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UPS管理ソフトウェアを使用して商品をシャットダウンできますか
PowerChuteなどのソフトウェアを使用して自動シャットダウンはできません。 商品とUPSを直接接続して、商品の設定画面でUPS連動設定を行います。

バックアップログのテキストファイルが移動できません
バックアップ動作中は、商品がバックアップログを開いていますので、テキストファイルを移動できません。 バックアップ動作中以外は、移動できます。

アクセス制限を設定した共有フォルダーにFTPでアクセスできません
原因1TeraStationの共有フォルダーにanonymousでアクセスしています。対策1FTP接続する際に、TeraStationに登録したユーザー名、パスワードを使用してアクセスしてください。原因2TeraStationのグループ単位でアクセス制限を設定しています。対策2グループ単位でアクセス制限を設定するとFTP接続できないことがあります。TeraStationのユーザー単位でアクセス制限...

TeraStationに増設できるUSBハードディスクは何台ですか
TeraStationに増設できるUSBハードディスクは2台までです。

フォーマットの仕方がわかりません
フォーマットを行うとデータは削除されます。1.TeraStationの設定画面で[ディスク管理]-[フォーマット] をクリックします。2.フォーマット対象ディスク、フォーマット形式を選択して[フォーマット対象ディスクを選択]をクリックします。3.画面に表示された警告、注意をよく読み、 [フォーマットを開始]をクリックします。4.以降は画面の指示にしたがって操作します。

商品に増設したUSBハードディスクが認識しません(TS-HTGL/R5、TS-RHTGL/R5、TS-TGL/R5、HD-HTGL/R5、HS-DHTGL/R5、HS-DTGL/R5)
原因1TeraStationの電源がONの状態でUSBハードディスクを接続しました。対策1TeraStationはホットプラグに対応していませんのでTeraStationの電源がOFFの状態でUSBハードディスクを接続して、USBハードディスク→TeraStationの順に電源をONにしてください。原因2USBハードディスクがフォーマットされていないか、TeraStationで認識可能なフォーマッ...

IPアドレスを変更する方法がわかりません(Windowsパソコン使用)
1.パソコンで付属ソフトウェア"NAS Navigator2"を起動して、[TeraStationアイコン]を右クリックして[プロパティー]をクリックします。2.[IPアドレス]タブ内でネットワーク設定を行い、[OK]をクリックします。

UPS分配器(AP9207)を使用するとUPS連動できません(TS-HTGL/R5,TS-RHTGL/R5)
原因1UPS分配器(AP9207)のディップスイッチが変更されています。対策1UPS分配器(AP9207)のディップスイッチをコンファームモードにします。設定はUPS分配器(AP9207)のマニュアルなどを参照してください。原因2TeraStationと接続するケーブルが対応していません。対策2対応しているケーブルで接続します。 UPS分配器(AP9207)ポート 対応ケーブル ...

内蔵ハードディスクを別のNASに接続して使用できますか
商品内部のハードディスクを別の商品に入れ替え/装着してのご使用は、動作保証範囲外となります。

内蔵ハードディスクの交換する方法は?(TS-HTGL/R5,TS-RHTGL/R5,TS-TGL/R5,HS-DHTGL/R5)
本体のDISK1～4のFAILランプが赤色に点灯している場合、点灯しているDISK番号のハードディスクドライブが故障しています。 別途同容量のハードディスクを用意し、以下の手順で故障したハードディスクと交換してください。1.以下の手順で商品の電源などをOFFにします。"パソコン" → "周辺機器" の順に電源をOFF　にして、ケーブル類をすべて取り外します。付属の鍵で前面カバーを開きます。フロン...

TeraStation名の一部に"EM"と表示される場合にファームウェアをアップデートする方法がわかりません
TeraStationのファームウェアを更新する場合は、商品のIPアドレスとパソコンのIPアドレスを合わせて設定する必要があります。 しかし、EM(EmargencyMode)になっていると商品のIPアドレスが初期値に戻ってしまうなど、 IPアドレスがパソコンと合わない状態になる場合があります。この場合、商品のIPアドレスの変更ができないため、パソコンと商品を直接接続してパソコンのIPアドレスを...

UPSに接続して使用すれば、停電前に電源をOFFにしなくても大丈夫ですか?(TS-HTGL/R5、HS-DHTGL/R5)
UPSは予期せぬ停電が発生した際、TeraStationを安全にシャットダウンする時間を、バッテリーを使用して確保するための装置です。 長時間停電中のTeraStationへの給電をバックアップすることはできません。 停電前にTeraStationの電源をお切りください。手順は以下の通りです。①TeraStation→②UPSの順に電源を切ってください。 TeraStationの電源を切る方法...

液晶ディスプレイ表示の内容がわかりません(TS-HTGL/R5,TS-RHTGL/R5,TS-TGL/R5,HS-DHTGL/R5)
液晶ディスプレイ表示の内容を説明します。 液晶ディスプレイ表示は本体の[液晶表示切替スイッチ]で切り替わります。 液晶表示例 内容 LINK SPEED LANポート2の場合は「LINK SPEED 2」と表示されます。 LINK SPEED No LINK ネットワークに接続されていません。 ...

UPSに接続して使用している場合、どの順番で電源をいれたらいいですか?(TS-HTGL/R5、HS-DHTGL/R5)
①UPS→②TeraStationの順に電源を入れてください。 TeraStationの電源を入れる方法は以下のページを参照してください。TeraStationの電源を入れる方法/support/faq/detail/12050.html

瞬断に対してUPS連動機能を使用できますか
UPS連動機能設定は電源異常時のシャットダウン条件を設定できます。 電源異常が設定時間以上続いた場合、動作するようになります。1.TeraStationの設定画面を表示します。2.[メンテナンス]-[UPS連動機能設定]をクリックします。3."電源異常時のTeraStationシャットダウン条件"に時間を設定します。

商品のデータ転送速度の測定値はありますか?
商品のデータ転送速度は、38MB/s(測定環境は下記)となっております。測定方法(2006年11月　当社調べ) テラステーション プロ(TS-H1.0TGL/R5)、TeraStation(TS-1.0TGL/R5)をパソコンとLAN接続し、ベンチマークソフト(CrystalMark Ver.0.9.121、test size:1024MB)にてシーケンシャルリードを計測。測定環境PCeMachi...

アクセス制限はどのように設定しますか(TS-HTGL/R5,TS-RHTGL/R5,TS-TGL/R5,HD-HTGL/R5,HS-DHTGL/R5,HS-DTGL/R5)
1.TeraStationの設定画面で[ユーザ管理]-[ユーザの追加]をクリックします。設定画面の開き方を確認する/support/faq/detail/1019.html2.ユーザ名、パスワード、確認用パスワードを入力して、画面下の[設定]をクリックします。Windows のネットワークログイン時のユーザー名、パスワードと同じユーザー名、パスワードを入力してください。 異なる場合、アクセス制限...

TeraStation本体のボタンやランプ役割りは?(TS-HTGL/R5)
TeraStation本体のボタンやランプ役割りについて説明します。1.電源スイッチ電源ON電源スイッチを押します。電源OFF電源スイッチを3秒間(ピッと音がなるまで)押し続けます。2.電源ランプ TeraStationの電源がONのときに緑色に点灯します。3.液晶表示切替スイッチ 液晶ディスプレイの表示を切り替えます。4.LINK/ACTランプ ネットワークに接続されているときに、緑色に点...
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