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nasne(ナスネ)®で視聴したいチャンネルが映りません/画像が乱れます
下記項目を順にご確認ください。1. アンテナ接続の確認アンテナ接続が、入力と出力が逆になっていないか確認します。アンテナ接続に分配器や混合器を使用している、または同梱のアンテナケーブル以外を利用している場合は、地上デジタル/BS/CS放送波に対応したものであるかをご確認ください。2. アプリからの確認接続している機器のアプリから、nasne®を認識しているか確認します。 torne（トルネ）® ...
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トラブルを解決したい

nasne(ナスネ)®をテレビで見る方法はありますか
テレビやモニターでテレビ視聴、録画するにはPlayStation®5またはPlayStation®4が必要です。 組み合わせることで番組をテレビやモニターで視聴することが可能です。 接続例の図をご確認ください。 nasne接続例また、nasne®にはテレビやモニターに接続するためのHDMI端子などの出力端子はないため、直接テレビやモニターには接続できません。参考FAQnasne(ナスネ...
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問合せの多いご質問

スマートフォンからUSBハブやUSBハブに接続しているデバイスが認識されません
まず、スマートフォンがOTG(USB On-the-Go)機能に対応しているかご確認ください。対応していない場合認識させることはできません。対応している場合スマートフォンを十分に充電してください スマートフォンの電池残量が少ないと、USBハブやデバイスが認識されない場合があります。 スマートフォンを十分に充電してから、再度認識されるかご確認ください。USBハブの電源をACアダプターから供給して...
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トラブルを解決したい

【動画】WRM-D2133HP/WRM-D2133HS 初回設定（Wi-Fi接続、インターネット設定）Android編
動画で確認するテキスト版でご覧になりたい方はこちらAndroid編暗号化キー(Wi-Fiパスワード)を入力して無線接続する方法で設定 https://youtu.be/wzl4HSWWTEw124145933【FAQ使用】動画の操作方法 テキスト版で手順を見るa01商品の設置1. モデム（※1）の電源をオフにします。※1.プロバイダーから借りている機器（ONU、光回線終端装置など）お使いの回線に...
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

Webアクセス機能でパソコンのブラウザーから音楽ファイルの再生ができません
音楽ファイルの再生ボタンにFlashが使用されており、Adobe Flash Playerのサポートが2020年12月31日で終了したため利用できなくなっています。ファイルをダウンロードして再生するか、ブラウザのプレビューで再生してください。以上
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Webアクセス

【動画】アンテナの可動範囲（WXR-6000AX12P/6000AX12S/6000AX12Bシリーズ）
アンテナの可動範囲が知りたい。https://youtu.be/5ZFCTOWyOcM124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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無線接続

EasyMesh（メッシュWi-Fi）有効化手順（EasyMesh対応商品）
1. Wi-Fiルーターに接続している端末から、設定画面を開きます。Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法/support/faq/detail/129.htmlWi-Fi中継機の設定画面を表示する方法/support/faq/detail/15949.html2. 「EasyMesh」をクリックします。※　画像は一例です3.EasyMesh機能の「使用する」にチェックを入れ、「保存」をクリッ...
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EasyMesh・中継機

nasne(ナスネ)®とペアリングができません　
下記FAQをご確認ください。 初期設定時にnasne®が見つからない、接続ができない場合nasne®と接続できませんhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124153815.html引っ越しやルーター変更後にnasne®と接続ができない場合nasne®が見つかりません（引っ越し後/Wi-Fiルーター買い替え後）https://www.buffa...
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トラブルを解決したい

DLNAサーバー機能のコンテンツ管理画面に他の機器からムーブしたコンテンツが表示されません
下記項目をお試しください。1. コンテンツ管理画面の「サーバーの基本設定」を選択します。基本設定を選択2．サーバーの起動・停止から「停止」ボタンをクリックしてサーバーを停止します。サーバー停止3. サーバー停止後、「起動」ボタンをクリックしてサーバーを起動します。サーバー起動以上
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トラブルを解決したい

