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DHCPサーバーが無効の無線親機と5Ghzで接続できません（WEX-733D）
本現象は、WEX-733Dの不具合によるものです。この不具合は、ファームウェアVer.1.09で修正されているため、 ファームウェアをVer.1.09以上へ更新することで解消されます。 下記ページより最新ファームウェアをダウンロードし、ファームウェアを更新してください。WEX-733D ファームウェア ダウンロードページWindows版/support/download/detail/?dl_...
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HDD故障時の対処方法（TS1400Dシリーズ）
TS1400DシリーズのHDD（ハードディスク）故障時の対処方法をご案内いたします。デグレードモード（HDD故障時の動作モード、データアクセス可能な状態）はデータが保護状態ではありません。早急なデータのバックアップを強くおすすめします。条件出荷時設定（RAID 0以外のRAIDアレイを構築/RAIDアレイ障害発生時のシャットダウン設定：行わない）、または通常モードの場合手順1. ディスク故障を確認...
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トラブルを解決したい

ディスプレイに正しく映像が映りません(複製されない/解像度があっていない)(LDV-HDA)
先生用端末のディスプレイ、および解像度を正しく設定してください。ディスプレイ設定は、デスクトップを右クリックして「ディスプレイ設定」(または「画面の解像度」)を選択し、「複数のディスプレイ」の設定を「表示画面を複製する」に設定してください。解像度は、ご利用の環境に最も適した設定にしてください。
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トラブルを解決したい

画面共有ツール(生徒用)で授業に参加できません(LDV-HDA)
画面共有ツール(生徒用)で授業に参加できない場合、下記原因が考えられます。以下を確認し、授業に参加できるかご確認ください。原因1 授業を開始していない「画面共有ツール(先生用)」のアイコン(※図1)をクリックし、授業を開始してください。※図1原因2 先生用端末と生徒用端末のネットワークアドレスが異なっているLDV-HDAと先生用端末、生徒用端末は、同一ネットワーク内(同一ネットワークアドレス)での...
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トラブルを解決したい

LDV-HDAに接続したUSB機器が使用できません
LDV-HDAに接続したUSB機器を使用できない場合、下記原因が考えられます。以下を確認し、改善されるかご確認ください。原因1 Device Filter機能で接続制限をしている設定画面の［セキュリティ］－［Device Filter］－［Device Filter設定］で、「ストレージデバイスの接続許可」が「ENABLE」になっているかを確認してください。参考設定画面を表示する方法原因2 適切な...
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トラブルを解決したい

画面共有ツール(先生用)に生徒用端末が表示されません(LDV-HDA)
画面共有ツール(先生用)に生徒用端末が表示されない場合、下記原因が考えられます。 以下を確認し、生徒用端末が表示されるかご確認ください。原因１ 授業を開始していない「画面共有ツール(先生用)」のアイコン(※図1)をクリックし、授業を開始してください。※図1原因２ 生徒用端末が授業に参加していない「画面共有ツール(生徒用)」のボタン(※図2)をクリックし、授業に参加してください。※図2原因３ 先生...
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トラブルを解決したい

LDV-HDA本体のRESETスイッチを押しても初期化されません
LDV-HDA本体のRESETスイッチを押しても初期化されない場合、下記をご確認ください。1.初期化方法の確認LDV-HDA本体のRESETスイッチを押しただけでは初期化されません。LDV-HDAのACアダプターをコンセントから外したあと、RESETスイッチを押しながらACアダプターをコンセントに挿しこみ、 リンクランプが橙色から緑色に変わるまで、RESETスイッチを押したままにしてください。リン...
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トラブルを解決したい

同時に何台接続できますか/接続可能台数を教えてください(LDV-HDA)
LDV-HDAに同時接続可能な端末の台数は下記になります。生徒用端末40台先生用端末1台
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仕様

ディスプレイに映像が映りません/画面が真っ黒になります(LDV-HDA)
Windowsのコントロールパネルの「プログラムと機能」から、「DisplayLink Core Software」をアンインストールしてください。 その後、「画面共有ツール(先生用)」を再インストールして、パソコンを再起動してください。上記を行っても画面が真っ黒なままの場合は、LDV-HDAのACアダプターをコンセントから外し、再度入れ直してください。その他のケーブル(LANケーブル/HDMI...
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トラブルを解決したい

画面共有ツール(先生用)にLDV-HDAが表示されません
画面共有ツール(先生用)に接続したいLDV-HDAが表示されない場合、下記項目をご確認ください。1．LDV-HDAや先生用端末のネットワーク設定を確認するLDV-HDAや先生用端末のIPアドレス設定が同一ネットワーク内(同一ネットワークアドレス)になるように、正しくIPアドレスを設定してください。出荷時設定では、LDV-HDAのIPアドレスはDHCPサーバーから自動取得するようになっています。参考...
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トラブルを解決したい

