[インターネット接続不可]　無線チャンネル変更・ルータースイッチの切り替え、ファームウェアアップデート

下記項目を実施し、状況が改善するか確認します。

ノイズなどの影響により、特定の無線チャンネルの通信が不安定になっている可能性があります。
無線チャンネルを変更する(特定のチャンネルに固定する)ことにより、他の無線の電波干渉やノイズを避けることができます。

下記手順にて無線チャンネルを変更します。

1.Wi-Fiルーターの設定画面を表示します。

2.設定画面によって手順が異なります。

表示された設定画面によって操作方法が異なります。
ご利用の商品の設定画面を確認してください。

1) [Wi-Fi（無線LAN）]をクリックします。

表示された画面に「チャンネル（※1）」の項目があるかをご確認し、どちらかを選択してください。

3. 設定画面を閉じて、パソコンを再起動し、インターネット接続を確認します。

改善が見られない場合は、項目2以降をお試しください。

1) 画面左上[かんたん設定] より[11n倍速モード/無線の基本設定をする]をクリックします。

2) 使用する無線チャンネルを選択します。

3）[設定]（設定完了） をクリックして終了します。

3. 設定画面を閉じて、パソコンを再起動し、インターネット接続を確認します。

改善が見られない場合は、項目2以降をお試しください。

モデム（※2）にルーター機能が搭載されている場合は、Wi-Fiルーターはブリッジモードで使用する必要があります。
逆に、モデムにルーター機能が搭載されていない場合は、Wi-Fiルーターはルーターモードで使用する必要があります。

Wi-Fiルーターのルータースイッチでモードを切り替え、改善がみられるか確認します。

1.Wi-Fiルーター本体の背面または底面にある切り替えスイッチ（ルータースイッチ）を、AUTO以外に切り替えます。

2.Wi-Fiルーターに接続しているパソコンを再起動または電源の入れ直しを行います。

3.端末のブラウザー（Internet Explorerなど）を起動し、インターネット接続できるか確認します。

ブラウザー起動後に下記画面が表示された場合は、設定が必要です。

4.プロバイダー情報の設定画面が表示されたら、プロバイダーの資料（プロバイダー登録通知書）にしたがって、各項目を入力し、［進む］をクリックします。

5.インターネットへの接続確認画面が表示されます。

6.「接続成功です！」という画面が表示されたら、Webブラウザーを終了します。

7.ブラウザーを開いてインターネットに接続できるか確認します。

ファームウェアをアップデートすることにより、機能・性能が向上したり、不具合が改善されたりします。
Wi-Fiルーターのファームウェアを最新版にして、改善がみられるか確認します。

以下に手動でファームウェアを更新する方法を案内します。

1. Wi-Fiルーターの設定画面を表示します。

表示された設定画面によって操作方法が異なります。
ご利用のWi-Fiルーターの設定画面を確認してください。

2. Wi-Fiルーターと接続しているパソコンに、最新のファームウェアをダウンロードして解凍します。

1) ダウンロードサービスページより、お使いの商品名を選択します。

2) ソフトウェアの一覧からWindowsまたはMacのファームウェアをダウンロードページを選択してください。

3) デスクトップ等、わかりやすい場所にファームウェアデータをダウンロードしてください。

4) ダウンロードした「xxxxx-***.exe」を、ダブルクリックして解凍します。

「xxxxx-***」というフォルダがデスクトップ上に作成されますので、ご確認ください。

3. 設定画面の［詳細設定］を選択します。

4. [管理]-[ファームウェア更新]を選択します。

5. 「ローカルファイル指定」にチェックを入れ［ファイルの選択（参照…）］をクリックしてファームウェアファイル（※）を選択し、［更新実行］をクリックします。

6. Wi-Fiルーター本体のランプが点滅を開始します。

7. ファームウェアのバージョンは、Wi-Fiルーターの設定画面で［ステータス］-[システム]を選択すると、商品名欄の「Version」に表示されます。

最新のファームウェアバージョンが表示されたら、ファームウェアの更新完了です。

2.Wi-Fiルーターと接続しているパソコンに、最新のファームウェアをダウンロードして解凍します。

1)ダウンロードサービスページより、お使いの商品名を選択します。

2)ソフトウェアの一覧からWindowsまたはMacのファームウェアをダウンロードページを選択してください。

3)デスクトップ等、わかりやすい場所にファームウェアデータをダウンロードしてください。

4)ダウンロードした"xxxxx-***.exe"を、ダブルクリックして解凍します。

"xxxxx-***"というフォルダがデスクトップ上に作成されますので、ご確認ください。

3.設定画面の[管理設定]-[ファーム更新（ファームウェア更新）]の順に選択します。

4.「ローカルファイル指定」にチェックを入れ、[参照]を選択します。

解凍したフォルダ内の「******-xxx」を選んで「更新実行（ファームウェア更新）」ボタンを押します。

5.Wi-Fiルーター本体のDIAGランプが赤色点滅を開始します。DIAGランプが消灯するまで約5分お待ちください。

6.ファームウェアのバージョンは、Wi-Fiルーターの設定画面で[ステータス]をクリックして、商品名欄の「Ver」に 表示されます。

最新のファームウェアバージョンが表示されたら、ファームウェアの更新完了です。