ネット脅威ブロッカー2対応商品で特定のサイトへアクセスできない/特定のアプリやゲームが使えない

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ID: 124166584

Q

詳細

ネット脅威ブロッカー2対応商品で特定のサイトへアクセスできません

ネット脅威ブロッカー2対応商品で特定のアプリやゲームが使えません

A

ネット脅威ブロッカー2が脅威として判定し、通信をブロックしている可能性があります。
AirStationアプリを使用し、ネット脅威ブロッカー2により通信をブロックされているかを下記の手順で確認してください。
サイト開発・管理者の方は、こちらのページ から報告を行ってください。

1. AirStationアプリを起動します。

AirStationアプリアイコン

2. 使用している商品名をタップします。

使用中の商品をタップ

ライセンス有効のアイコン（※下図）が表示されている商品をタップします。

ネット脅威ブロッカーライセンス有効のアイコン

「ログイン」画面が表示された場合は、商品に同梱されているセットアップカードを参照して、ログイン用のユーザー名とパスワードを入力します。

3. 画面下部のメニューから[セキュリティー]をタップします。

セキュリティーを選択

4. 攻撃防御イベントの「詳細」をタップします。

攻撃防御の詳細をタップ

5. 攻撃防御イベントの詳細画面に表示される「通信先の情報 - ドメイン」がアクセスしたいサイトであるかを確認してください。

通信先の情報のドメインを確認

わからない場合は再度、特定のサイトへアクセスまたは特定のアプリ・ゲームを使用し、手順4の画面にて新規で攻撃防御イベントが記録されるか確認します。
新規で攻撃防御イベントが記録される場合は、手順6へ進んでください。
新規で攻撃防御イベントが記録されない場合は、別要因である可能性があるため、こちらのページを参照してください。

6. 攻撃防御イベントの詳細画面に表示される「通信先の情報 - ドメイン」が分かるようにスクリーンショットを撮ります。

7. 下記のページにて、撮影したスクリーンショットを添付し、安全と思われるサイトをブロックされた旨の報告を行ってください。

以上

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