「CRCエラー」って何？どうすればいい？CRCエラーメッセージが出た時の原因と対処法

プレゼンに必要な書類データが開かない、納品されたデータファイルが開かない、そんな状態に陥ったことはありませんか？ パソコンや外付けHDD/SSD、USBメモリーなどのフォルダやファイルにアクセスできず「CRCエラー」「巡回冗長検査エラー」「データエラー」などの表示が出た場合には、どのように対処すればいいのでしょうか？

CRCエラー（巡回冗長検査エラー）とは、データの一部が読めなくなっている状態のことです。

パソコンには、データを読み書きする際に発生したエラーを検知して、データを補正し、正常に読み書きできる状態に戻すCRC（Cyclic Redundancy Check：巡回冗長検査）という機能があります。これが何らかの理由で機能せず、正しく読み込めなくなると、「CRCエラー」「巡回冗長検査エラー」「データエラー」などのエラーメッセージが表示されます。

CRCエラーが発生した時、まず最初に行うのは接続端子とケーブルの確認です。端子やケーブルに破損やサビなどがないかを確認して、問題がなければしっかりと挿し直しましょう。

しっかりと挿し直しても改善しない場合は、以下を参考に記録メディアの状態を確認して、状態に合った対処を行ってください。

①スタートボタンを右クリックして「エクスプローラー」を選択する。
②左側に表示されたツリーから「PC」を選択する。
③ローカルディスクのアイコンを右クリックして、「プロパティ」を選択する。
④「ツール」タブを選択する。
⑤「チェック」ボタンをクリックする。
⑥以降は画面の指示に従う。

①スタートボタンの右側の虫めがねマークをクリックし、開いた検索ボックスに「PC」と入力して、「PC」を選択する。
②ローカルディスクのアイコンを右クリックして、「プロパティ」を選択する。
③「ツール」タブを選択する。
④「チェック」ボタンをクリックする。
⑤以降は画面の指示に従う。

①スタートボタン右の検索窓に「cmd」と入力して「コマンドプロンプト」を選択する。
②コマンドプロンプトが起動したら「sfc /scannow」と入力してリターンキーを押す。

チェックディスク、システムファイルチェッカーを実行しても解決しない場合には、記録ディスクをフォーマット（初期化）することで解決する可能性があります。ただし、保存されているデータはすべて消去されてしまうため、消去されても問題ない場合のみ実行してください。大切なデータが保存されている場合は、フォーマット実行前に当社データ復旧サービスにご相談ください。

CRCエラー発生時にはまず記録メディアの状態を確認することが重要です。まずは「みまもり合図」で現在の状態をチェックしてください。状態を確認せずに次のような対処をすると、状態が悪化してデータ復旧が困難になる可能性がありますのでご注意ください。

記録メディアを修理に出すと、保存されていたデータが消去されてしまう可能性があります。大切なデータが保存されている場合は修理を依頼する前に当社データ復旧サービスにご相談ください。
当社データ復旧サービスでは、診断の結果、条件によっては無料でデータ復旧できることがあります。まずは一度ご相談ください。

Web申し込みフォーム からお申し込みいただいた後、トラブルが発生した機器を当社へお持ち込み、またはご送付いただきます。お預かり品の状態を診断し、お見積りをご提示した上で、復旧作業のご注文をいただきます。

復旧内容の詳細についてはこちら をご参照ください。

当社のデータ復旧サービスは、お客様に安心してご利用いただけるよう、3段階の障害レベルを設定し、一律固定料金制にてご注文を承っています。必ず事前にメディアの診断を行い、障害レベルとお見積りをご提示し、ご納得いただいてから作業を行います。診断・お見積りは無料で、お見積り後に作業を行わない場合もキャンセル料はいただきません。復旧用のメディアの代金も復旧料金に含まれており、作業後に追加料金が発生する心配がありません。

詳しい料金についてはこちら をご確認ください。