台風･豪雨など悪天候の後に、インターネットがつながらなくなりました

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ID: 124165091

Q

台風･豪雨など悪天候の後に、インターネットがつながらなくなりました。

落雷で停電した後、インターネット接続ができなくなりました

A

上位機種（※1）とWi-Fiルーター本体の電源（※2）を入れ直すことで、各機器の再起動を行います。

※1.

モデム、CTU、ONU、光回線終端装置など

※2.

電源スイッチがない場合は、ACアダプターを一旦抜き、再度入れ直します。

1. モデム、Wi-Fiルーターの電源をオフにします。（ACアダプターをコンセントから抜きます）

2. 1分待ってから、モデムの電源をオンにします。（ACアダプターをコンセントに挿します）

3. モデムが再起動してランプ状態が落ち着いたら（数分かかる場合があります）、Wi-Fiルーターの電源をONにします。（ACアダプターをコンセントに挿します）

4. 接続が安定し通信が可能になるまで数分かかる場合があります。しばらくたってからインターネットに接続できるか確認してください。

POWERランプが点滅してインターネット接続できない場合は、下記をご確認ください。

インターネットに接続できた場合は、以上で終了です。
インターネットに接続できない場合は、下記FAQをご確認ください。

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