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NAS Navigator2で検出された機器が「接続できません」と表示されます

検出されたNASのIPアドレス設定（サブネットマスク）と、NAS Navigator2が起動している設定用PCのIPアドレス設定（サブネットマスク）が異なっている場合に、このメッセージが表示されます。 この動作はNAS Navigator2の商品仕様となります。例1設定用PCのIPアドレス192.168.11.100/255.255.255.0NASのIPアドレス169.254.100.200/...
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トラブルを解決したい
接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

本体設置におけるご注意（TeraStation/LinkStation）
デスクなど、作業スペースに置いていると、NASに対する衝撃が発生する可能性があります。精密なハードディスクを搭載しているため、衝撃や振動があった場合ディスクの故障が発生する恐れがあります。衝撃や振動のない、安定した場所への設置をお願いします。注意すべき振動や衝撃人が机に与える衝撃机に物を置く衝撃机に備わっている棚へ物を置く衝撃NASを移動させる衝撃
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使い方

商品に異常が発生した場合、交換用HDDを先に送ってもらうことは可能ですか
商品の保証期間内の場合も、交換用ハードディスクを先発送で交換することは行っておりません。 保守サービスをご契約の場合は、別途保守窓口にお問い合わせください。

スケジュール設定によるバックアップ実行中に商品内のデータにアクセスできますか
バックアップ実行中も、バックアップ先に指定した共有フォルダ内へアクセスできます。ただし、バックアップ実行中にバックアップ先/バックアップ元のファイルの読み込み/書き込みを行った場合、 バックアップ動作が失敗し、全てのファイルをバックアップできない(失敗する)場合があります。 バックアップ実行中はファイルへの読み書きをすることは推奨できません。バックアップスケジュール機能を使用する場合は、深夜や...

ネットワークアドレスをIPアドレスに設定できますか
ネットワークアドレスはIPアドレスに設定できません。設定不可の例(10.34.199.40がネットワークアドレス)IP10.34.199.40サブネット255.255.255.248

差分バックアップで、"差分"の判定に"アーカイブビット"を使用できますか
商品の差分の判定対象に、"アーカイブビット"は使用していません。ファイルの更新日付、サイズをもとに判定しています。

FTP接続時のパスを変更できますか
FTPサーバーとして使用する場合のパスを変更することはできません。

RAIDを構成していないドライブの場合、エラーは自動的に修復されますか
RAIDを構成していないドライブの場合、エラーは自動的に修復しません。RAIDドライブのエラーは自動的に修復されます。 メール通知機能のDISKエラー通知に、"RAIDドライブのエラーは自動的に修復されます。"と表示があります。通常モードのシングルドライブやRAID0構成時には、修復は行われません。

FAT32のUSBハードディスクにバックアップする場合、1ファイルのサイズの上限は?
FAT32のUSBハードディスクにバックアップする場合、1ファイルサイズの上限は4GBです。

USBケーブルで接続してもパソコンで認識されません
当商品につきましては、外付けハードディスクではなく、ネットワーク共有として使用します。Windowsではネットワークドライブに割り当てることでドライブ文字を割り当てることができます。

内蔵ハードディスクを容量の大きなものと交換しても問題ありませんか
内蔵ハードディスクを容量の大きなものと交換することは弊社にてサポートしておりません。TeraStationの内蔵ハードディスクを交換する場合は、同容量の当社製内蔵ハードディスクを使用してください。

搭載しているOSは?
Linuxベースの独自OSを使用しています。 OSの詳細仕様は非公開ですが、GPL/LGPLの適用オープンソースを使用している部分は公開しています。GPL/LGPLの適用オープンソースのダウンロードはこちらをクリックしてください。

バックアップログのテキストファイルが移動できません
バックアップ動作中は、商品がバックアップログを開いていますので、テキストファイルを移動できません。 バックアップ動作中以外は、移動できます。

内蔵ハードディスクを別のNASに接続して使用できますか
商品内部のハードディスクを別の商品に入れ替え/装着してのご使用は、動作保証範囲外となります。

内蔵ハードディスクの交換する方法は?(TS-HTGL/R5,TS-RHTGL/R5,TS-TGL/R5,HS-DHTGL/R5)
本体のDISK1～4のFAILランプが赤色に点灯している場合、点灯しているDISK番号のハードディスクドライブが故障しています。 別途同容量のハードディスクを用意し、以下の手順で故障したハードディスクと交換してください。1.以下の手順で商品の電源などをOFFにします。"パソコン" → "周辺機器" の順に電源をOFF　にして、ケーブル類をすべて取り外します。付属の鍵で前面カバーを開きます。フロン...

液晶ディスプレイ表示の内容がわかりません(TS-HTGL/R5,TS-RHTGL/R5,TS-TGL/R5,HS-DHTGL/R5)
液晶ディスプレイ表示の内容を説明します。 液晶ディスプレイ表示は本体の[液晶表示切替スイッチ]で切り替わります。 液晶表示例 内容 LINK SPEED LANポート2の場合は「LINK SPEED 2」と表示されます。 LINK SPEED No LINK ネットワークに接続されていません。 ...
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