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バックアップ元とバックアップ先のスナップショットにずれが生じます（TS7010/6000/5020シリーズ）
バックアップ先のスナップショット保持数はバックアップ元の設定数以上に設定してください。スナップショット保持数の設定方法は以下の取扱説明書を参照してください。TS7010シリーズhttps://www.buffalo.jp/s3/guide/ts7010/99/ja/pc_index.html?Chapter6&h_class=h3anc1#h4anc5TS6000シリーズhttps://w...
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- バックアップ
Windowsで不定期に「インターネットアクセスなし」になります（Windows 10/8.1）
本現象については、Microsoft社ページに詳細および対処方法が記載されております。Windows OSがインターネット疎通を確認する通信を実施する際、インターネットオプション設定にあるプロキシーサーバーの設定を使わず、直接DNSサーバーで名前解決したアドレスにhttp通信をしてしまう場合があり、当該通信がプロキシーサーバーにブロックされて通らないため「インターネットなし」の判定になるとのことで...
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- インターネットが頻繁に途切れる・通信速度が遅い
プロバイダーの問合せ先がわかりません/プロバイダー問合せ先一覧
Wi-Fiルーターや有線ルーターに設定する接続先ユーザー名・パスワードはプロバイダーから送付された書類に記載されています。書類を紛失した場合は、ご契約されているプロバイダーまでお問合せください。以下の一覧は、バッファローが独自に調査したものであり、各プロバイダーが認定、承認したものではありません。 そのため、実際の問合せ窓口・電話番号が異なる場合があります。予めご了承ください。 2023年...
Macで共有フォルダー内のZIPファイルが展開できません（LinkStation/TeraStation）
以下のいずれかの方法で実施してください。対象のZIPファイルを一度ローカルに保存してから展開する対象のZIPファイルを共有フォルダー上でリネームしてから展開する以上
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Buffalo Dashboardで全ドライブが未接続状態になります（WSH5020N2、WSH5020N9シリーズ）
本状態に陥った場合、RAIDが崩壊しており基本的にデータの保持性はありません。 データの取り出しが必要な場合は、下記作業の前にバッファローのデータ復旧サービスへのお申込みをご検討ください。復旧手順1. TeraStationをシャットダウンします。2. すべてのドライブを取り外します。3. TeraStationを起動します。4. 取り外したドライブをディスク番号通りに取り付けなおします。5. ...
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- トラブルを解決したい
- エラーが表示される
Windows 10でOutlookの添付ファイルの保存先にTeraStation/LinkStationを指定すると、5～10秒程度操作不能になります
Outlookの添付ファイルの保存先をネットワーク一覧から指定する場合、共有フォルダーの表示に5～10秒程度時間がかかる場合があります。保存先の共有フォルダーを右クリックし、「ネットワークドライブの割り当て」で Z:ドライブ等に指定することで、本症状を回避することができます。以上
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- トラブルを解決したい
TeraStation同士でアクセスできません（TS7010、TS5010、TS3020、TS3010シリーズ）
TS7010シリーズの内蔵LAN端子（LAN1～4）と、一部のTeraStationの1GbE LAN端子を直接LANケーブルで接続すると、アクセスできないことがあります。 本現象に該当するか否かは、下記表をご確認ください。 シリーズ名 LAN端子 伝送速度 該当/非該当 TS5010 LAN1 1...
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- トラブルを解決したい
- アクセスできない
フェイルオーバーを構成できない場合の対応方法（TS6000/5020/5010/5000N、TS-2RZシリーズ）
過去にフェイルオーバーを構成しており、バックアップ機を新しいTeraStationに入れ替えてフェイルオーバーを構成しようとした時に、フェイルオーバーを構成できなくなる場合があります。下記手順に従って一覧を更新した後に、フェイルオーバーの構成を再度お試しください。
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- フェイルオーバー
以前のバージョンのファイルが開けません（Windows）
「以前のバージョン」のファイルを参照する際に、ご使用の環境（Windowsのバージョンやアプリケーション）によって「ファイルが破損している」「開けません」などのメッセージが表示される場合があります。※ 画像は一例ですこのようなメッセージが表示された場合は、一度別の場所に保存してファイルを開きます。
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スナップショット機能の自動整理での「保持するスナップショットをタイムラインで指定する」の設定について（TS7010/6000/5020シリーズ）
事例スナップショット機能の自動整理機能で業務時間中（09:00〜17:59）のスナップショットを1時間ごとに作成する設定をしています。保持するスナップショットをタイムラインで指定する設定「保持するスナップショットをタイムラインで指定する」を「24」時間分保存する設定をしています。自動整理結果2日前までのスナップショットが保存されてしまいます。上記事例では、（稼働時間中の1時間ごとにスナップショット...
