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修理を申し込む方法がわかりません
修理申し込み概要修理依頼入力画面に必要事項を入力します。 入力後に発行される受付Noを添えて当社修理センターに故障した商品をご送付ください。 修理申し込み詳細a01修理に関するよくあるお問い合わせ/support/other/shuri.html#a011. 修理の申し込みをします。1. 下記リンクを開きます。修理のご案内/support/other/shuri.html2. 修理の流れ、注意...
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修理・付属品購入
修理

ルーターのLAN側IPアドレスを変更する方法（Wi-Fi/有線ルーター）
LAN側IPアドレスは、下記手順で変更します。パソコンとWi-Fiルーター・有線ルーターのネットワークアドレスが異なるとWi-Fiルーターの設定画面が表示できなくなります。 パソコンのIPアドレスを固定で設定している場合、Wi-FiルーターのIPアドレスに合わせてパソコンのIPアドレスも変更してください。1. Wi-Fiルーターもしくは有線ルーターの設定画面を表示します。設定画面を表示する方法W...
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設定手順

商品を安全にご使用いただくために ～正しい手順で電源OFF～
TeraStationネットワーク対応HDD(TeraStation)teraシリーズ名の確認はこちらTS7010シリーズ TS6000シリーズ TS5020/5010シリーズ TS3030/3020/3010シリーズ電源を切る方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/10504.html電源を入れる方法https://www.buffalo.j...
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使い方

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか
当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。 本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。 該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/
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商品全般に関するご質問

販売終了（生産終了）した商品を修理できますか
製造終了（販売終了）した商品を含め、修理対応可能な商品は下記ページに掲載しています。 掲載されている商品は修理対応が可能です。商品の修理が可能かどうかを確認する/support/other/shuri-taioulist.html修理センターでは、商品の補修部品（※1）を商品製造終了後、原則3年間保有しておりますが、 部品の使用状況・供給状況等により、修理対応終了時期が早まる可能性があります...
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修理・付属品購入
修理

修理費用の見積もりをもらえますか
事前にメール・FAXまたは郵便にてお見積もりをご連絡しています。 ただし、無償修理になる場合はお見積もりの発行はしておりません。 有償修理になる場合、修理を行う前に、お預け頂いた商品の状態を確認した上で必ずお見積もりをご連絡しています。 修理見積もりの連絡時点で、修理をキャンセルすることも可能です。この際のキャンセル料は発生しません。なお、修理費用の目安(※)は以下ページに掲載しています...
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商品全般に関するご質問

メールでお問い合わせする
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商品全般に関するご質問

ルーター機能を使わず、ハブとして利用する方法がわかりません
商品ごとで手順が異なります。下記をご確認ください。Wi-Fiルーター設定方法については、下記FAQをご確認ください。Wi-Fiルーターのルーター機能を使用しないでブリッジ（APモード）として使用する方法/support/faq/detail/290.htmlなお、下記の旧商品については各リンク先をご確認ください。WHR-G54/support/faq/detail/1620.htmlWHR2シリー...
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設定手順

ポート開放の設定方法/アドレス変換の設定方法
ご利用の商品により手順が異なります。各ページで確認ください。
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい
ポート開放（アドレス変換）の設定をしたい

ダイナミックDNSの設定方法(バッファロー・ダイナミックDNS以外のサービスを使用する場合）
ダイナミックDNSの設定方法は以下のとおりです。1.Wi-Fiルーターの設定画面を表示させます。設定画面を表示する方法/support/faq/detail/129.html2.下記のいずれかの方法でDDNSの画面を表示します。[詳細設定]-[Internet]-[DDNS (Dynamic DNS)][Internet/LAN]-[DDNS][WAN/LAN]-[DDNS]3.ダイナミックDNS...
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい
ダイナミックDNSの設定をしたい

ダイナミックDNSの設定方法（ダイナミックDNS対応商品）
ダイナミックDNSの設定方法は、商品ごとで手順が異なります。 設定手順は、ご利用の商品を選択して確認してください。BBR-4HG、BBR-4MG/support/faq/detail/1639.htmlBHR-4GVR2/support/faq/detail/15360.htmlVR-S1000/support/faq/detail/15323.html上記以外の機種の設定方法は、以下のFAQを...
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設定手順

