頻繁にPPPoE接続が切断されます(無線親機ルーターモデル、有線ルーター)

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Q

頻繁にPPPoE接続が切断されます(無線親機ルーターモデル、有線ルーター)

A

以下を確認のうえ、無線親機/有線ルーターの設定変更をお試しください。

以上

Check1.キープアライブの設定変更を行う

ご利用の商品によって手順が異なります。使用している商品名の項目で確認ください

BLR3-TX4L、BLR2-TX4L、BLR-TX4Lではキープアライブは設定できません。

WHR-AM54G54、WHR-AMG54、WHR-G54S、WHR-HP-G54
WERシリーズ、WZR-G144N、WZR-G144NH、WZR2-G108

1. 無線親機の設定画面を表示します。
→設定画面の表示方法はこちら

2. [詳細設定]をクリックします。

3. 画面左欄の[WAN設定]-[PPPoE]をクリックします。

4. [接続先の編集]ボタンをクリックします。

5. 修正する接続先情報欄の[修正]ボタンをクリックします。

6. [キープアライブ]欄で[使用する]のチェックを外します。

7. [修正保存]もしくは[内容修正]ボタンをクリックします。

以上で設定完了です。

WZR-AMPG144NH、WZR-AMPG300NH、WHR-AMPG

1. 無線親機の設定画面を表示します。

→設定画面の表示方法はこちら

2. 画面上部の[WAN/LAN]をクリックし、[PPPoE-IPv4]を選択します。

3. [接続先の編集]ボタンをクリックします。

4. 修正する接続先No.欄の[修正]ボタンをクリックします。

5. [キープアライブ]欄で[使用する]のチェックを外します。

6. [修正保存]ボタンをクリックします。

以上で設定完了です。

WBR/WBR2シリーズ、WHR-G54、WHR2/WHR3シリーズ
WZR-G108、WZR-G54、WZR-HP-G54、WZR-RS-G54、WZR-RS-G54HPシリーズ

1. 無線親機の設定画面を表示します。
→設定画面の表示方法はこちら

2. [アドバンスト(詳細設定)] ボタンをクリックします。

3. [WAN設定]-[PPPoE設定]-[PPPoE接続先リスト]の[編集]ボタンをクリックします。

4. [PPPoE設定]の画面が表示されます。

5. [キープアライブ]欄を[無効]に変更します。

6. [設定]ボタンをクリックします。

以上で設定完了です。

BBRシリーズ、BHR-4RV、BLR-TX4M、BLR-TX4S

1. 有線ルーターの設定画面を表示します。
→設定画面の表示方法はこちら

2. [アドバンスト(詳細設定)]ボタンをクリックします。

3. [WAN設定]-[PPPoE設定]-[PPPoE接続先リスト]の[編集]ボタンをクリックします。

4. [PPPoE設定]の画面が表示されます。

5. [キープアライブ]欄を[無効]に変更します。

6. [設定]ボタンをクリックします。

以上で設定完了です。

WLAR-L11G-L、WLAR-L11-L、BLR3-TX4、BLR2-TX4、BLR-TX4

1. 無線親機、有線ルーターの設定画面を表示します。
→無線親機の設定画面の表示方法はこちら
→有線ルーターの設定画面の表示方法はこちら

2. [詳細設定]ボタンをクリックします。

3. [PPPoE]をクリックします。

4. [PPPoE設定]の画面が表示されます。

5. [キープアライブ]欄を[無効]に変更します。

6. [設定]ボタンをクリックします。

以上で設定完了です。

WHR-G、WHR-HP-G、WHR-G300N
WZR-AGL300NH、WZR-HP-G300NH、WZR2-G300N、WZR2-G300NM

1. 無線親機の設定画面を表示します。
→設定画面の表示方法はこちら

2. 画面上部の[Internet/LAN]をクリックし、[PPPoE]を選択します。

3. [接続先の編集]ボタンをクリックします。

4. 画面下部の [PPPoE接続先リストの表示/操作] 欄にて、修正する接続先No.欄の[修正]ボタンをクリックします。

5. [キープアライブ]欄で[使用する]のチェックを外します。

6. [修正保存]ボタンをクリックします。

以上で設定完了です。

Check2. PPPoEの接続方法を[常時接続]に変更する

手順はこちらをご覧ください。

Check3. 電源元の変更を行う

商品の電源を取っている電源元を変更したり、壁のコンセントから直接電源を取り、症状が  改善するか確認ください。
また可能であれば、モデムや終端装置と電源元が同じ場合、電源の位置を離してみてください。

Check4. INTERNET/WAN側通信方式を変更する

手順はこちら をご覧ください。

注意
以下の商品にはWAN側通信方式の設定項目はありません。

WHR-AMPG、WHR-G、WHR-HP-G、WHR-G300N,
WLAR-L11-L、WLAR-L11G-L、WYR-ALG54/P、WYR-G54/P、WYR-G54/PN、
WZR-AGL300NH、WZR-AMPG144NH、WZR-AMPG300NH、
WZR-G144NH、WZR-HP-G300NH、WZR2-G300N、WZR2-G300NM

BLR-TX4、BLR2-TX4、BLR-TX4L、BLR2-TX4L、BLR3-TX4L

Check5. ファームウェアのバージョンアップを行う

無線親機/有線ルーターのファームウェアバージョンが最新でない場合、念のため、最新のファームウェアにバージョンアップして動作を確認ください。

ご利用商品のファームウェアバージョンが最新の場合、本確認は必要ありません。

参考情報
参考FAQ

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