933【FAQ使用】動画の操作方法textWindows 11 24H2の場合パソコンからアクセスするユーザーをNASに登録してください。NASにユーザーを登録...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

どのシリーズに該当するかわかりません（TeraStation/LinkStation)

カテゴリ:: 仕様

Windows 11 へのアップグレードを実施した後、TeraStation/LinkStationが利用できなくなりました

Windows 10 のでのアップデート内容（SMB1.0/CIFSをデフォルト無効とする修正）が、Windows 11 の最初期から適用されています。 TeraStation/LinkStationの旧機種ではSMB1.0にしか対応しておらず、SMB1.0を有効化することでアクセスできるようになります。NAS機能を利用可能にするためには、下記設定を行ってください。1. 画面左下のWindows...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; アクセスできない

トラブル発生時に確認する項目（LinkStation/TeraStation）

サポートセンターに問合せする前に、まず下記の項目をご確認ください。1. 電源、LANケーブルの確認電源ケーブルやLANケーブルがしっかり差し込まれているか確認します。また、電源ケーブルを接続している電源タップ等を変更して、改善されないか確認します。2. 本体の再起動LinkStation/TeraStationを再起動し、改善されないか確認します。3. ファームウェアアップデートファームウェア...

カテゴリ:: 問合せ前の確認事項

Webアクセス機能でファイルがアップロードできません（LinkStation/TeraStation）

Firefoxをお使いの場合は、他のブラウザー(Microsoft Edge、Google Chrome、Safari)でファイルアップロードをお試しください。以上

カテゴリ:: Webアクセス

LinkStation/TeraStationを廃棄したい

バッファローにてLinkStation/TeraStationの回収・廃棄は行っておりません。お住まいの地方自治体のルールに従って廃棄してください。また、LinkStation/TeraStationはリサイクルの対象ではなく、指定の回収業者等もありません。ご自身で処分を行ってください。保存データについては、以下のFAQをご参照ください。廃棄・譲渡時のハードディスク/SSD、USBメモリー等の...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

簡単バックアップのアイコンがタスクトレイに表示されません

簡単バックアップが起動している状態で、タスクマネージャ上に同ソフトのアイコンが表示されない場合、 Windowsのタスクトレイの表示に一時的な問題が発生している可能性があります。タスクマネージャ画面より「簡単バックアップ」を終了後、再度「簡単バックアップ」を起動してアイコンが表示されるかご確認ください。操作手順下記の通りです。 1. タスクマネージャ画面を表示します。タスクバーの何...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

MacからNASの共有フォルダーのファイルやフォルダーが削除できません

MacのFinderの設定にてプレビュー表示をオフにしてください。設定箇所[Finder]→[…]→[表示オプションを表示]→[プレビュー欄を表示]以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

LinkStation・TeraStationのファームウェアの自動アップデートは何時に実行されますか

「自動アップデートする」を選択し、アップデート時間を指定しなかった場合、自動アップデートが実行される時間はLinkStation/TeraStationの個体ごとにランダムで決まっていません。アップデート設定画面例以上

カテゴリ:: 仕様

MacにてSMBの自動マウントが失敗します

自動マウントを設定する場合は、上記[自動ログインのアカウント]をオフにしてください。[自動ログインのアカウント]をオンで利用する場合は、都度マウントしてください。以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

LinkStationに搭載されているCPUは何ですか（LS500/500DNB、LS200/200DNBシリーズ）

LinkStationに搭載されているCPUは以下の通りです。LS500シリーズRealtek RTD1195PNLS500DNBシリーズRealtek RTD1195PNLS200シリーズMarvell Armada 370LS200DNBシリーズMarvell Armada 370以上

カテゴリ:: 仕様

NovaBackupは何台のPCにインストールできますか

TeraStationの場合TSシリーズ、WSシリーズでは、10台のクライアントPC、1台のサーバーにインストールできます。サーバーのかわりに1台のWSシリーズにインストールこともできます。LinkStationの場合5台のクライアントPCにインストールできます。サーバーにはインストールできません。以上

カテゴリ:: バックアップ

MacからTeraStationの共有フォルダーへのSMB接続ができなくなります

以下のいずれかの方法を実施してください。Macのユーザー切り替えで一度ログアウト後、再ログインを行う。Macを再起動する。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Time Machine設定時にTeraStationの共有フォルダーを選択するとエラーメッセージが出ます

認証情報に、TeraStationの共有フォルダーへアクセスできるユーザー名/パスワードを入力してください。復旧手順1. 「OK」をクリックして、エラーメッセージを閉じます。2. 認証情報の入力画面が表示されます。3. 共有フォルダーにアクセスできるユーザー名/パスワードを入力します。以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

NovaBackupでバックアップされないファイルがあります

バックアップ対象のファイル名に下記の文字が含まれている場合、バックアップ先にバックアップされない現象が発生していました。バックアップされないファイル名に含まれる文字の例上納不名服損」－本現象はNovaBackup Ver.20.1.808以降で修正されています。このため、下記ページより最新版のNovaBackupをご利用ください。https://www.buffalo.jp/support/o...

カテゴリ:: バックアップ

NovaBackupのアクティベートをする際に使用するURLとポート番号を知りたい

NovaBackupのアクティベートを確認・実行するために使用するURLは以下になります。https://ls.novabackup.comhttps://dl.acronis.com上記URLはWebブラウザーでアクセスすることを想定したものではないため、Webブラウザーでアクセスしても意図したものは表示されません。また、使用するポート番号は 443 です。以上

カテゴリ:: バックアップ

SMBによるファイル転送が遅いです/共有フォルダーへ接続ができません（LS200、LS200DNBシリーズ）

SMB署名が動作している可能性があります。以下の手順に沿ってSMB署名を無効にすることでファイル転送速度が改善することがあります。 Windowsの場合SMB署名のポリシーを確認し、Microsoftネットワーククライアントの署名を無効にしてください。サーバーメッセージブロック署名の概要https://learn.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/wi...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

共有フォルダーをSMB接続で開くことができません（LinkStation）

マニュアル（SmartPhone Navigator ヘルプ）の手順に沿ってスマートフォン版設定画面を開き、対象の共有フォルダーの名前を半角文字の場合27文字以内、全角文字の場合9文字以内に再設定することで、SMB接続で共有フォルダーを開くことができるようになります。手順は以下をご確認ください。スマートフォンからの手順1. SmartPhone Navigatorを開き、対象のLinkStat...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

CVE-2022-38023の脆弱性対応によるTeraStation/LinkStationへの影響について

Active Direcotry環境において、Active Direcotryドメインコントローラーと一部TeraStation/LinkStationがActive Direcotry(AD)連携できなくなる場合があります。発生条件Active Direcotryドメインコントローラーの下記パラメーターが下記に設定されている場合、NetlogonのAESアルゴリズムに対応していないクライアントは...

カテゴリ:: 仕様

LinkStationのドライブが「未フォーマット」と表示されます

マニュアルに記載されている以下の手順でフォーマットを実施してください。フォーマットを実施すると、フォーマット実施前に保存されていたデータは消去されます。大切なデータを保存されている場合は、フォーマットの実施前にデータ復旧サービスのご利用をご検討ください。LS700シリーズユーザーマニュアルhttps://www.buffalo.jp/s3/guide/ls700/jp/99/ja/pc_in...

カテゴリ:: トラブルを解決したい