発売時期：2021年07月 JANコード：4981254061435
お客様のご要望にあわせてお選びいただける問い合わせ方法をご用意しています。
下記をご確認・ご準備いただくとスムーズにご案内が可能です。
商品の型番 例:WXR-2533DHP、HD-GD6.0U3D
パソコンをご利用の場合は、パソコンのOS（例：Windows 10)
無線親機（Wi-Fiルーター）の初期設定の場合、ご契約のプロバイダーから提供された書類（接続先ユーザー名やパスワードなどが記載された書類）
修理申込済みの場合は、Web受付番号（例：W1234567890）
下記商品はチャット・LINEサポート対象外のため、電話またはメールにてお問い合わせ頂きますようお願いいたします。
法人様向けネットワーク商品
ネットワーク対応ハードディスク(TeraStation)
<注意事項>
以下のいずれかに該当する場合、お客様の同意なくチャット・LINEサポートを終了させていただく場合がございます。ご了承ください。
同一のお客様から同一内容のお問合せ等の入力が複数あった場合
本サービスに関係のない画像・動画・スタンプ等が送信された場合
一定時間以上お客様からの返信がされない場合
＜オペレーター受付時間＞
月～土・祝 9:30～21:00
日 9:30～17:30
※AIによる自動応答は24時間ご利用いただけます。
※現在新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として人数を減らして対応させていただいており、
通常よりもご回答にお時間をいただく場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
個人向けWi-Fi/有線LAN製品、ストレージ製品のお客様にはメールで問い合わせいただく前にAIが問題解決のお手伝いを行います。
いずれかを選択して進んでください。
個人向け商品をご利用のお客様専用窓口です。直接オペレーターが対応します。
個人向け商品をご利用のお客様専用窓口です。直接オペレーターが対応いたします。
携帯電話で読込むとそのまま電話が掛けられます
電話受付時間
月～土・祝 9:30～19:00
日 9:30～17:30
※日曜日は無線LAN・Wi-Fi製品のみ受付
修理・付属品の購入
月～金 9:30～12:00, 13:00～17:00
通話料金はお客さまのご負担になりますので、ご注意ください。
PHS・一部のIP電話からはご利用いただけません。
050-3388-2955 をご利用ください。
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法人向け商品をご利用のお客様専用窓口です。直接オペレーターが対応します。
携帯電話で読込むとそのまま電話が掛けられます
電話受付時間
月～金 9:30～12:00, 13:00～17:00
通話料金はお客さまのご負担になりますので、ご注意ください。
PHS・一部のIP電話からはご利用いただけません。
050-3388-2956 をご利用ください。
Wi-Fi(無線LAN)
有線LAN
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SSD
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メモリーカード・カードリーダー/ライター
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