Wi-Fiルーターでインターネットに繋がらないを解決する

Wi-Fiルーターに接続している機器がすでにある

Wi-Fiルーターに1台以上機器が接続され、インターネット接続できています。
追加で機器を接続します。どの機器を接続しますか?

Wi-Fiルーターに接続している機器は1台もない

Wi-Fiルーターに接続する1台目の機器の設定を行います。どの機器を接続しますか?

Wi-Fiルーターに接続している機器がすでにある、ゲーム機を追加したい

下記のゲーム機(※)は、無線LANの接続設定とセキュリティー設定を一度でかんたんにできる「AOSS」に対応しています。
まずはAOSSで接続をお試しいただき、設定できない場合は手動設定をお試しください。
※Nintendo SwitchはAOSSを使って、Wi-Fiルーターに接続することはできません。手動設定をお願いします。

ニンテンドー3DS/3DS LL

無線LANの接続設定とセキュリティー設定を一度でかんたんにできる「AOSS」に対応しています。
まずはAOSSで接続をお試しいただき、設定できない場合は手動設定をお試しください。

Wii U

無線LANの接続設定とセキュリティー設定を一度でかんたんにできる「AOSS」に対応しています。
まずはAOSSで接続をお試しいただき、設定できない場合は手動設定をお試しください。

Wii

無線LANの接続設定とセキュリティー設定を一度でかんたんにできる「AOSS」に対応しています。
まずはAOSSで接続をお試しいただき、設定できない場合は手動設定をお試しください。

PS Vita

無線LANの接続設定とセキュリティー設定を一度でかんたんにできる「AOSS」に対応しています。
まずはAOSSで接続をお試しいただき、設定できない場合は手動設定をお試しください。

PLAYSTATION®3

無線LANの接続設定とセキュリティー設定を一度でかんたんにできる「AOSS」に対応しています。
まずはAOSSで接続をお試しいただき、設定できない場合は手動設定をお試しください。

全ての端末(PC・スマホなど)からつながりませんか?

下記を行います。

①配線確認
②上位機種(モデム・CTUなど)とWi-Fiルーター本体の電源入れ直し
③インターネットの再設定(必要な場合のみ)

接続できない端末から再度接続設定を行います。

Wi-FiルーターのPOWER/BUFFALO/DIAGランプは、橙または赤色で点滅したままですか?

Wi-Fiルーターを初期化します。

Wi-FiルーターのPOWER/BUFFALO/DIAGランプは、橙または赤色で点滅したままですか?

ルータースイッチの切り替えを行います。(AUTO以外に)

Wi-Fiルーターを初期化します。

Wi-Fiルーターを取り外し、モデム/CTU/ONUとパソコンを直接接続します。

インターネットに接続できますか?

Wi-Fiルーターの側面または底面に「AUTO/MANUAL」Switchはありますか?

「AUTO/MANUAL」スイッチはどの状態ですか?

インターネットに接続できない端末(パソコン、スマートフォン等)は、Wi-Fiルーターに接続できますか?

※無線接続を示すアイコン、マークが表示されるか確認します。

Wi-FiルーターのInternetポートの先に接続されている機器は、「PPP」ランプが消灯しているか、「PPP」ランプがない機器ですか?

インターネットに接続できますか?

AUTO/MANUALスイッチを「MANUAL」に、モードスイッチを「ROUTER」に変更します。
スイッチ変更後、改善されるか確認します。

インターネットに接続できますか?

AUTO/MANUALスイッチを「MANUAL」に、モードスイッチを「AP」に変更します。
スイッチ変更後、改善されるか確認します。

モードスイッチはどの状態ですか?

Wi-FiルーターのACアダプターを一旦外し、再度取り付けます。Wi-Fiルーターに接続できるか確認します。

時間帯や場所を変えると接続できなくなることはありますか?

Wi-Fiルーターの利用する周波数帯や設置場所を変更します。

時間帯や場所を変えても接続できるようになりましたか?

SSIDは検出できますか?

接続できない端末で、接続できる端末で使用しているSSIDを検出できるか確認します

検出されたSSIDの無線プロファイルを削除します。

正しい暗号化キー(Wi-Fiパスワード)を入力し、再接続します。


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