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メール問合せでファイルを添付する方法（スマートフォンの場合）
1. 「メール問合せ（詳細入力）」画面で必要項目を全て記入し、「ドキュメントの添付」の下の[ファイルを選択]をタップします。※　画像は一例です以下よりご利用の端末を選択してください。iPhone2. 使用するアイコンをタップします。※　画像は一例です、OSのバージョンなどにより異なる場合があります。※1.カメラロールが表示されます。添付する画像などを選択します。※2.カメラが起動します。添付する画...
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商品全般に関するご質問

メール問合せでファイルを複数添付する方法（PCの場合）
1. 添付したい複数のファイルを選択します。[Shift]キーを押しながらクリックすると選択できます。ファイルが離れている場合には、[Ctrl]キーを押しながらファイルをクリックしてください。2. 選択されたファイルの上にマウスポインタを移動し、右クリックします。表示されるショートカットメニューの「送る」を選択し「圧縮(zip 形式）フォルダー」をクリックします。圧縮(zip 形式）フォルダー選択...
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商品全般に関するご質問

NAS Navigator2でドライブ情報が未フォーマットと表示されます
電源をONにしてドライブが利用可能な状態になる前に情報取得した場合に表示されることがあります。 しばらく待ってから[再検索]を実行して状態をご確認ください。以上
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トラブルを解決したい

ログ情報転送でsyslogサーバーにログを送信するときのポート番号は何番ですか（LinkStation/TeraStation）
ポート番号はUDPの514を使用します。 また、LinkStation/TeraStationのWeb設定画面からこの番号を別の値に変更することはできません。以上
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仕様

共有フォルダーの一部のファイルがゴミ箱に移動できません（Mac）
OSの仕様により、使用中のアプリケーション等のファイルを削除すると、非表示ファイル「.smbdeleteXXXXXX」が生成されます。「.smbdelete」ファイルはゴミ箱に移動されず、共有フォルダーに残ります。ファイルの削除を行うときは、NAS上で、開いているアプリケーション等を全て終了してから実行してください。
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トラブルを解決したい

MacからNAS上の共有フォルダーをマウントしても対象のフォルダーが自動で開きません
MacからLinkStation/TeraStationの共有フォルダーをマウントした際、マウントしたフォルダーの内容ではなく、マウントしたディスク/共有フォルダーの一覧画面がFinderで開かれる現象が、稀に発生します。この場合、開かれた一覧画面にマウントした共有フォルダーの名称が表示されていれば、共有フォルダーのマウントは正常に完了しておりますので、該当の共有フォルダーを開いた上でご利用くださ...
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トラブルを解決したい

NAS Navigator2で IPアドレスを固定に指定しましたが、変更前のIPアドレスに戻ってしまいます
NAS Navigator2からIPアドレスを固定で設定する場合は、 「デフォルトゲートウェイ」が「0.0.0.0」のままでは設定できません。固定設定したIPアドレスに合わせて、デフォルトゲートウェイにもアドレスを入力してください。例 NASのIPアドレス192.168.20.200/255.255.255.0デフォルトゲートウェイ192.168.20.1
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トラブルを解決したい

NAS Navigator2で検出された機器が「接続できません」と表示されます

検出されたNASのIPアドレス設定（サブネットマスク）と、NAS Navigator2が起動している設定用PCのIPアドレス設定（サブネットマスク）が異なっている場合に、このメッセージが表示されます。 この動作はNAS Navigator2の商品仕様となります。例1設定用PCのIPアドレス192.168.11.100/255.255.255.0NASのIPアドレス169.254.100.200/...
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トラブルを解決したい
接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

本体設置におけるご注意（TeraStation/LinkStation）
デスクなど、作業スペースに置いていると、NASに対する衝撃が発生する可能性があります。精密なハードディスクを搭載しているため、衝撃や振動があった場合ディスクの故障が発生する恐れがあります。衝撃や振動のない、安定した場所への設置をお願いします。注意すべき振動や衝撃人が机に与える衝撃机に物を置く衝撃机に備わっている棚へ物を置く衝撃NASを移動させる衝撃
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使い方
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