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- バックアップ
TeraStationで「設定情報一覧」を保存しようとすると「不明なエラー」が発生します
TS6000シリーズ Ver.5.76、TS5010/3010/3020シリーズ Ver.5.46 のファームウェアにて不具合修正を行っております。 最新版ファームウェアを適用してから、設定保存一覧の保存をお試しください。 TeraStation 6000シリーズ ファームウェア アップデーター (Windows)https://www.buffalo.jp/support/downloa...
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- トラブルを解決したい
Amazon S3でアップロードするファイル数についての注意事項
Amazon S3連携機能で、アップロード可能な最大ファイル数の目安は以下となります。TS5010シリーズ約70万ファイル程度までTS3010/TS3020シリーズ 約25万ファイル程度まで同期対象のフォルダー内の総ファイル数が、上記のファイル数の目安を超えている場合は、別の共有フォルダーなどにファイルを移動させる等の対処を行い、同期対象の総ファイル数を減らしてからアップロードを行ってください。な...
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- 仕様
レプリケーション機能・バックアップ機能がエラーとなる、または動作停止してしまう（TS5010/3020/3010シリーズ）
TeraStationの動作負荷が高い（ファイル数が多い、ファイルサイズが大きいなど）場合に「サブフォルダーアクセス制限設定を保持」を有効にしてレプリケーション・バックアップ機能を実行すると、メモリー不足が発生して機能が停止し、エラーとなる場合があります。下記のいずれかの対策をし、再度お試しください。最新のファームウェアに更新する「サブフォルダーのアクセス制限設定を保持」の設定を無効にする1タスク...
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- レプリケーション
M1 Mac搭載のmacOS 11でOS標準のDVDプレーヤーで再生できません
以下の手順を行うことで再生できます。DVDメディア挿入後に、DVDプレーヤーが起動した場合は、左上の「×」をクリックしてDVDプレーヤーを終了してください。2回目以降の再生の場合も自動再生では、正常再生がされません。下記手順を確認してください。DVDプレーヤーの自動再生はOFFにすることをおすすめします。1. Finder（※図1）をクリックします。※図1※ 画像は一例です2. 検索場所が[このM...
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- トラブルを解決したい
ウイルスチェック機能でウイルス検知した場合、どのようなメールが通知されますか
ウイルス検知したときに通知されるメールのサンプルは下記をご覧ください。メール件名[警告]TeraStation Status:セキュリティリスクの感染が検出されましたセキュリティリスクの感染が検出されました [対象ファイル] /share/eicar.com [タイプ] Eicar_test_file [処置結果] 駆除できませんでした, 隔離されました. 対象ファイ...
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- 仕様
Wi-Fiルーターに接続すると0chと表示されます（WI-U3-1200AX2）
<div style="width:98%;">WI-U3-1200AX2で144chを含む5GHzのSSIDに接続した後、Windows標準のワイヤレスネットワーク接続で確認すると、ネットワークチャネルが0chと表示されます。</div>例144chを含むWi-Fiルーターのチャンネル設定20MHz 144ch.40MHz 140ch, 144ch80...
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- トラブルを解決したい
Webカメラの映像が映りません（Windows）
Webカメラをパソコンから取り外し、もう一度接続しなおしてください。Webカメラが正しく認識されているか、以下の手順で確認してください。1. デバイスマネージャーを表示します。2. 「イメージデバイス」（または「カメラ」）をクリックし、表示内容を確認します。下記のいずれかが表示されていて、「!」マークや「×」マーク（※図1）がついていなければ、正しく認識されています。※図1USB CameraUS...
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- トラブルを解決したい
ファイル共有の設定方法（Windows 10）
インターネット環境が構築されているかを確認し、以下の設定を行ってください。1.共有設定2.共有フォルダーの作成3.他のパソコンとの接続共有設定a011. コントロールパネルを開きます。タスクバーの［Windowsアイコン（※図1）］ー［Windowsシステムツール］－［コントロールパネル］を選択します。※図12. 「ネットワークと共有センター」をクリックします。3. 「共有の詳細設定の変更」をクリ...
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- 設定手順