FAQ検索

条件を変更して探す

閉じる

キーワードで探す

商品型番で探す

表示件数128件

検索する

表示件数128件

表示件数

並び替え

NovaBackupは何台のPCにインストールできますか

TeraStationの場合TSシリーズ、WSシリーズでは、10台のクライアントPC、1台のサーバーにインストールできます。サーバーのかわりに1台のWSシリーズにインストールこともできます。LinkStationの場合5台のクライアントPCにインストールできます。サーバーにはインストールできません。以上

カテゴリ:: バックアップ

MacからTeraStationの共有フォルダーへのSMB接続ができなくなります

以下のいずれかの方法を実施してください。Macのユーザー切り替えで一度ログアウト後、再ログインを行う。Macを再起動する。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

NovaBackupでバックアップされないファイルがあります

バックアップ対象のファイル名に下記の文字が含まれている場合、バックアップ先にバックアップされない現象が発生していました。バックアップされないファイル名に含まれる文字の例上納不名服損」－本現象はNovaBackup Ver.20.1.808以降で修正されています。このため、下記ページより最新版のNovaBackupをご利用ください。https://www.buffalo.jp/support/o...

カテゴリ:: バックアップ

NovaBackupのアクティベートをする際に使用するURLとポート番号を知りたい

NovaBackupのアクティベートを確認・実行するために使用するURLは以下になります。https://ls.novabackup.comhttps://dl.acronis.com上記URLはWebブラウザーでアクセスすることを想定したものではないため、Webブラウザーでアクセスしても意図したものは表示されません。また、使用するポート番号は 443 です。以上

カテゴリ:: バックアップ

「マイページ」のログイン方法について

1. ページ右上の「ログイン」をクリックし、「マイページ」をクリックします。2. マイページにログインする方法を選択します。マイページにログインするには下記の方法があります。ご利用になりたいログイン方法を選んで確認してください。2019年以前に登録した旧ユーザーID（数字9桁）は利用できません。新規でマイページユーザーIDを登録してください。sns

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

ネットワーク内にルーターが2台以上あるか確認する方法/二重ルーターかどうか確認する方法

カテゴリ:: パソコンの設定

簡単バックアップについてよくある質問

「簡単バックアップ」に関するよくある質問は以下のとおりです。同ソフトの使い方や仕様、ソフトが正常に動作しない場合の対処方法など、以下を参考にしてください。「簡単バックアップ」が正常に動作しない場合「簡単バックアップ」が正常に動作しない場合a01簡単バックアップのアイコンがタスクトレイに表示されません/support/faq/detail/124141842.html「簡単バックアップ」で増分バ...

カテゴリ:: 機能や性能について知りたい

電源の入れ方がわかりません（LS-VL/SL/CLシリーズほか）

商品によって動作や名称が異なる場合があります。その場合は（）内と読み換えてお進みください。1. 本体背面の電源スイッチをオンにします（またはスイッチを押す）。2. 電源ランプ（ステータスランプ）が点滅します。3. しばらくして電源がオンになると、電源ランプが青（緑）色に点灯します。電源スイッチ、ランプの場所は下図を参照くださいPC電源連動機能対象商品で、PC電源連動機能を使用している場合、手動で...

カテゴリ:: 基本操作

電源の切り方がわかりません（LS-VL/SL/CLシリーズほか）

商品によって動作や名称が異なる場合があります。その場合は（）内と読み換えてお進みください。1. 本体背面の電源スイッチをオフにします（またはスイッチを約3秒間押す）。2. 電源ランプ（ステータスランプ）が点滅します。3. ランプが消灯して電源が切れます。電源スイッチ、ランプの場所は下図を参照くださいPC電源連動機能対象商品で、PC電源連動機能を使用している場合、手動で電源をオフにすると次回自動で...

カテゴリ:: 基本操作

ファームウェアアップデートによる共有フォルダーへの影響はありますか

ファームウェアのアップデートを行っても共有フォルダー内のデータには影響はありませんが、アップデートを実行する前に、念のためバックアップ行う事をおすすめします。

カテゴリ:: 仕様

電源の入れ方がわかりません（LS-QVL/QL/GL、HS-DHGLシリーズほか）

商品によって動作や名称が異なる場合があります。その場合は（）内と読み換えてお進みください。1. 商品前面の電源スイッチを押します。2. 電源がオンになると、電源ランプが青（緑）色に点灯（点滅してから点灯）します。電源スイッチ、ランプの場所は下図を参照くださいPC電源連動機能対象商品で、PC電源連動機能を使用している場合、手動で電源をオフにすると次回自動で起動しません。手動で電源をオンにしてくださ...

