Wi-Fiルーターのファームウェアをアップデートすることができません

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Q

Wi-Fiルーターのファームウェアをアップデートしようとしても、アップデートすることができません。

A

まずは、以下のFAQでWi-Fiルーターを最新のファームウェアにアップデートする方法を確認してください。

次に、下記の項目を確認し、再度アップデートをお試しください。

1. ファームウェアデーターが正しいか確認する。

ファームウェアデーターが正しくない場合は、エラー「ファームウェアデータが正しくありません。再起動します。」が表示されます。

手動更新する場合、ダウンロードページよりダウンロードしたファームウェアデーターが、お使いのWi-Fiルーターに適しているか確認してください。

上記ページの「条件を変更して探す」をクリックし、検索窓にご利用の商品名を入力して検索してください。

例

お使いのWi-Fiルーターが「WZR-HP-G301NH」の場合にダウンロードするデーター

× WZR-HP-G301NH/E

○ WZR-HP-G301NH

手動更新する場合、更新実行時にファームウェアデーター内の正しいファイルを選択しているか確認します。
ダウンロードしたファイル"xxxxx-***.exe"をダブルクリックして解凍すると、"xxxxx-***"というフォルダがデスクトップ上に作成されます。
そのフォルダ内の「xxxxx-***」を選択し、更新実行します。

例

WZR-HP-G301NH ファームウェア for Windows　Ver.1.76の場合、"wzrhpg301nh-176" と表示されます。

2. セキュリティーソフトを無効化する。

パソコンにセキュリティーソフトがインストールされている場合、セキュリティーソフトを無効化してください。

3. Wi-Fiルーターの電源を壁のコンセントに直付けする。

Wi-Fiルーターの電源を電源タップからとっている場合、壁のコンセントに電源を直付けしてください。

4. Wi-Fiルーターとパソコンを近づける。

無線LANパソコンを使用する場合は、Wi-Fiルーターとパソコンを近づけてください。

5. Wi-Fiルーターとパソコンを有線LANでつなぐ。

有線LANパソコンがある場合は、Wi-Fiルーターとパソコンを有線LANでつないでください。

6. ネットワーク機器およびWi-Fiルーターの再起動をする。

モデム（※1）などのネットワーク機器およびWi-Fiルーターを再起動してください。

※1.

プロバイダーから借りている機器（ONU、光回線終端装置など）

電源をOFFにし30分待った後、電源をONにします。
電源をONにする際は、インターネット側（パソコンから遠い機器）から順に電源を入れてください。
一つの機器の電源を入れたら2、3分待ち、ランプが正常な状態に点灯してから次の機器の電源を入れます。

7. Wi-Fiルーターの初期化を行う。

Wi-Fiルーターの初期化を行ってください。
ただし、Wi-Fiルーター内部の設定が初期化されるとインターネットの再設定が必要になりますのでご注意ください。

8.アップデートの方法を変更する。

手動更新でアップデートを試した場合は、オンラインバージョンアップ機能でアップデートしてください。

オンラインバージョンアップ機能でアップデートを試した場合は、手動更新でアップデートしてください。

9.別のパソコンからアップデートする。

別のパソコンからアップデートしてください。
また、別のパソコンでも上記の確認を行ってください。

以上

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