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通信速度が安定しません（LGY-PCIE-MG）
下記をご確認ください。確認1. LANケーブルを確認します適切なタイプのケーブルを使用しているか、また、ケーブルの長さが規格を超えていないかを確認します。 10GBASE-T カテゴリー6A 以上のLANケーブル (LANケーブルの長さは100m以下で使用すること) 5GBASE-T 2.5GBASE-T 1000BASE-T 100BASE-...
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トラブルを解決したい

UPSに接続して使用している場合、どの順番で電源をいれたらいいですか?（TS-VHLシリーズ)
①UPS→②TeraStationの順に電源を入れてください。 TeraStationの電源を入れる方法は以下のページを参照してください。TeraStationの電源を入れる方法/support/faq/detail/12050.html
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操作方法

UPSに接続して使用すれば、停電前に電源をOFFにしなくても大丈夫ですか?（TS-8VHL/R6、TS-6VHL/R6、TS-QVHL/R6、TS-WVHL/R1）
UPSは予期せぬ停電が発生した際、TeraStationを安全にシャットダウンする時間を、バッテリーを使用して確保するための装置です。 長時間停電中のTeraStationへの給電をバックアップすることはできません。 停電前にTeraStationの電源をお切りください。手順は以下の通りです。①TeraStation→②UPSの順に電源を切ってください。 TeraStationの電源を切る方法...
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操作方法

ドライバーのインストール方法/アンインストール方法（LGY-PCIE-MG）
手順は下記をご確認ください。ドライバーインストール方法1. インターネットに接続できるパソコンで、下記ダウロードページにアクセスします。LGY-PCIE-MG ドライバー インストーラー/support/download/detail/?dl_contents_id=60644LGY-PCIE-MGを取り付けるパソコンと、インターネット接続できるパソコンが別の場合は、ダウンロードしたファイルをUS...
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トラブルを解決したい

TeraStationからWorking Folderへアップロードされていないデータが存在するか確認したい
1. 設定画面を表示します。2. [Webサービス連携]‐[Working Folder連携]‐[Working Folder連携タスク一覧]を開きます。3. タスクの「ドロワー名」を確認します。4. タスクを選択し、アップロード対象に設定されている「共有フォルダー名」を確認します。※　画像は一例です5. 確認した共有フォルダーをNAS Navigator2などで開きます。共有フォルダーにアクセス...
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操作方法

フェイルオーバーの制限事項はありますか（TS-Vシリーズ）
次の機能を使用している場合、フェイルオーバー機能は使用できませんActiveDirectory環境でのアクセス制限NT ドメインサーバーでのアクセス制限タイマーによる電源ON/OFF機能レプリケーション機能MySQL機能ポートトランキング機能暗号化ディスクボリューム機能LVMボリューム機能メディアカートリッジ機能スペアドライブ機能Amazon S3 連携機能バックアップ機へ設定をコピーできない機能...
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フェイルオーバー

メール問合せでファイルを複数添付する方法（PCの場合）
1. 添付したい複数のファイルを選択します。[Shift]キーを押しながらクリックすると選択できます。ファイルが離れている場合には、[Ctrl]キーを押しながらファイルをクリックしてください。2. 選択されたファイルの上にマウスポインタを移動し、右クリックします。表示されるショートカットメニューの「送る」を選択し「圧縮(zip 形式）フォルダー」をクリックします。圧縮(zip 形式）フォルダー選択...
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商品全般に関するご質問
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