カテゴリ:: 基本操作

電源の切り方がわかりません（LS-QVL/QL/GL、HS-DHGLシリーズほか）R5,LS-QL/1D)

商品によって動作や名称が異なる場合があります。その場合は（）内と読み換えてお進みください。1. 商品の電源スイッチを約2～3秒間長押しします。2. 電源ランプが青（緑）色に点滅したら手をはなします。3. 電源がオフになると、電源ランプが消灯します。電源スイッチ、ランプの場所は下図を参照くださいPC電源連動機能対象商品で、PC電源連動機能を使用している場合、手動で電源をオフにすると次回自動で起動し...

カテゴリ:: 基本操作

LinkStationに対応しているUPS(無停電電源装置)を教えてください

LinkStationに対応しているUPS(無停電電源装置)はこちらをクリックしてください。

カテゴリ:: 購入前の質問

LinkStation/TeraStationのデータを別のLinkStation/TeraStation/USBハードディスクに自動バックアップしたい（旧商品）

ここで記載する内容は、各LinkStation/TeraStationのファームウェアが最新版であることを前提にしています。最新版でない場合は、下記を参考にしてアップデートを行ってください。 LinkStation ファームウェアアップデート方法/support/faq/detail/5846.htmlTeraStation ファームウェアアップデート方法/support/faq/det...

カテゴリ:: 設定手順

LinkStation/TeraStationからLinkStation/TeraStationへのバックアップについて

LinkStation/TeraStationの共有フォルダー内のデータを、別のLinkStation/TeraStationに対してバックアップできます。設定方法・仕様については下記項目を確認してください。バックアップ設定方法バックアップの設定方法はこちらのFAQをご確認ください。バックアップ先の共有フォルダーの[公開先]に[バックアップ]が設定されている必要があります。また、バックア...

カテゴリ:: 設定手順

ファイル数が多いフォルダーを転送すると、著しく転送速度が落ちます（LinkStation/TeraStation旧商品）

本現象は、以下が要因していると考えられます。LAN接続のハードディスクであること商品のファイルシステムの仕様運用回避として、以下の方法をご検討ください。TeraStationからUSBハードディスクにバックアップする場合上書き差分/増分バックアップを使用する更新したファイルのみバックアップするため、バックアップ時間を短縮することが可能です。バックアップ機能は商品によって異なります。詳細はこちら...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

フォーマットを行う方法（LinkStation/旧商品）

LinkStation内蔵ハードディスク、LinkStationに接続したUSBハードディスクをフォーマットする方法は商品によって異なります。注意フォーマットを行うと、フォーマット対象ディスクのすべてのデータが消去されます。フォーマットを実行する前に必要なデータのバックアップ（複製の作成）を行い、必ずバックアップデータ（複製データ）の有無を確認してください。以下より、ご利用の商品名（シリーズ）...

カテゴリ:: 設定手順

常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）

ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。2. 無効にしたいアプリを選択し、削除ボタン（※図3）をクリックします。※図33. アップルメニューをクリックし、「再起動」と選択します。無効にしたアプリを再度使用する場合はログイン項目に追加（※図4）してください。※図4 以上

カテゴリ:: パソコンの設定

バックアップソフトに設定するFTPフォルダーのフルパスを確認する方法が知りたい（LinkStation/TeraStation）

TeraStation/LinkStationのデータをFTPフォルダーへバックアップする場合、バックアップソフトにバックアップ先のFTPフォルダーのフルパスを設定する必要があります。ここでは、FTPクライアントソフトでFTPフォルダーのフルパスを確認する方法を説明します。1.FTPクライアントソフトを起動し、パックアップ先として設定するFTPフォルダーに接続します。2.FTPクライアントソフトに...

カテゴリ:: バックアップ

UPS連動設定ができません（LinkStation）

下記よりUPS連動先を選択し、設定環境の見直しを行ってください。連動設定できないUPSが、設定を行うLinkStation以外のLinkStation/TeraStationに接続されている場合連動設定できないUPSが、設定を行うLinkStation以外のLinkStation/TeraStationに接続されている場合a011. LinkStation/TeraStationがネットワークでの...

カテゴリ:: トラブルを解決したい