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SecureLock Manager Easyで3TB以上のHDDのドライブ容量が2.0TBと表示されます

商品としての使用に問題ありませんので、そのまま使用可能です。正しい表示に直したい場合は以下の手順を実行してください。以下の手順を行うと商品内のデータがすべて削除されます。データのバックアップを行ってから設定を行ってください。1. 商品をPCに接続して、SecureLock Manager Easyを起動します。2. [出荷時に戻す]タブの[出荷時の状態に戻す]をクリックします。出荷時の状態...

カテゴリ:: SecureLock Manager Easy

SecureLock Manager Easyで暗号化モード状態にしたHDD（3TB以上）を、DiskFormatter2でフォーマットしたらHDDがロックされました

フォーマット前後のフォーマット形式の組合せ（セクターサイズが変更される場合）によっては、HDDの自動再接続が行われる場合があります。これによってHDDが再接続されるとHDDがロックされるため、本現象が発生します。本現象が発生した場合は以下の手順で、フォーマットを完了することができます。1. 商品がロックされるとパスワード入力画面が表示されるので、パスワードを入力します。詳しい手順はこちら2...

カテゴリ:: SecureLock Manager Easy

3TB以上のHDDで「出荷時の状態に戻す」が失敗しました（SecureLock Manager Easy）

DiskFormatter2で、セクターサイズが512バイトになる形式でフォーマットした場合に発生することがあります。 512バイトになるフォーマット形式は、下記のとおりです。NTFS（Windowsで使用する） ※Windows XPを除くexFAT（WindowsとMacで使用する）未フォーマット状態にする（テレビ・レコーダー・チューナーで使用する）以下の手順を実行することで、「出荷時の状態...

カテゴリ:: SecureLock Manager Easy

3TB以上のHDDを暗号化モードに変更したら、エクスプローラーでドライブ容量が約2TBと表示されます（SecureLock Manager Easy）

カテゴリ:: SecureLock Manager Easy

nasne(ナスネ)®の電源が入りません

下記FAQをご確認ください。nasne(ナスネ)®が起動しません / 起動直後すぐに電源が切れます/support/faq/detail/124145179.html

カテゴリ:: トラブルを解決したい

nasne(ナスネ)®が起動しません/起動直後すぐに電源が切れます

nasne®が起動しない場合は、まずは電源ランプをご確認ください。電源ランプが消灯している場合下記項目を順にご確認ください。1. 電源ランプを確認します。本体前面にある電源ランプが緑または赤色に点灯している場合、電源は入っている状態です。緑色に点滅している場合は起動中ですのでしばらくお待ちください。2. ACアダプターを確認します。本体にACアダプターが接続されているか、またACアダプ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

中継機能の設定方法（WSR-5400XE6/5400AX6P/5400AX6S/5400AX6B/5400AX6）

answerWi-Fiルーターと中継接続する方法には、EasyMeshを利用するかしないかで設定方法が異なります。EasyMeshとは/topics/utilize/detail/easymesh.html接続イメージ#image設定手順EasyMeshを利用する場合（推奨）設定手順は、２つ方法があります。ご利用になる設定方法をクリックしてください。有線接続WPSボタンで接続するa011. 現...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい; 中継機能の設定方法を知りたい

【動画】録画用ハードディスクの初回設定手順（FUNAI社テレビ「3020シリーズ」）

https://youtu.be/12H74_bZEgc124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 設定手順

[I59：未定義の情報]が表示されます（TeraStation）

下記手順で初期設定ウィザードを完了し、ブラウザーを再起動してください。手順1. TeraStationの設定画面を表示します。2. 初期設定ウィザードを実施します。3. 初期設定ウィザード完了後、ブラウザーを再起動します。以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Macの写真アプリからおもいでばこへ取り込むとファイル名が変更されます

macOS 12以前を使用している場合、写真アプリからの写真・動画の取り込み時に、正しいファイル名で取り込まれない場合があります。その場合は、写真アプリからMac上にオリジナル形式で一旦保存（※）した後、おもいでばこアプリやSDカード、USBメモリーを使用しておもいでばこに取り込むことで、正しいファイル名で取り込むことができます。すでに異なったファイル名で取り込まれている場合は、おもいでばこ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

【動画】WXR-6000AX12P/6000AX12S/6000AX12B 初回設定（Wi-Fi接続、インターネット設定）Windows 11編

Windows 11https://youtu.be/kJxBZblsAns簡易版(1分動画)https://youtu.be/3j3u1ORePnY完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: 初回設定（無線接続・インターネット設定）

日本国内に設置したnasne(ナスネ)®のデータは海外から視聴できますか

弊社では海外からの視聴の動作確認をしておりませんので、動作の保証はできませんが視聴は可能と思われます。ただし、torne® mobileに登録したnasne®は、90日が経過すると自動的にペアリングが解除され、テレビ視聴やビデオ再生ができなくなります。ペアリングの更新は、nasne®と同じネットワーク内でtorne® mobileを起動すると自動的に行われます。自動で更新されない場合は...

