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Trend Micro USB Security (for Biz)のパターンファイルは、いつダウンロードされますか
Trend Micro USB Security (for Biz)が起動した直後、および、その後、USBメモリを取り外さずユーザードライブが使用可能な状態である場合、3時間に一回、最新版のパターンファイルがあればダウンロード/ローカルアップデートします。

伝送距離はどのくらいですか
以下の表にて、伝送距離をご案内します。 商品名 規格 伝送距離 LTR2-TX-MFC2R 10BASE-T/100BASE-TX 0～100m 100BASE-FX 半二重 0～412m 100BASE-FX 全二重 0～2km L...

どのケーブルを使用しますか
以下の表にて、UTP側とFiber側に分けて適合ケーブルをご案内します。UTP側 商品名 端子形状 適合ケーブル LTR2-TX-MFC2R RJ-45型8極端子 100BASE-TX：カテゴリ5以上UTPケーブル 10BASE-T：カテゴリ3以上UTPケーブル LTR2-TX-SFC5R...

Trend Micro USB Security for Bizの更新料金や更新方法
Trend Micro USB Security for Bizのウィルスパターンアップデート機能は、アクティベーション後、1年間の期限が設けられています。1年後以降も、継続してウィルスパターンのアップデートを希望される場合は、契約を更新していただく必要があります。 ※1更新料金￥934(税別) 更新を希望される場合は、ライセンス延長パックをご購入ください。詳細は、以下「ウイルスチェック機能付き...

困ったときは？（IFC-PCIE4U3S）
1.USB機器を接続できません。原因USBポートの空きがありません。対策使用していないUSB機器を取り外してください。 USBハブと併用すれば、さらに複数のUSB機器を接続できます。2.デバイスマネージャに？マークのデバイスが表示されます。原因ドライバーが正常にインストールされていません。対策ドライバーをインストールしてください。3.USBハブに接続したUSB機器が正常に動作しません。原因1US...

Windowsのセレクティブサスペンド機能に対応していますか？
セレクティブサスペンド機能(※)には対応していません。 Windowsでセレクティブサスペンド機能を有効にしている場合でも、本商品に接続されたUSBデバイスでは無効になりますのでご注意ください。使用していないUSB機器の電源を自動的にオフにするWindowsの省電力機能

3年経過したらパターンファイルのアップデートはできなくなりますか
3年を経過した場合、インターネット経由のパターンファイルのアップデートはできなくなります。 Trend Microのウイルスセキュリティ対策ソフト※1がインストールされているパソコンに接続し、 アップデートをすることは可能です。アップデートのサポート期間は2015年12月末までを予定しています。(2011年2月現在)※1. ローカルアップデート対象のTrend Micro商品は下記をご覧くださ...

TeraStation ウイルスチェック機能パターンファイル更新のお願い
このたび、TeraStation ウイルスチェック機能で誤検出が発生することを確認しました。 ウイルスチェック機能をご使用のお客様にはお手数をお掛けいたしますが、パターンファイルの更新と誤検出されたファイルを隔離フォルダーから移動していただきますようお願いします。対象商品TS-XHL/R6VCシリーズでウイルスチェック機能をご使用のお客様ウイルスチェック機能拡張・延長パック(OP-TSVCシリー...

SecureLockManager LiteでUSBフラッシュメモリの完全初期化ができません
以下の点をご確認ください。対策1 最新バージョンのSecureLock Manager Liteを使用しますSecureLock Manager Liteを最新バージョンにアップデートしてから完全初期化を行ってください。 最新バージョンのダウンロードサイトはこちら対策2 コンピュータの管理者(Administrator) 権限でログインしますコンピュータの管理者(Administrator)権限...

SecureLockManager Liteを使用する場合の注意事項
本ソフトは、RUF2-HSCシリーズ・RUF-FHSシリーズを使用する際に、管理者が予め初期設定を行ったり、完全初期化をするソフトです。SecureLockManager Liteを使用する場合、次の点に注意してください。マスターキーは削除、紛失しないように大切に保存してください。 マスターキーとは、RUF2-HSCシリーズの認証、設定に使用するファイルです。 初めてSecureLockMan...

