FAQ検索

表示件数51件

表示件数
並び替え
1
2
3

「nasne® HOME」にアクセスできません
まずは、取扱説明書の『「nasne® HOME」を使う』を参照し、ご利用の機器とnasne® HOMEへのアクセス方法をご確認ください。nasne® HOMEを表示した際に、「この機器はnasneに登録されていません」と表示される場合、接続するクライアント機器を制限している可能性があります。 既に登録されている別の機器からnasne® HOMEにアクセスし、［メディアサーバー設定］＞［クライアン...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

nasne(ナスネ)®の電源を切ることができません
基本的にnasne®は電源を入れたままでご利用ください。 長期間使用しない場合や、設置場所を変更する場合のみに電源オフにしてください。 電源が切れない場合、本体前面の電源ランプをご確認ください。赤色点灯の場合電源が入った状態です。 本体の背面にある電源ボタンを3秒長押しし、電源をオフにしてください。 電源ランプが赤点滅になり、約30秒で電源ランプが消えます。 赤色点滅の場合電源オフの処...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

nasne(ナスネ)®がスタンバイモードになります
省電力モードがオンになっている場合、一定時間アクセスがないと自動的にスタンバイモードになります。 スタンバイモードにしたくない場合は、「nasne® HOME」の[基本設定]>[省電力モード]で設定を行ってください。なお、スタンバイモードになっている時は、以下の機能が制限されます。メディアサーバー機能ファイルサーバー機能「nasne® HOME」の利用BS / 110 度 CS デジタルア...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

エニイタイムアクセスとは何ですか
外出先からの録画予約や録画された番組の管理、およびテレビ視聴やビデオ再生などを行うことができる機能のことです。 宅外からテレビ視聴やビデオ再生を行う場合は、以下アプリの購入が必要です。スマートフォン向けtorne® mobile ・App Store ・Google PlayWindowsパソコン向け・PC TV Plus ・PC TV Plus アドバンスドパック ※PC TV P...
カテゴリ:
仕様

nasne(ナスネ)®のACアダプターを購入することはできますか
nasne®のACアダプターは、付属品販売窓口にて販売しております。 購入にあたっての注意事項については付属品購入のご利用ガイドをご確認ください。 付属品購入のご利用ガイドhttps://www.buffalo.jp/support/other/accessory.html注意事項を確認した後、下記ページよりご購入ください。nasne® ACアダプター購入ページhttps://www.buff...
カテゴリ:
修理・付属品購入
付属品購入

nasne(ナスネ)®の修理について
カテゴリ:
修理・付属品購入
修理

nasne(ナスネ)®のシリアルナンバー（製造番号）を確認する方法
シリアルナンバー（製造番号）を確認するには本体の底面を確認する必要があります。 シリアルナンバー（製造番号）を確認する場合は電源を切り、HDDが停止していることを確認してから行ってください。 HDDの物理破損につながる可能性があります。本体底面本体底面のラベルにシリアルナンバーの記載があります。上記画像赤枠内の数字をご確認ください。二行目の数字（上記画像内の "2021-10" ）はシリアル番...
カテゴリ:
修理・付属品購入
修理

海外（日本国外）で使用できますか
当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。 また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか
当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。 本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。 該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

Windows で「WindowsによってPCが保護されました」とメッセージが表示され、アプリを実行することができません
安全なアプリやファイルでも、ダウンロードされた実績が少ない場合や発行元が不明な場合に、Windows のDefender SmartScreenによって「WindowsによってPCが保護されました」と表示されることがあります。 メッセージが表示された場合は、下記手順を行ってください。Windows のアップデート状況によって、表示される画面やメッセージなどが異なる場合があります。1. メッセ...
カテゴリ:
トラブルを解決したい
エラーが表示される

SIE製nasne(ナスネ)®と併用できますか
可能です。ただし、ご利用のアプリによって利用可能台数が異なりますのでご注意ください。 「torne® mobile」は最大4台まで、「PC TV PLUS」では最大8台まで接続可能です。 "nasne®"、"torne（トルネ）®"は株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標です。
カテゴリ:
購入前の質問
1
2
3