ダイナミックDNSに対応した商品について
ダイナミックDNSに対応している商品は以下のとおりです。（アルファベット順）BBR-4HGBBR-4MG
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対応している機器や機能を知りたい

動作確認済みのダイナミックDNSサーバーについて（ダイナミックDNS対応商品）
商品により、対応しているダイナミックDNSサーバーが異なります。下記のタブよりご利用の商品名（ハイフン前）を選択してください。a01※4.「手動設定」を選択するとダイナミックDNSサーバーを自由に指定できますが、お使いのダイナミックDNSサーバーによっては手動設定で動作しない可能性もあります。ご了承ください。※5.「Custom DNS」及び「Static DNS」のサービスは対応していません。※...
カテゴリ:
対応している機器や機能を知りたい

ファームウェアのバージョンを確認する方法（有線ルーター）
機種ごとに確認手順が異なります。 確認方法は下記を確認してください。1. 有線ルーターの設定画面を表示します。有線ルーターの設定画面を表示する方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/919.html#4grv2#4grv#a01#a02#a03BHR-4GRV24grv22. [詳細設定]－[管理]－［ファームウェア更新］をクリックします。3. 「...
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仕様

【用語説明（ネットワーク　ルーター）】PPPoEマルチセッション機能
PPPoEマルチセッション機能とは、１つの回線で複数同時にPPPoE接続できる機能です。 次の2つの接続例を実現するために必要な機能です。利用例1NTTフレッツサービス「フレッツ・スクウェア」とインターネットに同時に接続する利用例2ルーターに接続しているパソコンごとで異なるプロバイダーに接続する PPPoEマルチセッション機能を使用するためには、インターネット回線の契約が マルチセッションが利用...
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機能や性能について知りたい

IPv6ブリッジ機能（パススルー機能）に対応していますか（Wi-Fiルーター、有線ルーター）
2025年10月現在、以下商品がIPv6ブリッジ機能（パススルー機能）を搭載しています。（アルファベット順）BBR-4HG　※2BHR-4GRV2BHR-4GRV※1.Wi-Fiルーター・中継機セットモデルを含む※2.ファームウェアVer.1.23以降より対応、以下よりダウンロードできます。ファームウェアをダウンロードするBBR-4HG/product/detail/software/bbr-4h...
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対応している機器や機能を知りたい

VPNマルチパススルーに対応していますか（Wi-Fiルーター/有線ルーター）
124144945【パーツ】テーブルのpaddingを小さくする｢VPNマルチパススルー」(PPTP/IPSec)に対応している機種は以下のとおりです。各セット品も含みます。下記一覧に記載のない商品はVPNマルチパススルー非対応です。（2025年10月現在）有線ルーター 商品型番 PPTP IPSec 備考 WXR1...
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対応している機器や機能を知りたい

ルーターのUPnP機能を有効にする方法（Wi-Fi/有線ルーター）
バッファロー製ルーターのUPnP機能は、工場出荷時状態で有効になっています。 以下の手順で、確認および有効/無効の設定ができます。WAN側がIP Unnumberedに設定されているときは、UPnP機能は無効になります。PPPoEマルチセッションを使用しているときはUPnP機能はデフォルトの接続先にのみ、有効です。設定画面1set012.[詳細設定]タブをクリックします。※　画像は一例です3.[...
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各種機能の設定方法を知りたい
UPnP機能を有効にする方法

ファイル共有の設定方法
PC間でのファイル共有設定は基本的にOS(Windows)の設定となるため、ネットワークの設定方法を含むWindowsの操作や仕様に関するご質問については、PCメーカーまたはMicrosoftへお問合せください。参考までにファイルを共有するための設定例をご紹介します。ご利用OSを選択し確認してください。Windows 11/support/faq/detail/124155834.htmlWind...
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設定手順
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