FAQ検索

表示件数3363件

表示件数
並び替え

TeraStationから通知される定期報告/警告/異常のメールはどのような内容ですか（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
メールのサンプルは下記をご確認ください。定期報告下記の内容に加えてSMART.TXTファイルが添付された状態で送信されます。件名：[定期報告] TeraStation Status [TeraStation情報] TeraStation名称: WS5420B LAN1 MACアドレス: 60:84:BD:XX:XX:XX IPアドレス: 192.168.20.13 ...
カテゴリ:
仕様

MacからTeraStationを使用する場合の制限事項（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
ZIPファイル展開に関する制限事項MacからTeraStationの共有フォルダー上にあるZIPファイルを展開すると正常に展開されない場合があります。 そのような場合はMacのローカルHDD(ハードディスク)上でZIPファイルを展開した後、TeraStation の共有フォルダーにコピーし てください。フォルダー、ファイルに関する制限事項TeraStationの共有フォルダー上のファイルを直接...
カテゴリ:
基本操作

OneDrive連携でTeraStationの共有フォルダー内とクラウド上のフォルダー、ファイルが一致しません
TeraStationのサブフォルダーに同期対象外のファイル（※）があると、OneDrive上でサブフォルダーを名前変更/移動しても元のサブフォルダーが残ったままになる場合があります。該当する同期対象外のファイルの有無について確認してください。なお、隠しファイルの場合もあるため、エクスプローラーの表示タブから「隠しファイル」にチェックを入れてご確認ください。エクスプローラーで「隠しファイル」にチェ...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

OneDriveのバージョン履歴を削除する方法（TeraStation）
Microsoft 365のOneDriveまたは、OneDrive for Businessでは、ファイルを上書きする際に「バージョン履歴」としてファイルの変更履歴を保存する機能が備わっています。TeraStationのOneDrive連携機能では、ファイルを上書きアップロードしますが、新しいファイルといっしょに、変更前のファイルもバージョン履歴保存されます。バージョン履歴を削除することで、一時...
カテゴリ:
基本操作

キキNaviに機器が登録できません
キキNaviに機器を登録し接続状態にするためには、機器自身がインターネットに制約なく通信可能である必要があります。考えられる要因デフォルトゲートウェイ、DNSアドレスが正しく機器に設定・通知されていない。 通知されているデフォルトゲートウェイ、DNSではインターネット接続ができない。機器の上位にあるUTMなどのセキュリティー装置がキキNaviクラウドとの通信を阻害する。改善のための方法機器自身が...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

キキNaviの登録に失敗します（プロキシサーバーのSSLデコード機能有効時）
キキNaviはプロキシサーバーでのSSLデコードには対応しておりません。プロキシサーバーでSSLデコードを使用する場合は、キキNaviに登録する商品のIPアドレスを除外する等の対応を行ってください。
カテゴリ:
トラブルを解決したい

TeraStationがシャットダウン後、勝手に起動します
TeraStationをシャットダウンしても勝手に再起動してしまう場合、TeraStationと同じネットワークにつながっているパソコンにインストールされた古いバージョンのNAS Navigator2をすべて最新版にアップデートしてください。NAS Navigator2ダウンロードページWindows/support/download/detail/?dl_contents_id=60819Mac...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

Wi-FiルーターのSSIDが検出されているか確認する方法
確認方法は端末によって異なります。下記より使用している端末を選択の上、確認を行ってください。Windows 11/101. パソコンに搭載されている無線切り替えスイッチ（ワイヤレスLANスイッチ）を「ON」に切り替えます。スイッチの場所はパソコンメーカー・機種によって異なります。キーボードの[Fn]キーを押しながら[F1]（または[F2]）キーを押すことで、無線機能が有効になる場合もあります。詳細...
カテゴリ:
基本操作

IPv6オプション回線に接続する方法（Wi-Fiルーター）
IPv6オプションの回線に接続する方法は、下記をご確認ください。方法１インターネット＠スタート（回線自動判別機能）を利用して接続する方法2IPアドレス取得方法を手動で設定して接続する方法1.インターネット＠スタート（回線自動判別機能）を利用して接続するa011. 商品添付のセットアップガイドまたは初期設定ガイドを参照し、通常の接続設定を行います。 回線自動判別機能によって、適切な設定が自動で行わ...
カテゴリ:
設定手順

EasyMeshではない環境で、Wi-FiルーターとWi-Fi中継機を有線接続したらインターネットにつながらなくなりました
EasyMesh非対応のWi-FiルーターとWi-Fi中継機の有線接続は対応しておりません。無線接続でご利用ください。 親機・中継機の組み合わせと有線接続可否については下記をご確認ください。
カテゴリ:
トラブルを解決したい
今まで接続できていたが、接続できなくなった

