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プロバイダーの問合せ先がわかりません/プロバイダー問合せ先一覧
Wi-Fiルーターや有線ルーターに設定する接続先ユーザー名・パスワードはプロバイダーから送付された書類に記載されています。書類を紛失した場合は、ご契約されているプロバイダーまでお問合せください。以下の一覧は、バッファローが独自に調査したものであり、各プロバイダーが認定、承認したものではありません。 そのため、実際の問合せ窓口・電話番号が異なる場合があります。予めご了承ください。 2025年...

イベント ビューアーのApplicationログでWS5020APIAccessor.exeのエラーが記録される
TeraStation WSシリーズでアンチウイルスソフトなどをインストールするとApplicationログにWS5020APIAccessor.exeのエラー（エラーコード：0xC0000409）が記録される場合があります。動作への影響はなく、そのまま使用可能です。以下フォルダー/ファイルをアンチウイルスソフトの設定で、信頼済みプログラムに登録することでこのエラーを出ないようにすることができる場...
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商品全般に関するご質問

TeraStationから通知される定期報告/警告/異常のメールはどのような内容ですか（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
メールのサンプルは下記をご確認ください。定期報告下記の内容に加えてSMART.TXTファイルが添付された状態で送信されます。件名：[定期報告] TeraStation Status [TeraStation情報] TeraStation名称: WS5420B LAN1 MACアドレス: 60:84:BD:XX:XX:XX IPアドレス: 192.168.20.13 ...
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仕様

Wi-FiルーターのSSIDが検出されているか確認する方法
確認方法は端末によって異なります。下記より使用している端末を選択の上、確認を行ってください。Windows 11/101. パソコンに搭載されている無線切り替えスイッチ（ワイヤレスLANスイッチ）を「ON」に切り替えます。スイッチの場所はパソコンメーカー・機種によって異なります。キーボードの[Fn]キーを押しながら[F1]（または[F2]）キーを押すことで、無線機能が有効になる場合もあります。詳細...
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基本操作

コントローラは、EasyMeshネットワーク内に何台設置できますか

1台のみ設置可能です。EasyMesh対応済みのバッファロー商品についてはこちらをご確認くださいhttps://www.buffalo.jp/support/taiou/easymesh.html参考「Wi-Fi EasyMesh」について以上
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EasyMesh・中継機
EasyMesh全般

エージェントは、EasyMeshネットワーク内に何台設置できますか
バッファロー製のWi-Fiルーターをコントローラとして使用している場合は、4台まで接続可能です。EasyMesh対応済みのバッファロー商品についてはこちらをご確認くださいhttps://www.buffalo.jp/support/taiou/easymesh.html参考「Wi-Fi EasyMesh」について以上
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EasyMesh・中継機
EasyMesh全般

WLS-ADT（/LW）についてのお問合せ方法
WLS-ADT（/LW）についてお問合せいただく場合、事前に法人ポータルへのログインおよび製品登録、保守登録（WLS-ADT/LWはサポートライセンスの登録）が必要です。 手順については下記をご確認ください。1．法人ポータルにログインし、WLS-ADT（/LW)を登録し、保守登録を行います。 法人ポータルのアカウントがない場合は、新規登録を行います。保守登録の手順について（新規登録、製品登録、...
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操作方法

Wi-Fi（無線LAN）につながらない時に最初にチェックする項目
Wi-Fiにつながらない場合に初めにチェックするポイントを確認してください。インターネットにつながらない機器を下記から選択してください。パソコン（Windows、Mac）1. ネットワーク設定の「Wi-Fi」がオンになっているか確認してください。パソコンのWi-Fi機能がオンになっていることを再確認してください。2. パソコンを再起動してください。パソコンを再起動するだけでつながる場合があります。...
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無線接続

NAS Navigator2でドライブ情報が未フォーマットと表示されます
電源をONにしてドライブが利用可能な状態になる前に情報取得した場合に表示されることがあります。 しばらく待ってから[再検索]を実行して状態をご確認ください。以上
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トラブルを解決したい

キキNaviに登録しているデバイスを完全フォーマットすると異常切断が発生します
完全フォーマットにより異常切断が通知される場合がありますが、この場合は新たに操作を行う必要はありません。デバイス一覧から削除する場合は下記、取扱説明書の「登録済みデバイスを削除する」の手順を行ってください。キキNaviユーザーマニュアルhttps://www.buffalo.jp/s3/guide/crmm/userguide/99/ja/index.html?Chapter2&h_cla...
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商品全般に関するご質問