LDV-HDAを初期化する方法
LDV-HDAを初期化する方法は、下記の2つの方法があります。1. 設定画面から初期化する方法初期化を行うと、設定されている情報がすべて工場出荷時状態に戻ります。 すべての設定が初期化されますので、事前に現在の設定情報を控えておくことをお勧めします。詳細は下記をご確認ください。1. 設定画面から初期化する方法a011.LDV-HDAの設定画面を表示します。設定画面を表示する方法はこちら2.「メン...
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使い方

LDV-HDAのIPアドレスを手動で設定する方法/IPアドレスを固定にする方法
LDV-HDAのIPアドレスは、下記手順で固定に設定することができます。1.LDV-HDAの設定画面を表示します。設定画面を表示する方法はこちら2.「詳細設定」－「機器」－「機器設定」を選択します。3.TCP/IP設定の各項目を設定し、「設定更新」をクリックします。設定例 設定は以上です。
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使い方

設定画面を表示する方法（LDV-HDA）
LDV-HDAの設定画面を表示する方法は、下記の2つの方法があります。1. 画面共有ツール（先生用）を使って表示する1. 画面共有ツール（先生用）を使って表示するa011.画面共通ツール（先生用）を表示します。 インストール時にデスクトップ上に作られた「画面共有ツール（先生用）」のショートカットをダブルクリックします。2.設定画面を表示したいLDV-HDAを右クリックし、［プロパティ］を選択しま...
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使い方

リモートアクセス(VPN接続)で困ったときは/よくある問合せについて(リモートアクセス対応ルーター)
リモートアクセス(VPN接続)が正常に動作しない場合は、以下を参考のうえ設定をご確認ください。BHR-4GRV、BHR-4RV、WHR2-G54V、WZR-RS-G54、WZR-RS-G54HPトラブルシューティングリモートアクセス(外出先から接続)でVPN(PPTP)サーバーと接続/通信できません。/support/faq/detail/866.htmlリモートアクセス(VPN接続)機能が利用で...
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リモートアクセス

Wi-Fiルーターを中継機として使用する方法（旧商品）
Wi-FiルーターとWi-Fiアダプター（子機）、PC間に障害物があると、電波が届きにくくなったり、通信速度が低下することがあります。 Wi-Fiルーターの中継機能を使用すると、中継機として設定した商品を介して電波が届くため、障害物を回避し、安定した通信を行うことができます。 Wi-Fiルーターの中継機能は、従来のエアステーションシリーズに搭載されているリピーター(WDS)機能や中継機(WRP-...
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各種機能の設定方法を知りたい
中継機能の設定方法を知りたい

暗号モードで使いたい/ICカードで認証させたい/パスワードで認証させたい（HD-PZNU3、SSD-PZNU3）
HD-PZNU3やSSD-PZNU3を暗号モードで使用する（ICカードやパスワードで認証する）には、モードチェンジャーをインストールし、 暗号モードに変更する設定を行う必要があります。設定方法は取扱説明書をご確認ください。取扱説明書HD-PZNU3http://buffalo.jp/support_s/guide2/manual/hd-pznu3/ja/pc_index.html?Chapter6...
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使い方

暗号モードについて（HD-PZNU3、SSD-PZNU3）
Q.暗号モードでしか使えませんかa01A.出荷時は通常モード(暗号なし)になっています。Windowsパソコンの場合は、そのままでご利用が可能です。MacOSでご利用の場合には、出荷時はNTFS（Windowsのみで利用可）でフォーマットされているため、 MacOSで利用できるフォーマット形式にフォーマットする必要があります。 フォーマット方法はこちらご利用開始後に暗号モードに変更する場合は、初...
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仕様

登録したICカードを紛失・破損しました/パスワードを忘れました（HD-PZNU3、SSD-PZNU3）
登録した非接触型ICカード/機器を紛失・破損したり、パスワードを忘れたりすると、商品を使用できなくなります。もう一度使用するには、初期化する必要があります。 初期化を行うと、商品内のデータはすべて削除されますのでご注意ください。HD-PZNU3/SSD-PZNU3の初期化方法はこちらをご確認ください。
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使い方

モデムやWi-Fiルーターを変更したら、インターネットに接続できなくなりました（旧商品）
モデム（※1）を新しい機種に変更したり、親機を買い替えた場合、再度各機器の設定が必要です。 親機については、親機の取扱説明書を参照して設定を行ってください。※1.プロバイダーから借りている機器（ONU、光回線終端装置など） モデムやWi-Fiルーターを同型機種に変更した場合も、配線を行っただけではインターネットに接続できません。 新しいモデムやWi-Fiルーターに再度設定を行う必要があります。...
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問合せの多いご質問

iPhone5、iPhone5s、iPhone5c の保護フィルムがずれている
センサー部分のために穴があいているため、保護フィルムがずれているように見える場合があります。商品の不良ではありません。以上
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仕様