【動画】nasne(ナスネ)® 導入からパソコンでのテレビ視聴・録画まで
https://youtu.be/lUM9OgL2qwM簡易版（1分動画）https://youtu.be/YZ77pUcp5S0完全版(5分58秒)124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

【動画】コメントと一緒にテレビ番組を楽しめる nasne® × ニコニコ実況連携機能利用手順 Windows編
https://youtu.be/O7OwPjEMx1I124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

【動画】コメントと一緒にテレビ番組を楽しめる nasne® × ニコニコ実況連携機能利用手順 iPhone編
https://youtu.be/jcGeEqu8aPk簡易版（1分動画）https://youtu.be/PXM9gilopuw完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

【動画】コメントと一緒にテレビ番組を楽しめる nasne® × ニコニコ実況連携機能利用手順 PlayStation® 編
https://youtu.be/qrpxQB3LUXg簡易版（1分動画）https://youtu.be/W1WYW-QTA0o完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法"nasne(ナスネ)®"、"PlayStation®" は株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標または商標です。
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設定手順

【動画】２台目 nasne(ナスネ)® 導入から利用方法まで
https://youtu.be/t38zc63qlBw簡易版（1分動画）https://youtu.be/eSSU6V9DPrM完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

【動画】nasne(ナスネ)® 導入から iPhone でのテレビ視聴・録画まで
https://youtu.be/lqt8Am0ouoY簡易版（1分動画）https://youtu.be/dV_T-0kLY7Q完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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設定手順

他の機器に接続して使用していたHDDをnasne(ナスネ)®に接続したら登録エラーが発生しました
登録エラーが発生する場合は、HDDを一旦Windowsパソコンに接続し、下記のいずれかの方法でHDDを初期化してください。初期化を行うとHDD内のデータはすべて消去されます。方法11. タスクバーのWindowsアイコンを右クリックして「ディスクの管理」を選択します。2. 初期化したいHDDを右クリックし、「ディスクの初期化」を選択します。3. パーティションスタイルにGPTを選択し、初期化を実行...
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その他

【動画】nasne(ナスネ)® 導入からPlayStation® でのテレビ視聴・録画まで
https://youtu.be/fEbsZCsAHk4 簡易版（1分動画）https://youtu.be/QDSeeqC5zD4完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法"nasne(ナスネ)®"、"PlayStation®"は株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標または商標です。
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設定手順

nasne(ナスネ)®に保存したファイルがDLNAクライアントに配信できません
下記項目を順にご確認ください。1. スタンバイモードになっていないか確認します。電源ランプが赤く点灯している場合は、nasne(ナスネ)®がスタンバイモードになっています。 スタンバイモードでは、メディアサーバー機能とファイルサーバー機能は使えません。 本体背面の電源ボタンを押し、スタンバイモードから復帰させてください。 スタンバイモードにしたくない場合は、「nasne® HOME」の[基本...
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その他

nasne(ナスネ)®で録画したデータが再生できません/録画したデータを再生すると画像が乱れます
まずは、録画したチャンネルがライブ視聴できるか確認します。 ライブ視聴で問題がある場合は、下記FAQをご確認ください。nasne®で視聴したいチャンネルが映りません/画像が乱れます/support/faq/detail/124145217.htmlライブ視聴が問題ない場合は、下記をご確認ください。症状１：録画した番組を再生すると、映像がカクカクしたり乱れたりする特定の場面で発生する場合アンテナ接...
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トラブルを解決したい

nasne(ナスネ)®のアップデートができません
下記項目を順にご確認ください。1. インターネットに接続されているか確認します。 オフライン環境では、nasne®のシステムソフトウェアをアップデートすることはできません。2. ネットワーク環境や通信速度を確認します。 平均転送レート1Mbps以上のなるべく速い回線に接続し、再度アップデートをお試しください。3. 録画中または録画開始直前でないか確認します。 録画実行中や録画開始直前はアップ...
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その他