【動画】iOS 16でWi-Fiパスワード（暗号化キー）を確認する方法
iOS 16でWi-Fiパスワード(暗号化キー)を確認する方法https://youtu.be/qW3D9v1SWEI124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

中継機固有（中継機用）SSID（Extender-***）が表示されません
Wi-FiルーターとWi-Fi中継機をEasyMeshで接続している場合は、接続仕様により中継機固有（中継機用）SSID（Extender-***）が表示されません。参考情報　端末（パソコン・スマートフォン）に表示されるWi-Fi中継機のSSIDEasyMeshで接続している場合・Wi-Fiルーター（コントローラ）から引き継いだSSIDEasyMeshで接続していない場合・Wi-Fiルーターから引...
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接続設定

「システム機能拡張エラー」と表示される場合の対応方法（みまもり合図）
システム機能拡張エラーが表示された場合、下記の手順を実施してください。1. システム機能拡張エラーが表示されたら「"セキュリティ"環境設定を開く」をクリックします。または、Macを起動し、「システム環境設定」（※図1）を開き「セキュリティとプライバシー」をクリックします。※図12. 「開発元“DigiOn,Inc.”のシステムソフトウェアの読み込みがブロックされました。」の項目にある［許可］をクリ...
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設定手順

OneDrive連携で「Buffalo-Conflict xxx-xxx...」が付与されたファイルにリネームされて同期されます
OneDrive連携では漢数字の「〇」は文字としてカウントされません。 そのため、下記のようなファイルはすべて同じ名称のファイルと判定され、ファイル名重複となり「Buffalo-Conflict xxx-xxx...」が付与されたファイルにリネームされて同期されます。テストファイル.txtテストファイル〇.txtテストファイル〇〇.txtテストファイル〇〇〇.txtテストファイル〇〇〇〇.txt...
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トラブルを解決したい

【動画】Nature社 スマートリモコン「Nature Remo」Wi-Fi設定手順
スマートリモコン「Nature Remo」Nature Remoはエアコンやテレビなど赤外線リモコンで操作するタイプの家電を、室内はもちろん、外出先からスマホで操作を可能にします。https://youtu.be/zeHaL-rfgw0124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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家電を無線でつなぎたい

TeraStationの設定をコピー＆ペーストで別のTeraStationに適用するときの注意事項
ブラウザーで表示したTeraStationの設定画面の文字列（例：メール通知のユーザー名など）をコピーし、別の設定画面にペーストすると、画面上では見えていない制御文字などが含まれている場合があり、期待した設定での動作をしないことがあります。対策メモ帳などで手入力でテキストファイルに文字を保存しておき、そのテキストファイルからコピー＆ペーストしてください。以上
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商品全般に関するご質問

フォルダー名とファイル名を合わせた最大文字数について（TeraStation）
TSシリーズのTeraStationでは、「フォルダー名＋ファイル名（x:\フォルダー名\ファイル名）」に最大255文字（全角の場合は1文字当たり3文字に相当）まで使用できます。最大数の255文字を超えた名前のファイルをTSシリーズのTeraStationにコピーすると、失敗する場合があります。その場合は、ファイル名を短く修正してコピーを実施してください。※　エラー画面の例参考FAQ使用できる文字...
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仕様

TeraStationの設定・データ移行ウィザードの「移行対象の計算」で「サイズ」「所要時間」が空欄になります
設定・データ移行ウィザードの「移行対象の計算」では、計算時間が15分を超えると計算が打ち切られ、打ち切られた後のフォルダーの「サイズ」「所要時間」は空欄となります。 そのまま「次へ」ボタンを推して、設定・データ移行を継続してください。設定・データ移行ウィザード以上
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トラブルを解決したい

NFSクライアントからTeraStationへのバックアップができません
NFSクライアントからTeraStationのへのバックアップができない場合は、NFSクライアント側でmountコマンドを実行するときに -o nolock オプションをつけてマウントしてください。例mount -t nfs -o nolock 192.168.11.10:/mnt/array1/share /mnt/nas以上
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トラブルを解決したい

ログ情報転送でsyslogサーバーにログを送信するときのポート番号は何番ですか（LinkStation/TeraStation）
ポート番号はUDPの514を使用します。 また、LinkStation/TeraStationのWeb設定画面からこの番号を別の値に変更することはできません。以上
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仕様