iPhoneやXperiaなどの携帯端末が急に無線に繋がらなくなりました

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更新日:

ID: 2103

Q

iPhoneやXperiaなどの携帯端末が急に無線に繋がらなくなりました

A

原因

モデムや無線親機が不安定になっている可能性があります。

対策1

対策2

対策3

対策1.モデムと無線親機の電源を入れなおします。

1.モデム等(※)の電源ケーブルをコンセントから抜き、再度差しこみます。

(イメージ図)

回線業者より提供されたモデム/回線終端装置(CTU)など。
インターネットマンションの場合はモデム等に代わり、壁にLANポートがあります。
その場合は2を行います。

2.無線親機の電源ケーブルをコンセントから抜き、再度差しこみます。

(イメージ図)

3.無線親機のDIAGランプが消灯していることを確認した後、無線接続できるか確認します。

対策2.携帯端末から再接続します。

1.手順は下記を参照します。

対策3.最新のファームウェアにアップデートします。

ファームウェアをアップデートすることで、接続性が改善され、不具合が修正されるため最新のファームウェアで使用されることをおすすめします。

下記手順は、無線親機に接続しているパソコンから行います。

最新のファームウェアにアップデートする手順は、こちら

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