WindowsUpdate後、NAS（LinkStation/TeraStation）やWi-Fiルーターに接続した簡易NASの共有フォルダーにアクセスできません

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Windows Update を実施した後にLinkStation/TeraStationの共有フォルダーにアクセスできなくなりました

Windows Update を実施した後にWi-Fiルーターに接続したUSBドライブ（ハードディスク）/USBフラッシュメモリーの共有フォルダーにアクセスできなくなりました（簡易NAS機能利用）

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A

Q.

Windows Update を実施した後にLinkStation/TeraStationの共有フォルダーにアクセスできなくなりました。

A.

下記の対策1と対策2をお試しください。

Q.

Windows Update を実施した後にWi-Fiルーターに接続したUSBドライブ（ハードディスク）/USBフラッシュメモリーの共有フォルダーにアクセスできなくなりました。（簡易NAS機能利用）

A.

下記の対策をお試しください。

対策1 NASの設定変更

Wi-Fiルーターに接続したUSBドライブ側の設定変更では回避できません。「PC側の設定変更」を行ってください。

SMB設定が有効になっているか確認します。無効（または手動設定）になっている場合は「有効」（または「自動選択」）に設定してください。

ご利用のNAS商品によって確認手順が異なります。以下よりご利用の商品を選択して手順を確認してください。

LinkStation（LSで始まる商品）

下記にないLinkStation（旧商品）は、NAS側の設定変更では回避できません。「PC側の設定変更」を行ってください。

TeraStation（TSで始まる商品）

下記にないTeraStation（旧商品）は、NAS側の設定変更では回避できません。「PC側の設定変更」を行ってください。

対策2 PC側の設定変更

下記1～3の方法を順番にお試しください。
問題が解決されればそれ以降の手順を行っていただく必要はありません。

管理者権限が必要になる場合があります。

ローカルアカウントに切り替えることにより、一部アプリケーションが影響を受ける場合があります。

ご利用のPCのOSによって手順が異なります。PCのOSを選択して手順がを確認してください。

1. 「ネットワークの場所の変更」を行い、アクセスできることを確認する

1) 設定画面を開きます。

タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックしてクイックリンクメニューを開き［設定］を選択するか、［Windows（※図1）］＋［I］キーを押します。

※図1

※　Windows 10の例

2) ［ネットワークとインターネット］をクリックします。

3) ［接続済み］をクリックします。

有線接続の場合

画面左側の［イーサネット］をクリックし、右側の［接続済み］をクリックします。

画面右側に［詳細オプション］が表示される場合は［詳細オプション］クリックします。

無線接続の場合

画面左側の［Wi-Fi］をクリックし、右側の［接続済み］をクリックします。

画面右側に［詳細オプション］が表示される場合は［詳細オプション］をクリックします。

4) 「このPCを検出可能にする」を［オン］にします。

手順3で［詳細オプション］をクリックした場合は「デバイスとコンテンツの検索」と表示されるので、これを［オン］に切り替えます。

上記設定後、LinkStation/TeraStationにアクセスできるか確認します。

2. ローカルアカウントを新規作成し、その新規アカウントでアクセスできることを確認する

1) 設定画面を表示します。

タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックしてクイックリンクメニューを開き［設定］を選択するか、［Windows（※図1）］＋［I］キーを押します。

※図1

※　Windows 10の例

2) ［アカウント］をクリックします。

3) ［家族とその他のユーザー］をクリックし［その他のユーザーをこのPCに追加］をクリックします。

4) ［追加するユーザーがメールアドレスをもっていません］をクリックします。

5) ［Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する］をクリックします。

6) 新規作成するアカウントの「ユーザー名」と「パスワード」を入力して［次へ］をクリックします。

新規ローカルアカウントが作成されました。

7) タスクバーのWindowsアイコン（※図1）をクリックしてユーザーのアイコンをクリックし、作成した新しいアカウントをクリックします。

※図1

※　Windows 10の例

初回サインイン時は、PCセットアップの画面が表示されます。

8) デスクトップ画面が表示されたら、LinkStation/TeraStationの共有フォルダーにアクセスできるか確認します。

新規ローカルユーザーでLinkStation/TeraStationにアクセスできることを確認したら、 既存アカウント（LinkStation/TeraStataionにアクセスさせたいユーザー）をローカルユーザーに切り替えます。

3.既存アカウントをローカルアカウントへ切り替え、その既存アカウントでアクセスできることを確認する

1) タスクバーのWindowsロゴ（※図1）をクリックしてユーザーのアイコンをクリックし、既存のアカウント(※1)をクリックします。

※　Windows 10の例

※1.

LinkStation/TeraStationにアクセスさせたいユーザー

2) 設定を表示します。

タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックしてクイックリンクメニューを開き［設定］を選択するか、［Windows（※図1）］＋［I］キーを押します。

※図1

※　Windows 10の例

3) ［アカウント］をクリックします。

4)［ローカルアカウントでのサインインに切り替える］をクリックします。

5) 「現在のパスワード」を入力し［次へ］をクリックします。

6) 各項目を入力し［次へ］をクリックします。

「パスワード」「パスワードの確認入力」「パスワードのヒント」ボックスは省略することができます。

7) ［サインアウトと完了］をクリックします。

8) PCが再起動します。
サインイン画面が表示されたら、手順6で設定したパスワードを入力してサインインします。

9) デスクトップ画面が表示されたら、LinkStation/TeraStationの共有フォルダーにアクセスできるか確認します。

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