キキNaviクラウドバックアップで使用できない文字について

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更新日:

ID: 124158502

Q

詳細

キキNaviクラウドバックアップを実施したところ、エラーが発生しました

エラーコード「CB03-UNSUPPORTED_CHARACTER」が表示されます

エラーコード「CB03-NOT_IMPLEMENTED」が表示されます

対象商品

WSH5020N2シリーズ

WS5020N2シリーズ

WSH5020N9シリーズ

WS5020N9シリーズ

WS5020N6シリーズ

WSH5610DN6シリーズ

WSH5411DN6シリーズ

WS5000N6シリーズ

WSH5610DN2シリーズ

WS5000N2シリーズ

WS5000R2シリーズ

対象商品

TS7010シリーズ

TS6000シリーズ

TS5020シリーズ

TS5010シリーズ

TS3030シリーズ

TS3020シリーズ

TS3010シリーズ

OP-KCBシリーズ

A

ご利用のTeraStationシリーズをクリックし、対処方法をご確認ください。

TS7010シリーズ

ファームウェア Ver.1.32以降にて対策済みです。
オンラインアップデートでファームウェア更新を行うか、下記ページよりファームウェア アップデーターをダウンロードして、設定用PCからファームウェア更新を行ってください。

TS6000シリーズ

ファームウェア Ver.5.98以降にて対策済みです。
オンラインアップデートでファームウェア更新を行うか、下記ページよりファームウェア アップデーターをダウンロードして、設定用PCからファームウェア更新を行ってください。

TS5020/3030シリーズ

ファームウェア Ver.1.66以降にて対策済みです。
オンラインアップデートでファームウェア更新を行うか、下記ページよりファームウェア アップデーターをダウンロードして、設定用PCからファームウェア更新を行ってください。

TS5010/3010/3020シリーズ

ファームウェア Ver.5.72以降にて対策済みです。
オンラインアップデートでファームウェア更新を行うか、下記ページよりファームウェア アップデーターをダウンロードして、設定用PCからファームウェア更新を行ってください。

WS、WSHシリーズ

キキNaviクラウドバックアップでは、バックアップ対象のファイルやフォルダーの名称に、絵文字・旧字体などのUTF-8 4バイト文字（U+10000～U+10FFFF）を使用することはできません。

絵文字、旧字体などのJIS 第3・4水準漢字が該当

ファイル名やフォルダー名にこれらの文字が含まれている場合は、対象のファイル名・フォルダー名を変更するか、削除してご利用ください。

使用できない文字の例

絵文字、旧字体などのJIS 第3・4水準漢字が該当

使用てきない文字

以上

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商品

OS・接続機器