個人向け商品のサポート

商品を操作可能な状況でご連絡いただくことをお勧めいたします。　(操作をお願いする場合がございます。)
また、下記をご確認・ご準備いただくとスムーズにご案内が可能です。

商品の型番（例:WXR-2533DHP、HD-GD6.0U3D）

ご利用のパソコン、スマートフォンの機種やOS(例：Windows 10、iPhone 13、iOS 15.1.1、Android 11)

その他の接続機器の型番(TV、レコーダー、ゲーム機、モデム、他社製ルーター等)

Wi-Fiルーターのインターネット設定の場合、プロバイダー提供の接続先ユーザー名やパスワードなどが記載された書類

ご購入時のレシート

修理状況の確認 はWEBからも可能です。

「よくあるご質問」ページ もご覧ください。

お客様のご要望にあわせてお選びいただける問合せ方法をご用意しています。

個人向け商品 お問合せ窓口

AIは待ち時間なくご利用いただけます。短いキーワードでご質問ください。

日本語OSのみサポートしております。 （We provide technical and customer support only to Japanese OS.)

日本語でのみサポートしております。 （We provide technical and customer support only in Japanese language.)

日本国外でご利用の場合、サポートは行っておりません。 （We provide technical and customer support only for use in Japan.）