コントローラは、EasyMeshネットワーク内に何台設置できますか

1台のみ設置可能です。EasyMesh対応済みのバッファロー商品についてはこちらをご確認くださいhttps://www.buffalo.jp/support/taiou/easymesh.html参考「Wi-Fi EasyMesh」について以上
カテゴリ:
EasyMesh関連
全般

エージェントは、EasyMeshネットワーク内に何台設置できますか
バッファロー製のWi-Fiルーターをコントローラとして使用している場合は、4台まで接続可能です。EasyMesh対応済みのバッファロー商品についてはこちらをご確認くださいhttps://www.buffalo.jp/support/taiou/easymesh.html参考「Wi-Fi EasyMesh」について以上
カテゴリ:
EasyMesh関連
全般

光電話回線で、対応ルーターをv6プラスを使用する設定にしましたが接続できません
前提として、バッファローでは、ホームゲートウェイ（HGW）のルーター部分とONU部分を切り離して利用することは推奨しておりません。NTT光電話を契約している回線の場合、プロバイダーによっては、HGWのONU部にv6プラス設定をしたルーターを接続しても、IPv4 over IPv6接続はできない場合があります。（v6プラスのMAP-Eを利用することができない） その場合は、HGWでv6プラスのMA...
カテゴリ:
接続設定

Wi-Fiルーターの中継機能設定について
商品により設定が異なります。ご利用の商品を一覧より選択してください。EasyMesh（※）対応商品※　EasyMeshとはEasyMeshについて詳細はこちらhttps://www.buffalo.jp/topics/utilize/detail/easymesh.html接続イメージ<style> .el-table-set__inner table tbody tr td { ...
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい
中継機能の設定方法を知りたい

WLS-ADT（/LW）についてのお問合せ方法
WLS-ADT（/LW）についてお問合せいただく場合、事前に法人ポータルへのログインおよび製品登録、保守登録（WLS-ADT/LWはサポートライセンスの登録）が必要です。 手順については下記をご確認ください。1．法人ポータルにログインし、WLS-ADT（/LW)を登録し、保守登録を行います。 法人ポータルのアカウントがない場合は、新規登録を行います。保守登録の手順について（新規登録、製品登録、...
カテゴリ:
操作方法

マウス・キーボード 全FAQ一覧
マウス・キーボードに関連する全てのFAQの一覧です。Ctrlキー + F で検索してください。個々のFAQを見るには左側のID番号をクリックしてください。対象商品については、各FAQ下部の「このご質問の対象となる商品・OS・接続機器を表示」からご確認ください。2025年4月更新<style> .el-table-set__inner table tbody tr td { padd...
カテゴリ:
トラブルを解決したい

Wi-Fi中継機を２台使って、通信距離をさらに延ばす方法
Wi-Fiルーターと接続している、Wi-Fi中継機にさらに中継機を接続する方法を商品別に説明しています。WEX-5400AX6テキスト版/support/faq/detail/124157153.htmlWEX-3000AX4EAテキスト版https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124162843.htmlWEX-3000AX4テキスト版https://...
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい
中継機能の設定方法を知りたい

Wi-Fi（無線LAN）につながらない時に最初にチェックする項目
Wi-Fiにつながらない場合に初めにチェックするポイントを確認してください。インターネットにつながらない機器を下記から選択してください。パソコン（Windows、Mac）1. ネットワーク設定の「Wi-Fi」がオンになっているか確認してください。パソコンのWi-Fi機能がオンになっていることを再確認してください。2. パソコンを再起動してください。パソコンを再起動するだけでつながる場合があります。...
カテゴリ:
無線接続

NAS Navigator2でドライブ情報が未フォーマットと表示されます
電源をONにしてドライブが利用可能な状態になる前に情報取得した場合に表示されることがあります。 しばらく待ってから[再検索]を実行して状態をご確認ください。以上
カテゴリ:
トラブルを解決したい

キキNaviに登録しているデバイスを完全フォーマットすると異常切断が発生します
完全フォーマットにより異常切断が通知される場合がありますが、この場合は新たに操作を行う必要はありません。デバイス一覧から削除する場合は下記、取扱説明書の「登録済みデバイスを削除する」の手順を行ってください。キキNaviユーザーマニュアルhttps://www.buffalo.jp/s3/guide/crmm/userguide/99/ja/index.html?Chapter2&h_cla...
カテゴリ:
商品全般に関するご質問