台風・豪雨など悪天候の後に、インターネットがつながらなくなりました
Q
台風・豪雨など悪天候の後に、インターネットがつながらなくなりました。
落雷で停電した後、インターネット接続ができなくなりました
A
上位機種(※1)とWi-Fiルーター本体の電源(※2)を入れ直すことで、各機器の再起動を行います。
※1.
モデム、CTU、ONU、光回線終端装置など
※2.
電源スイッチがない場合は、ACアダプターを一旦抜き、再度入れ直します。

1. モデム、Wi-Fiルーターの電源をオフにします。(ACアダプターをコンセントから抜きます)
2. 1分待ってから、モデムの電源をオンにします。(ACアダプターをコンセントに挿します)
3. モデムが再起動してランプ状態が落ち着いたら(数分かかる場合があります)、Wi-Fiルーターの電源をONにします。(ACアダプターをコンセントに挿します)
4. 接続が安定し通信が可能になるまで数分かかる場合があります。しばらくたってからインターネットに接続できるか確認してください。
POWERランプが点滅してインターネット接続できない場合は、下記をご確認ください。
インターネットに接続できた場合は、以上で終了です。
インターネットに接続できない場合は、下記FAQをご確認ください。
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