FAQ検索

表示件数154件

表示件数
並び替え
1
4
5
6
7
8

海外（日本国外）へ商品を持ち出す際、該非判定書を発行してもらえますか
当社では外国為替および、外国貿易法等に関する該非判定書を発行しております。 本申し込み受付は、専門の窓口をご用意しています。 該非判定書の発行については、以下ページに掲載しています。該非判定書の発行を申し込むhttps://ssl2.buffalo.jp/buf/psheet/
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

販売終了（生産終了）した商品を修理できますか
製造終了（販売終了）した商品を含め、修理対応可能な商品は下記ページに掲載しています。 掲載されている商品は修理対応が可能です。商品の修理が可能かどうかを確認する/support/other/shuri-taioulist.html修理センターでは、商品の補修部品（※1）を商品製造終了後、原則3年間保有しておりますが、 部品の使用状況・供給状況等により、修理対応終了時期が早まる可能性があります...
カテゴリ:
修理・付属品購入
修理

修理費用の見積もりをもらえますか
事前にメール・FAXまたは郵便にてお見積もりをご連絡しています。 ただし、無償修理になる場合はお見積もりの発行はしておりません。 有償修理になる場合、修理を行う前に、お預け頂いた商品の状態を確認した上で必ずお見積もりをご連絡しています。 修理見積もりの連絡時点で、修理をキャンセルすることも可能です。この際のキャンセル料は発生しません。なお、修理費用の目安(※)は以下ページに掲載しています...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

バックアップ先として対応している機器はどれですか
当社製USBハードディスク、NAS(LinkStation/TeraStation)がバックアップ先として対応しています。対応USBハードディスクは、以下ページの「増設対応USB用HDD」をご参照ください。対応情報（ストレージ）/support/other/taioucategory.html#nas-usbhdd対応NASは以下一覧をご参照ください。<div style="mar...
カテゴリ:
バックアップ

メールでお問い合わせする
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

管理者ユーザーや"guest"にアクセス制限を設定できますか
管理者ユーザーや"guest"にもアクセス制限を設定できます。
カテゴリ:
アクセス制限

ハードディスクをチェックする方法（LinkStation）
ディスクチェックが終わると自動的にLinkStationが再起動します。 LinkStationの電源ランプが点滅から点灯に変わり、起動したらディスクチェックは完了です。Macから接続中に、停電など正常な手段で接続が解除できなかった場合、Macが作成するデータベース等が破損し、接続できなくなることがあります。このようなときは、［Mac OS固有情報を削除する］を選択し、ディスクチェックを実行して...
カテゴリ:
基本操作

Webアクセス機能で使用するBuffaloNAS.comネームの有効期限はありますか
LinkStation/TeraStationのWebアクセス機能は、センターサーバーにBuffaloNAS.comネームを登録し、 センターサーバー経由でLinkStation/TeraStationにアクセスします。センターサーバーにLinkStation/TeraStationから更新通知情報が60日間ない状態が続くと センターサーバーからBuffaloNAS.comネームが削除されます...
カテゴリ:
Webアクセス

バックアップログはどこに保存されますか
LS500、LS500DNBシリーズ1.設定画面で[環境設定](※図1)をクリックします。※図12.[システムログ] をクリックします。3.左ペインの [バックアップログ] をクリックすると確認できます。 そのほかのLinkStationバックアップログは、バックアップ設定のバックアップオプションの"バックアップログファイルを作成する" にチェックが入っていると作成されます。バックアップログ...
カテゴリ:
バックアップ

24時間常時稼動してもLinkStationに問題は起こりませんか
商品は常時稼動を想定して設計されていますので、問題ありません。 また、基本的に電源を入れ続けて使用する場合と、都度電源をON/OFFして使用する場合とでは、どちらも商品の寿命はほとんど変わりません。
カテゴリ:
仕様

