プリントサーバー機能を使用する設定をしましたがプリンターが動きません(WZR-HP-G302H,WZR-HP-G450H)

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ID: 12036

Q

プリントサーバー機能を使用する設定をしましたがプリンターが動きません(WZR-HP-G302H,WZR-HP-G450H)

A

原因1

ファームウェアのバージョンが古い（WZR-HP-G320Hのみ）

対策1

無線親機のファームウェアを確認（WZR-HP-G320Hのみ）

1.ファームウェアのバージョン確認します。

①無線親機と接続されているパソコンで、エアステーション設定ツールを起動します。

［スタート］－［（すべての）プログラム］－［BUFFALO］－［エアステーションユーティリティ］－ ［エアステーション設定ツール］を選択します。

②［次へ］をクリックします。

③操作したい無線親機を選択して、［次へ］をクリックします。

④［設定画面を開く］をクリックします。

⑤ログイン画面が表示されたら、ユーザー名に「root」（小文字）、パスワードを空欄にして［OK］をクリックします。

⑥TOP画面から「管理設定」をクリックし、「ファーム更新」をクリックします。
ファームバージョンに表示されている数字が、商品のファームウェアバージョンです。

2.ファームウェアがVer.1.78未満の場合は、ファームウェアのバージョンアップをします。

ファームウェアのファームウェアアップデート方法は こちら

原因2

セキュリティーソフトが影響している

対策2

セキュリティーソフトを停止します

ウイルス対策ソフトなどのセキュリティーソフトをお使いの場合は、ファイアウォール機能を一時的に無効にします。
ファイアウォールを無効にする手順は、下記をご確認ください。
ご利用のセキュリティーソフト名をクリックすると手順が表示されます。

ウイルスバスター

ウイルスバスター クラウドは、パーソナルファイアウォール機能がないため、操作は不要です。

1.画面右下のタスクトレイ内に表示される"ウイルスバスター"のアイコンを右クリックし、メイン画面を起動します。

2."パーソナルファイアウォール"を無効にします。

無線接続の設定が完了した後、ファイアウォール機能を有効に戻す場合は、同様の手順で"パーソナルファイアウォール"を有効にします。

ノートン・インターネットセキュリティ

1.画面右下のタスクトレイ内に表示される"Norton Internet Security"のアイコンを右クリックし、［スマートファイアウォールを無効にする］をクリックします。

2.［セキュリティ要求］ウィンドウの［期間を選択してください。］ドロップダウンリストでスマートファイアウォールをオフにする期間を選択します。

3.［OK］をクリックします。

無線接続の設定が完了した後、ファイアウォール機能を有効に戻す場合は、タスクトレイ内に表示される"Norton Internet Security"のアイコンを右クリックし、［スマートファイアウォールを有効にする］をクリックします。

カスペルスキーインターネットセキュリティ

1.画面右下のタスクトレイ内に表示される"カスペルスキーインターネットセキュリティ"のアイコンを右クリックし、［保護機能の一時停止］をクリックします。

2.「一時停止」を選択し、「保護機能の一時停止」をクリックします。

無線接続の設定が完了した後、ファイアウォール機能を有効に戻す場合は、画面右下のタスクトレイ内に表示される"カスペルスキーインターネットセキュリティ"のアイコンをクリックし、セキュリティインジケーターをクリックし、保護機能の［再開］をクリックします。

ウイルスセキュリティZERO

1.画面右下のタスクトレイ内に表示される"ウイルスセキュリティ"のアイコンを右クリックし、［設定とお知らせ］をクリックします。

2."不正侵入を防ぐ"からファイアウォールの設定を無効（開放）にします。

無線接続の設定が完了した後、ファイアウォール機能を有効に戻す場合は、パソコンを再起動してください。

マカフィー・インターネットセキュリティ

1.画面右下のタスクトレイ内に表示されるマカフィー・インターネットセキュリティのアイコンをダブルクリックします。

2.［Webと電子メールの保護］をクリックします。

3.［ファイアウォール］リンクをクリックします。

4.[ファイアウォール オプション] ウィンドウで、[オフにする] ボタンをクリックします。

5.再開時間を選択し、[オフにする] をクリックします。

無線接続の設定が完了した後、ファイアウォール機能を有効に戻す場合は、同様の手順でファイアウォールの設定を有効（オン）にします。

原因3

プリンターの設定が正しくされていない

対策3

プリンターの確認をします

プリンターとパソコン（プリンター本体が対応するOS が搭載されたもの）を直接USB ケーブルで接続し、正常に印刷できるか確認してください。

最新のプリンタードライバーを使用して印刷してください。

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