カテゴリ:: 仕様

Internetの設定を変更しても「インターネット@スタートを行う」に戻ってしまいます（WSR-1800AX4、WSR-1800AX4S、WSR-1800AX4B、WSR-1800AX4-KH）

商品背面のスライドスイッチを「MANUAL」かつ「ROUTER」にしてInternet設定を変更した後は、「AUTO」にしないようにしてください。電源が入っている状態で商品背面のスイッチを「AUTO」に切り替えた場合は、電源を切らずに、そのまま「MANUAL」かつ「ROUTER」に切り替えてください。「AUTO」に切り替えた後に電源を切った場合は、そのまま「AUTO」で電源を入れ、電源が入った状態...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 今まで接続できていたが、接続できなくなった

Hyper-Vの機能を追加後の再起動でTeraStation WSSが起動しません

Hyper-Vのインストール前にWindows Updateを実施し、OSの状態を最新にすることでHyper-Vを正常にインストールすることができます。Windows Update未適用の状態でHyper-Vをインストールし、TeraStation WSSが起動しなくなった場合は、以下の手順を実施してください。実施することでTeraStationを起動できる状態に復旧します。1. TeraSt...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

CVE-2022-38023の脆弱性対応によるTeraStation/LinkStationへの影響について

Active Direcotry環境において、Active Direcotryドメインコントローラーと一部TeraStation/LinkStationがActive Direcotry(AD)連携できなくなる場合があります。発生条件Active Direcotryドメインコントローラーの下記パラメーターが下記に設定されている場合、NetlogonのAESアルゴリズムに対応していないクライアントは...

カテゴリ:: 仕様

WLS-ADTからWLS-ADT/LWへ切り替える方法

WLS-ADTからWLS-ADT/LWへの切り替えは、USBメモリーをWLS-ADT/LWのものに変更するのみとなります。 USBメモリーをWLS-ADT/LWのものに変更すれば利用可能となり、USBメモリー変更以外の操作は必要ありません。WLS-ADT/LWのUSBメモリーへ変更した後、アプリが起動しない場合は、WLS-ADTを最新バージョンへアップデートしてください。以上

カテゴリ:: 操作方法

おもいでばこ本体が操作を受け付けません（PD-2000シリーズ）

以下を順にご確認ください。1. リモコンの電池を確認します。電池が正しくセットされているか、また残量が少ない可能性がある場合は、新しい電池に交換してください。2. 本体とリモコンのペアリング状況を確認します。（Wi-Fi内蔵モデルのみ）本体とペアリングしている場合は、意図せずリモコンのボタンが押されることにより、ペアリング情報が失われている場合があります。その場合は、本体にリモコンを向けて...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ポータブルSSDの接続が切れます/再認識のメッセージが表示されます

電源オプションの設定にて、「次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る」を0分に変更してください。Windows 11/10 の場合の手順は下記になります。 1. タスクバーの検索アイコン（※図1）をクリックし［検索］画面の入力ボックスに「cp」または「コントロール」「control」と入力し、表示された検索結果から［コントロールパネル］を選択します。検索アイコン図12. 「電源オプション」を...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

USBメモリーへsyslog転送する方法

USBメモリーへのsyslog転送方法、およびUSBメモリーの取り外し手順は以下の通りです。1. 機器にUSBメモリーを接続します。2. USBメモリーが認識されているか確認します。認識されている場合は、USB機器名、消費電流が接続したUSBメモリーの情報となります。USBポート※　画像は一例です3. ログ情報転送（syslog）設定内の「USBメモリー転送機能」を使用するに設定します。ログ情報転...

カテゴリ:: 設定手順

スイッチがハングアップします (BS-GS20、BS-GS20P、BS-GS20P/HPシリーズ)

上記対象スイッチがハングアップする場合、以下の３つの原因が考えられます。各原因と対処方法についてご確認ください。原因１以下条件を満たす場合、約11日稼働後にハングアップします。①SNTPサーバーアドレスがFQDNで設定されている（工場出荷初期値） ②SNTPを有効にしている（工場出荷時無効） ③SNTPサーバーホスト名を名前解決できない・管理VLANからインターネット通信ができないネッ...

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