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「マイページ」のログイン方法について
1. ページ右上の「マイページ」をクリックします。2. マイページにログインする方法を選択します。マイページにログインするには下記の方法があります。ご利用になりたいログイン方法を選んで確認してください。2019年以前に登録した旧ユーザーID（数字9桁）は利用できません。新規でマイページユーザーIDを登録してください。sns
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商品全般に関するご質問

メール問合せでファイルを複数添付する方法（PCの場合）
1. 添付したい複数のファイルを選択します。[Shift]キーを押しながらクリックすると選択できます。ファイルが離れている場合には、[Ctrl]キーを押しながらファイルをクリックしてください。2. 選択されたファイルの上にマウスポインタを移動し、右クリックします。表示されるショートカットメニューの「送る」を選択し「圧縮(zip 形式）フォルダー」をクリックします。圧縮(zip 形式）フォルダー選択...
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商品全般に関するご質問

メール問合せでファイルを添付する方法（スマートフォンの場合）
1. 「メール問合せ（詳細入力）」画面で必要項目を全て記入し、「ドキュメントの添付」の下の[ファイルを選択]をタップします。以下よりご利用の端末を選択してください。iPhone2. 使用するアイコンをタップします。※　画像は一例です、OSのバージョンなどにより異なる場合があります。※1.カメラロールが表示されます。添付する画像などを選択します。※2.カメラが起動します。添付する画像や動画を撮影し、...
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商品全般に関するご質問

ハードディスクのフォーマット形式をFAT32からNTFSへ変更する方法（Windows)
ハードディスクのフォーマット形式をFAT32形式からNTFS形式へ変更する場合、OS標準のフォーマット機能を使用し、ファイルシステムに「NTFS」を指定してフォーマットします。DiskFormatter2でフォーマットする方法/support/faq/detail/14772.htmlWindows でフォーマットする方法/support/faq/detail/1109.htmlすでに作成されてい...
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設定手順

暗号化機能搭載USBハードディスクは増設に対応していますか
USBハードディスク自身の暗号化機能は使用できません。 お使いのNASへ対応している暗号化可能なUSBハードディスクであれば増設可能ですが、 暗号化なしモード(標準モード)でご使用ください。NAS増設対応HDD商品を必ずご確認ください。NAS増設対応HDD商品一覧http://buffalo.jp/taiou/kisyu/item/usb-hdd/ハードウェア暗号化しているUSBハードディスク...

テレビに接続しているポータブルハードディスクが、ランプが点滅し認識しなかったり、録画に失敗します
テレビからの電源供給が足りない可能性があります。 USBバスパワー機器用ACアダプタ"AC-DC5PSC"を追加してご利用ください。"AC-DC5PSC"はこちらポータブルハードディスクの給電についてはこちら

Macintoshで使用できますか
Macintoshで使用できません。本商品はハードウェア暗号化を採用しており、暗号化を解除して使用できません。 そのため、対応OS以外で使用することはできません。

ハードディスクのフォーマット形式の確認方法（Windows）
ハードディスクのフォーマット形式は以下の方法で確認できます。ご覧になりたい方法を選択してタブ下に表示される手順を確認してください。ハードディスクのプロパティから確認する方法ハードディスクのプロパティから確認する方法a011. PC（コンピューターなど）を表示します。2. 画面右下の部分から確認したいハードディスク欄のフォーマット形式を確認します。フォーマット形式
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仕様

ハードディスクのフォーマットが正常にできません
次の対策1～対策7を確認してください。注意フォーマットを行うと、フォーマットしたハードディスク内のデータは消去されます対策1. ケーブルを接続しなおしますパソコンと商品を接続するケーブルを接続しなおしたり、別にケーブルがあれば、別のケーブルを接続して確認します。 対策2. 他のパソコンに接続します他のパソコンに接続できる場合は、他のパソコンに接続してフォーマットできるか確認します。 対策3. ...
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トラブルを解決したい
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