Windows 11 でNAS（TeraStation、LinkStation）に接続できません

公開日:

更新日:

ID: 124162295

Q

詳細

Windows 11 でNAS（TeraStation、LinkStation）に接続できません

WindowsをアップデートしたらNASに接続できなくなりました

対象商品
TeraStation

TS7010シリーズ

TS6000シリーズ

TS5020シリーズ

TS5010シリーズ

TS3030シリーズ

TS3020シリーズ

TS3010シリーズ

TS5000シリーズ

TS3000シリーズ

WSH5020N2シリーズ

WS5020N2シリーズ

WSH5020N9シリーズ

WS5020N9シリーズ

WS5020N6シリーズ

LinkStation

LS700シリーズ

LS500シリーズ

LS200シリーズ

【参考FAQ】お困りの状況別トラブルシューティング　TeraStation編　LinkStation編　

A

Windowsで、Windows資格情報の追加を行うことで回避できる場合があります。
以下の操作を行ってください。

動画で確認する

動画の操作方法

早送り →キー 再生速度 動画再生中にオンマウスで右下に表示される歯車アイコンで設定
巻戻し ←キー 一時停止 動画再生中に画面上でクリック
ジャンプ 1,2,3･･9 キー 再生 一時停止中に画面上でクリック

Windows 11 24H2の場合

パソコンからアクセスするユーザーをNASに登録してください。NASにユーザーを登録する手順は、下記FAQまたは取扱説明書を確認してください。

表示されたページの検索窓に、ご利用の商品名・型番を入力して検索してください。

1. コントロールパネルを表示します。

タスクバーの検索アイコン（※図1）をクリックし［検索］画面の入力ボックスに「cp」または「コントロール」「control」と入力し、表示された検索結果から［コントロールパネル］を選択します。

※図1

※　Windows 11の例

2. コントロールパネルで、表示方法の「カテゴリ」を選択し、「ユーザーアカウント」をクリックします。

3. ［Windows資格情報の管理］をクリックします。

4. 資格情報マネージャーで［Windows資格情報の追加］をクリックします。

5. 「インターネットまたはネットワークアドレス」、「ユーザー名」、「パスワード」に 情報を入力してから、「OK」をクリックします。

インターネットまたはネットワークのアドレス

NASの名前（ホスト名）またはIPアドレス（※1）

ユーザー名 / パスワード

NASに登録されているユーザー情報（※2）

※1.

NASの名前（以下、ホスト名）、IPアドレスはNAS Navigator2で確認できます（※図2）

※2.

管理者の場合、adminのユーザー情報を入力してください

※図2

「インターネットまたはネットワークのアドレス」、「ユーザー名」は接続するWindows端末とNAS（TeraStation、LinkStation）のドメイン参加状況で異なります。下記の表を確認し、使用環境に適したものを入力してください。

NAS ドメイン非参加 NAS ドメイン参加
Windows
ドメイン非参加 		アドレス NASの名前（ホスト名）またはIPアドレス NASの名前（ホスト名）またはIPアドレス
ユーザー名 NASに登録されているユーザー名 NASに登録されているユーザー名
Windows
ドメイン参加 		アドレス NASの名前（ホスト名）またはIPアドレス NASのフルコンピューター名
ユーザー名 NASに登録されているユーザー名 ユーザー名＠ドメイン名

補足

ホスト名またはIPアドレスは、アクセス手段によって異なります。

例

ホスト名でアクセスをする場合は、ホスト名を登録します。
ホスト名、IPアドレスの両方を登録しても問題はありませんので、両方を登録することを推奨します。

6. 「Windows資格情報」欄から、該当の項目が登録されたことを確認してください。

TS6000シリーズ の場合

SMB設定の「macOSとの互換性向上」が有効となっている場合、Windows11 24H2 からアクセスできない場合があります。

Web設定画面で「ファイル共有」ー「SMB」の歯車マーク（※図3）ー「編集」をクリックして「macOSとの互換性向上」を無効にしてから操作してください。

※図3

以上

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