USB接続ポータブルハードディスクが認識されません（Windows）

非対応のOS、パソコン機種に取り付けている可能性があります。

商品に対応したパソコンで使用しているかどうか確認してください。

ドライバーが正常にインストールできてない可能性があります。デバイスマネージャーで、正常に認識されているか確認してください。

1. デバイスマネージャーを表示します。

2. デバイス（ご利用になる機器）が認識されているか、確認します。

「BUFFALO HD-***** USB Device」と表示されていれば、正常に認識されています。

「その他のデバイス」、「不明なデバイス」と表示されている場合、デバイスに黄色い「？」「！」や、赤い「×」マークがついている場合は正常に認識されていません。

3. マークのついているデバイスを右クリックし、ドライバーを削除します。

4. 商品を取り外し、パソコンを再起動後、再度パソコンに接続します。

USBポート・USBケーブルが正しく動作していない可能性があります。

パソコンに複数のUSBポートがある場合は、接続ポートを変更し、動作を確認します。

USBハブやPCカードタイプのUSBインターフェースをご利用の場合は、それらを外しパソコンのUSBポートに直接接続してください。

複数本USBケーブルを持っている場合は、USBケーブルを変更して動作を確認してください。

常駐ソフト（ウィルスチェックのソフトウェアなど）がインストールされている場合には、ソフトウェアのプログラムが影響し、商品が正常に認識されない場合があります。

一時的に停止してから認識するか確認してください。

商品以外に増設している周辺機器がある場合は、 これらの機器が影響して正常に動作できない可能性があります。

他の周辺機器を取り外して、商品単体をパソコンに接続して動作を確認します。

給電ケーブル/ACアダプター対応の商品は、パソコンのUSBポートから供給される電力を使用して動作しています。

パソコン本体によっては、USBの電源供給が足りず、安定した電流を確保することができない場合があります。

商品添付のUSB給電ケーブルやUC-BST、ACアダプター(AC-DC5)で電源供給して、認識・動作を確認してください。

USB給電ケーブルが添付されていない場合は、セルフパワータイプのUSBハブ（※1）に接続します。