Q&A

ウイルス検索について

Q. パソコン内のファイルのウイルス検索も実行されますか？

A. USBメモリーに書き込まれるファイルのみが、ウイルス検索の対象となります。

パソコン内のウイルス対策は別途各社のウイルス対策ソフトをご利用ください。

ウイルスパターンファイルのアップデートについて

Q. インターネットに接続していないパソコンでTMUSBを起動した場合、ウイルスパターンファイルのアップデートはどうなりますか？

A. トレンドマイクロのアップデートサーバからウイルスパターンファイルなどをアップデートする際には、基本的にインターネット接続が必要となります。

USBメモリーを接続したパソコンにトレンドマイクロ対応商品(※1)がインストールされている場合、当該商品のウイルスパターンファイルがTMUSBパターンファイルよりも新しい場合はアップデートを行ないます。(ローカルアップデート)

※1. ローカルアップデートに対応しているトレンドマイクロ商品は、動作環境を参照してください。

RUF2-HSCシリーズ及びRUF2-HSCLシリーズのTrend Micro USB Security™ 2.0搭載商品では、ライセンス期間内であればバッファロー独自機能によりウイルスバスターコーポレートエディション,TrendMicroビジネスセキュリティーからローカルアップデート可能です。

スマートスキャン機能搭載商品において「スマートスキャン」機能が有効となっている環境下では、ローカルアップデート機能をご利用いただけませんのでご注意ください。

Trend MicroUSB Security (TMUSB)の利用延長について

Q. TMUSB 1.3の1年版がプリインストールされたUSBメモリー購入から1年経ちました。引き続きTMUSBを利用するにはどうすればよいでしょうか？

A. TMUSB 1.3の1年版は、バッファローが提供するライセンス延長パックを購入することにより、サポートサービス契約を延長することができます。

Trend Micro USB Security™ for Biz 1.3の使用期限は2015年12月末までです。使用期限を越えてサポートサービスをご利用いただくことはできませんので、契約更新の際にはご注意ください。

Q. TMUSB 1.3の3年版がプリインストールされたUSBメモリー購入から3年経ちました。引き続きTMUSBを利用するにはどうすればよいでしょうか？

A. TMUSB 1.3の3年版は使い切りモデルのため、バッファローから提供されるライセンス延長パックには対応していません。

ただし、3年が経過し、ライセンス切れになった場合でもUSBメモリーを接続したパソコンにトレンドマイクロ対応商品(※1)がインストールされている場合、当該商品のウイルスパターンファイルがTMUSBパターンファイルよりも新しければアップデートを行ないます。(ローカルアップデート)

※1. ローカルアップデートに対応しているトレンドマイクロ商品は、動作環境を参照してください。

スマートスキャン機能搭載商品において「スマートスキャン」機能が有効となっている環境下では、ローカルアップデート機能をご利用いただけませんのでご注意ください。

Trend Micro USB Security™ for Biz 1.3の使用期限は2015年12月末までです。使用期限を越えてサポートサービスをご利用いただくことはできませんので、契約更新の際にはご注意ください。

Q. TMUSB 2.0の3年版がプリインストールされたUSBメモリー購入から3年経ちました。引き続きTMUSBを利用するにはどうすればよいでしょうか？

A. TMUSB 2.0の3年版は、バッファローが提供するライセンス延長パックを購入することにより、サポートサービス契約を1年単位で延長することができます。

Q. TMUSB 2.0の5年版がプリインストールされたUSBメモリー購入から5年経ちました。引き続きTMUSBを利用するにはどうすればよいでしょうか？

A. TMUSB 2.0の5年版は、バッファローが提供するライセンス延長パックを購入することにより、サポートサービス契約を1年単位で延長することができます。

検索対象のウイルスについて

Q. USBメモリーの検索対象のウイルスはUSBメモリーに特化したウイルスのみですか？

A. 一般的なウイルス全般に対応しています。

ただし、不正ソフトウェアのうち、アドウェアやスパイウェアなどウイルスと認識されていないものに関しては検知されません。

TMUSBのアイコンについて

Q. TMUSBのアイコンが灰色になっています。なぜですか？ (※TMUSB 1.3のみ)

A. 灰色のアイコンは、TMUSBのウイルスチェック機能が無効であることを示しているものです。

TMUSBによるウイルス検索は、USBメモリーを接続したパソコンにローカルアップデートに対応したトレンドマイクロ商品がインストールされている場合、無効になります。

スマートスキャン対応商品がインストールされたパソコンに接続した場合は、TMUSBのウイルスチェック機能は無効になりません。

ローカルアップデートに対応しているトレンドマイクロ商品は、動作環境を参照してください。

海外でのご利用について

Q. 海外出張先、特に中国では使えますか？

A. TMUSBは、日本語環境のみでのサポートとなります。暗号化商品持込制限国への商品の持込は、会社のポリシーに基づきご判断ください。

Macでのご利用について

Q. 会社でAppleのMacを利用しています。Macからファイルを移動した場合、ウイルス検索はされますか？

A. Macは、TMUSBの非対応OSです。