ハードディスクのアイコンを変更する方法
1.コントロールパネルで[フォルダオプション]を[全てのファイルを表示する]に設定してください。2.C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Local Settings\Application Data の中に "IconCache.db"というファイルがあることを確認します。3.このファイルを削除して、Windowsを再起動させてください。

UPS分配器(AP9207)を使用するとUPS連動できません(TS-HTGL/R5,TS-RHTGL/R5)
原因1UPS分配器(AP9207)のディップスイッチが変更されています。対策1UPS分配器(AP9207)のディップスイッチをコンファームモードにします。設定はUPS分配器(AP9207)のマニュアルなどを参照してください。原因2TeraStationと接続するケーブルが対応していません。対策2対応しているケーブルで接続します。 UPS分配器(AP9207)ポート 対応ケーブル ...

UPS(無停電電源装置)使用環境で停電前にTeraStationの電源を切る方法
UPSは予期せぬ停電が発生した際、TeraStationを安全にシャットダウンする時間を、バッテリーを使用して確保するための装置です。計画停電のように、長時間の停電が繰り返し発生する状況下での使用は想定しておらず、長時間停電中のTeraStationへの給電をバックアップすることはできません。 また、計画停電が実施される度にUPSのバックアップ運転が行われますと、内蔵バッテリーの充放電回数が増え...

フレッツ・スクウェアに接続する方法(BBR-4HG、BBR-4MG、BHR-4RV)
説明フレッツ・スクウェアの接続先設定を行うことで、フレッツ・スクウェアに接続することができます。なお、インターネット接続とフレッツ・スクウェアを同時に利用するためには通常、経路情報（自動的に接続先を切り換える条件となるルール）をルータに手動で設定する必要があります。上記[対象商品]に記載の機種は、フレッツ・スクウェアの設定を自動的に行うフレッツ・スクウェアプリセット機能に対応しているため、接続設定...

内蔵ハードディスクを別のNASに接続して使用できますか
商品内部のハードディスクを別の商品に入れ替え/装着してのご使用は、動作保証範囲外となります。

ハードディスクのデータをDVD/ブルーレイ/CDにバックアップしたいです。
ここでは、ライティングソフトとしてCyberLink Power2Goを使用して、CD/DVDにデータを書き込む方法を例に説明します。書き込み手順や操作は、ご使用のアプリケーションソフトによって異なります。1.書き込み手順や操作は、ご使用のアプリケーションソフトによって異なります。2.バックアップソフトを起動します。 [スタート]-[すべてのプログラム]-[CyberLink DVD Solut...

RAID0・通常モードの場合、内蔵ハードディスクを交換する方法(TS-XL/R5)
内蔵ハードディスク交換の際は、以下の点にご注意ください。故障した内蔵ハードディスク以外は交換しないでください。内蔵ハードでディスクが同時に複数故障した場合、1台ずつ交換作業を行ってください。1.商品のファームウェアを最新版にアップデートします。 ファームウェアアップデート方法はこちらをクリックしてください。2.TeraStationの設定画面で[システム(または基本)]-[ディスク]をクリックし...

内蔵ハードディスクの交換する方法は?(TS-HTGL/R5,TS-RHTGL/R5,TS-TGL/R5,HS-DHTGL/R5)
本体のDISK1～4のFAILランプが赤色に点灯している場合、点灯しているDISK番号のハードディスクドライブが故障しています。 別途同容量のハードディスクを用意し、以下の手順で故障したハードディスクと交換してください。1.以下の手順で商品の電源などをOFFにします。"パソコン" → "周辺機器" の順に電源をOFF　にして、ケーブル類をすべて取り外します。付属の鍵で前面カバーを開きます。フロン...

TeraStation名の一部に"EM"と表示される場合にファームウェアをアップデートする方法がわかりません
TeraStationのファームウェアを更新する場合は、商品のIPアドレスとパソコンのIPアドレスを合わせて設定する必要があります。 しかし、EM(EmargencyMode)になっていると商品のIPアドレスが初期値に戻ってしまうなど、 IPアドレスがパソコンと合わない状態になる場合があります。この場合、商品のIPアドレスの変更ができないため、パソコンと商品を直接接続してパソコンのIPアドレスを...

LinkStationの電源をOFFにする方法(LS-XHL,LS-CHL,LS-CL)
商品背面の電源スイッチをOFFにします。 しばらくして電源がOFFになると、ステータスランプが消灯します。ステータスランプ、電源スイッチの位置は以下の図を参照してください。PC電源連動機能を使用している場合、手動で電源をOFFにすると次回自動で起動しません。手動で電源をONにしてください。電源スイッチを"ON"や"AUTO"にした直後は、パソコンの電源状態を確認するため5分程度LinkStati...
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