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修理費用の見積もりをもらえますか

事前にメール・FAXまたは郵便にてお見積もりをご連絡しています。ただし、無償修理になる場合はお見積もりの発行はしておりません。有償修理になる場合、修理を行う前に、お預け頂いた商品の状態を確認した上で必ずお見積もりをご連絡しています。修理見積もりの連絡時点で、修理をキャンセルすることも可能です。この際のキャンセル料は発生しません。なお、修理費用の目安(※)は以下ページに掲載しています...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

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カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

取扱説明書(マニュアル)をダウンロードできますか

カテゴリ:: 設定手順

USBフラッシュメモリーの取り外し方法

Windows 2000のユーザー権限でログオンされた場合、以下の手順で取り外しできません。パスワード認証画面(2つ目のリムーバブルディスク内の"PASSWORD.exe"をダブルクリックすると表示されます)で [オプション] － [安全に取り外す] をクリックしてから取り外してください。Windows

カテゴリ:: 基本操作

データを誤って削除してしまいました。復元方法を教えてください

データのバックアップがある場合は、バックアップしたデータをコピーして復元してください。バックアップがない場合は、市販のソフトウェアなどでデータを復旧できる可能性があります。または、バッファローのデータ復旧サービスへのお申し込みをご検討ください。バッファローデータ復旧サービス/contents/service/recovery/バックアップにつきましては、以下「バックアップ（データの複製）の重要...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

商品型番をパッケージで確認する方法(USBメモリー)

商品型番は、パッケージに記載されているバーコードの近くにあります。商品型番の記載例は、下図のとおりです。例　商品型番RUF3-C8GA-BL

カテゴリ:: 使い方

デバイスマネージャーの表示方法

デバイスマネージャーは、OSごとに表示方法が異なります。以下より該当OSを選択して、デバイスマネージャーの表示方法を参照してください。Windows 11/101. タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックするか、［Windows（※図1）］＋［X］キーを押してクイックリンクメニューを開き「デバイスマネージャー」を選択します。※図1※　Windows 10の例2. デバイスマネ...

カテゴリ:: パソコンの設定

廃棄・譲渡時のSSD/HDD（ハードディスク）/USBメモリー等のデータ消去に関するご注意について

社団法人電子情報技術産業協会（JEITA）より、去る2002年4月11日に「パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ消去に関するガイドライン」、2003年7月7日には「情報機器のデータ消去に関するご注意」が発表されました。SSDやHDD（ハードディスク）、USBメモリー、SDカード、コンパクトフラッシュなど（以下「ハードディスク等」）に記録されたデータは、削除やフォーマットを行っても特殊な...

カテゴリ:: 使い方

セキュリティーソフト、Windows/Macのファイアウォール機能を無効にする方法

パソコンの常駐ソフトを解除する方法ご利用OSを選択してください。Windows/support/faq/detail/15777.htmlMac/support/faq/detail/16346.htmlセキュリティーソフトのファイアウォール機能を無効にする方法セキュリティーソフト、Windows/Macのファイアウォール機能を無効、停止する方法をご案内します。1. ご利用パソコンで使用しているセ...

カテゴリ:: 無線接続

メール問合せでファイルを添付する方法（スマートフォンの場合）

1. 「メール問合せ（詳細入力）」画面で必要項目を全て記入し、「ドキュメントの添付」の下の[ファイルを選択]をタップします。※　画像は一例です以下よりご利用の端末を選択してください。iPhone2. 使用するアイコンをタップします。※　画像は一例です、OSのバージョンなどにより異なる場合があります。※1.カメラロールが表示されます。添付する画像などを選択します。※2.カメラが起動します。添付する画...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

メール問合せでファイルを複数添付する方法（PCの場合）

1. 添付したい複数のファイルを選択します。[Shift]キーを押しながらクリックすると選択できます。ファイルが離れている場合には、[Ctrl]キーを押しながらファイルをクリックしてください。2. 選択されたファイルの上にマウスポインタを移動し、右クリックします。表示されるショートカットメニューの「送る」を選択し「圧縮(zip 形式）フォルダー」をクリックします。圧縮(zip 形式）フォルダー選択...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

最新アップデートファイルの入手の方法

最新のアップデートファイルの入手方法は「インターネット経由のアップデート」と「ローカルアップデート」があります。ローカルアップデートは対応商品がございますので、対応商品一覧をご確認ください。対応商品一覧インターネット経由のアップデートインターネットに接続されたパソコンを使って、インターネットを通じ最新のウイルスパターンファイル、ウイルス検索エンジンなどをアップデートすることが可能です。トレンドマ...