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モバイルバッテリーをチャージしながらスマートフォン等を充電できますか
充電・チャージできない場合はこちら/support/faq/detail/124070558.html一部の商品においては、商品へのチャージ(※)をしながら、機器（スマートフォン）への充電(※)が可能です。商品への充電を「チャージ」、スマートフォンへの充電を「充電」と表現しています。対応機種は下記になります。BSMPB03シリーズBSMPB04シリーズBSMPB0140シリーズBSMPB0180シ...
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仕様

久しぶりに使用したところ、フルチャージした電池が減っていました
充電・チャージできない場合はこちら/support/faq/detail/124070558.html充電式リチウムイオン電池は時間経過とともに放電いたします。 しばらく使用せず、期間をおいて使用される場合は、使用前に商品をチャージ※してからご使用下さい。スマートフォンへの充電を「充電」、商品への充電を「チャージ」と表現しています。
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トラブルを解決したい

モバイルバッテリーの仕様について
充電・チャージできない場合はこちらを確認してください。 BSMPB2603P1 BSMPB3301P1 BSMPB5201P2 BSMPB5202P2 BSMPB6701P1 BSMPB07 BSMPB10001P2 バッテリー容量 DC3.7V/2600mAh DC3.63V...
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仕様

お客様サポートのお問合せ先について
お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。
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商品全般に関するご質問

海外（日本国外）で使用できますか
当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。 また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...
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商品全般に関するご質問

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか
当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。 本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。 該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/
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商品全般に関するご質問

モバイルバッテリーからスマートフォンへ充電できません
モバイルバッテリーからスマートフォンへ充電できない問題への対処法を説明します。1. チャージしますモバイルバッテリーを十分にチャージしてください。購入直後のモバイルバッテリーでも放電しチャージが不十分な場合があります。 2. 接続機器を確認します以下の場合はお使いのスマホに問題が発生している可能性があります。 別のスマートフォンへは正常に充電できるACアダプターから充電を行っても正常に充電できない...
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トラブルを解決したい

モバイルバッテリーへチャージできません
モバイルバッテリーへチャージできない問題への対処法を説明します。 下記手順をご確認ください。チャージには必ず「付属のUSBケーブル」を使用してください。1. 使用状況を確認します。モバイルバッテリーのバッテリー残量が空の状態で、長期間放置していた場合内蔵する電池の品質が劣化しチャージすることができなくなることがあります。(過放電状態) この状態でチャージを行うと、故障・発熱・発火の恐れがありま...
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トラブルを解決したい

iOS9 関連情報
iOS9 に関する情報を以下にまとめました。 ご覧になりたい項目をクリックしてください。iOS9 対応情報iOS9 対応表/taiou/product/search/?type=188&lv1=iOS&lv2=iOS+9&lv3=&lv4=&lv5=&bbcategory=&bscategory=Wi-Fiルーターと接続する方法パスワードを...
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各種機能の設定方法を知りたい

メールでお問い合わせする
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商品全般に関するご質問

メール問合せでファイルを複数添付する方法（PCの場合）
1. 添付したい複数のファイルを選択します。[Shift]キーを押しながらクリックすると選択できます。ファイルが離れている場合には、[Ctrl]キーを押しながらファイルをクリックしてください。2. 選択されたファイルの上にマウスポインタを移動し、右クリックします。表示されるショートカットメニューの「送る」を選択し「圧縮(zip 形式）フォルダー」をクリックします。圧縮(zip 形式）フォルダー選択...
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商品全般に関するご質問

メール問合せでファイルを添付する方法（スマートフォンの場合）
1. 「メール問合せ（詳細入力）」画面で必要項目を全て記入し、「ドキュメントの添付」の下の[ファイルを選択]をタップします。以下よりご利用の端末を選択してください。iPhone2. 使用するアイコンをタップします。※　画像は一例です、OSのバージョンなどにより異なる場合があります。※1.カメラロールが表示されます。添付する画像などを選択します。※2.カメラが起動します。添付する画像や動画を撮影し、...
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商品全般に関するご質問

充電・チャージできません
下記リンク先を確認してください。 Bluetoothヘッドセットの充電がすぐに切れます/support/faq/detail/16322.htmlBluetoothヘッドセットが充電できません（充電器、モバイルバッテリーの仕様を確認します）/support/faq/detail/16322.html#07モバイルバッテリーへチャージできません/support/faq/detail/16323.ht...
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トラブルを解決したい
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