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修理費用の見積もりをもらえますか
事前にメール・FAXまたは郵便にてお見積もりをご連絡しています。 ただし、無償修理になる場合はお見積もりの発行はしておりません。 有償修理になる場合、修理を行う前に、お預け頂いた商品の状態を確認した上で必ずお見積もりをご連絡しています。 修理見積もりの連絡時点で、修理をキャンセルすることも可能です。この際のキャンセル料は発生しません。なお、修理費用の目安(※)は以下ページに掲載しています...
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商品全般に関するご質問

メールでお問い合わせする
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商品全般に関するご質問

ダイナミックDNSの設定方法（ダイナミックDNS対応商品）
ダイナミックDNSの設定方法は、商品ごとで手順が異なります。 設定手順は、ご利用の商品を選択して確認してください。BBR-4HG、BBR-4MG/support/faq/detail/1639.htmlBHR-4GVR2/support/faq/detail/15360.htmlVR-S1000/support/faq/detail/15323.html上記以外の機種の設定方法は、以下のFAQを...
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設定手順

VPNマルチパススルーに対応していますか（Wi-Fiルーター/有線ルーター）
124144945【パーツ】テーブルのpaddingを小さくする｢VPNマルチパススルー」(PPTP/IPSec)に対応している機種は以下のとおりです。各セット品も含みます。下記一覧に記載のない商品はVPNマルチパススルー非対応です。（2025年5月現在）有線ルーター 商品型番 PPTP IPSec 備考 WXR18...
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対応している機器や機能を知りたい

バッファロー・ダイナミックDNSサービスについて（よくある質問集）
Q.a08誰でもバッファロー・ダイナミックDNSサービスを利用できるのですかA.対象商品をご利用のお客様はご利用いただけます。サービス対象は商品はこちら/support/faq/detail/15650.htmlQ.a00ダイナミックDNSとは何ですかA.IPアドレスが動的に変わる安価な回線でも、ドメイン名をつかった運用ができるようにするサービスです。 DNSとは"＊＊＊.com"の様なドメイン...
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バッファロー・ダイナミックDNS

ポート開放（ポート変換/アドレス変換）とはどのような機能ですか
バッファロー製ルーター商品にある「ポート変換/アドレス変換」は、以下の意味を持ちます。バッファロー製ルーターにある「ポート変換/アドレス変換」は、「IPマスカレード」、「静的アドレス変換」の２つを設定することができます。「IPマスカレード」機能を使用し、ひとつのグローバルIPアドレスを使用して、複数のパソコンがインターネットを利用できるようにしています。また、「静的アドレス変換」を組み合わせること...
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仕様

工場出荷時に設定（初期設定）されているIPアドレス（Wi-Fiルーター/Wi-Fi中継機/有線ルーター）
工場出荷時のIPアドレスは、一部商品を除き、「192.168.11.1」に設定されています。 192.168.11.1以外のIPアドレスが設定されている商品は、下記をご確認ください。工場出荷時のIPアドレスから変更されている場合もあります。現在の値を確認する場合はこちらの手順でご確認ください。192.168.11.100 が設定されている機種WEX-733DHPWLA2-G54、WLA2-G54...
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仕様

メール問合せでファイルを複数添付する方法（PCの場合）
1. 添付したい複数のファイルを選択します。[Shift]キーを押しながらクリックすると選択できます。ファイルが離れている場合には、[Ctrl]キーを押しながらファイルをクリックしてください。2. 選択されたファイルの上にマウスポインタを移動し、右クリックします。表示されるショートカットメニューの「送る」を選択し「圧縮(zip 形式）フォルダー」をクリックします。圧縮(zip 形式）フォルダー選択...
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商品全般に関するご質問

メール問合せでファイルを添付する方法（スマートフォンの場合）
1. 「メール問合せ（詳細入力）」画面で必要項目を全て記入し、「ドキュメントの添付」の下の[ファイルを選択]をタップします。以下よりご利用の端末を選択してください。iPhone2. 使用するアイコンをタップします。※　画像は一例です、OSのバージョンなどにより異なる場合があります。※1.カメラロールが表示されます。添付する画像などを選択します。※2.カメラが起動します。添付する画像や動画を撮影し、...
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商品全般に関するご質問

バッファロー・ダイナミックDNSの登録を行うと、「CSRF-A」についての警告画面が表示され、設定できません
AVG社製のセキュリティーソフトをインストールしたパソコンから、バッファロー・ダイナミックDNSの設定を行った際、下記画面が表示される場合があります。その場合は、セキュリティーソフトの例外設定で 『http://buffalo.setup』 を登録することで回避できます。セキュリティーソフト詳しいの設定方法については、AVG社へお問合せください。参考　インターネットセキュリティの例外設定方法バージ...
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