インターネットに接続できなくなります(WSR-1800AX4、WSR-1800AX4S、WSR-1800AX4B、WSR-1800AX4-KH)

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更新日:

ID: 124158719

Q

詳細

Wi-Fiルーターと接続している端末で「このページに到達できません」というエラーが表示されます

Wi-Fiルーターと接続している端末でWebブラウザーでの検索ができません

Wi-Fiルーターの電源を入れ直すと復旧しますが、しばらくするとインターネットに接続できなくなります

対象商品

WSR-1800AX4

WSR-1800AX4S

WSR-1800AX4B

WSR-1800AX4-KH

A

Wi-Fiルーターの設定を変更することで改善する可能性があります。
以下の手順に従って設定し、インターネットに接続できるようになるかご確認ください。

1. Wi-Fiルーターに接続している端末から、設定画面を開きます。

2. 「詳細設定」をクリックします。

詳細設定

3. 「LAN」>「LAN」をクリックし「拡張設定」を表示します。

LAN設定

4. 「DNSサーバーの通知」で指定したIPアドレスを選択し、以下のように設定します。

ご契約のプロバイダーのDNSサーバーアドレスがわかる場合

プライマリー

(プロバイダーにご確認ください)

セカンダリー

(プロバイダーにご確認ください)

上記以外の場合
Google Public DNSの利用規約 およびプライバシーポリシー をご確認の上、ご利用ください。

プライマリー

8.8.8.8

セカンダリー

8.8.4.4

DNSサーバーの通知

5. 以上で設定は完了です。
端末をWi-Fiルーターに再接続し、インターネットに接続できるかご確認ください。

上記設定を行ってもインターネットに接続できない場合は、下記FAQもご参照ください。

以上

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商品

OS・接続機器