LinkStationの共有フォルダーにアクセスできません
パソコンやMacからLinkStationの共有フォルダーへ突然アクセスできなくなった原因と対策を説明します。原因1LinkStationがEM (エマージェンシーモード)になっています。対策1LinkStationを最新ファームウェアにアップデートします。 ファームウェアのアップデートが失敗する場合は当社修理センターに修理をご依頼ください。原因2LinkStationの設定が変更されています。...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

MACアドレスやIPアドレスでアクセス制限を設定できますか
MACアドレスやIPアドレスでアクセス制限は設定できません。商品の共有フォルダーに対してユーザー、グループでアクセス制限を設定してください。
カテゴリ:
アクセス制限

MacでNASの共有フォルダーをマウントする方法
1. Dock内のNAS Navigator2 のアイコン(※図1)をクリックします。※図12. 共有フォルダーをマウントしたいNAS（LinkStation/TeraStation）のアイコンをコントロールキーを押しながらクリックし、[共有フォルダーを開く] を選択します。3. NASに登録されたユーザー名･パスワードを入力し、[OK]をクリックします。4. マウントする共有フォルダーを選択して...
カテゴリ:
使い方

アクセス制限を設定したフォルダーの下の階層（サブフォルダー）やファイル個別にアクセス制限を設定できますか
アクセス制限を設定したフォルダーの下の階層（サブフォルダー）やファイル個別にアクセス制限を設定することはできません。LinkStationの共有フォルダー単位でアクセス制限を設定してください。
カテゴリ:
アクセス制限

使用できる文字に制限はありますか（LinkStation/TeraStation）
商品で使用できる文字について説明します。以下の文字は、文字化けは発生しませんがWindowsとMacで文字コードが異なります。 ―～∥－￠￡￢以下の文字はAFPで接続したMacでのみ使用できます。WindowsとSMBで接続したMacでは使用できません。 ? [ ] / ¥ = + < > ; : ” , | *以下文字は使用しないことを推奨します。使用するとアクセスが正常にできな...
カテゴリ:
仕様

データを誤って削除してしまいました。復元方法を教えてください
データのバックアップがある場合は、バックアップしたデータをコピーして復元してください。 バックアップがない場合は、市販のソフトウェアなどでデータを復旧できる可能性があります。または、バッファローのデータ復旧サービスへのお申し込みをご検討ください。バッファローデータ復旧サービス/contents/service/recovery/バックアップにつきましては、以下「バックアップ（データの複製）の重要...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

デバイスマネージャーの表示方法
デバイスマネージャーは、OSごとに表示方法が異なります。 以下より該当OSを選択して、デバイスマネージャーの表示方法を参照してください。Windows 11/101. タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックするか、［Windows（※図1）］＋［X］キーを押してクイックリンクメニューを開き「デバイスマネージャー」を選択します。※図1※　Windows 10の例2. デバイスマネ...
カテゴリ:
パソコンの設定

廃棄・譲渡時のSSD/HDD（ハードディスク）/USBメモリー等のデータ消去に関するご注意について
社団法人電子情報技術産業協会（JEITA）より、去る2002年4月11日に「パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ消去に関するガイドライン」、2003年7月7日には「情報機器のデータ消去に関するご注意」が発表されました。SSDやHDD（ハードディスク）、USBメモリー、SDカード、コンパクトフラッシュなど（以下「ハードディスク等」）に記録されたデータは、削除やフォーマットを行っても特殊な...
カテゴリ:
使い方

LinkStation・TeraStationのIPアドレスを固定する方法
LinkStation・TeraStationのIPアドレスを固定する方法を説明します。 ご利用のOSによって手順が異なります。WindowsWindows の場合a011. NAS Navigator2を起動します。デスクトップの［BUFFALO NAS Navigator2］アイコン (※図1、図2) をダブルクリックします。※図1※図22. IPアドレスを設定したいLinkStation/...
カテゴリ:
操作方法
1
4
5
6
7
8