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フォルダー名とファイル名を合わせた最大文字数について（TeraStation）
TSシリーズのTeraStationでは、「フォルダー名＋ファイル名（x:\フォルダー名\ファイル名）」に最大255文字（全角の場合は1文字当たり3文字に相当）まで使用できます。最大数の255文字を超えた名前のファイルをTSシリーズのTeraStationにコピーすると、失敗する場合があります。その場合は、ファイル名を短く修正してコピーを実施してください。※　エラー画面の例参考FAQ使用できる文字...
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仕様

TeraStationの設定・データ移行ウィザードの「移行対象の計算」で「サイズ」「所要時間」が空欄になります
設定・データ移行ウィザードの「移行対象の計算」では、計算時間が15分を超えると計算が打ち切られ、打ち切られた後のフォルダーの「サイズ」「所要時間」は空欄となります。 そのまま「次へ」ボタンを推して、設定・データ移行を継続してください。設定・データ移行ウィザード以上
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トラブルを解決したい

Robocopyで /ZB /EFSRAW を指定すると、暗号化されていないファイルがコピーされません
Robocopy のコマンドライン引数に/EFSRAW を指定する場合、 /Z, /ZB を指定せず、/B を指定することによりコピー可能となります。 参考情報https://jpwinsup.github.io/blog/2022/09/20/Storage/Management/Robocopy-EFSRAW/以上
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トラブルを解決したい

NFSクライアントからTeraStationへのバックアップができません
NFSクライアントからTeraStationのへのバックアップができない場合は、NFSクライアント側でmountコマンドを実行するときに -o nolock オプションをつけてマウントしてください。例mount -t nfs -o nolock 192.168.11.10:/mnt/array1/share /mnt/nas以上
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トラブルを解決したい

ログ情報転送でsyslogサーバーにログを送信するときのポート番号は何番ですか（LinkStation/TeraStation）
ポート番号はUDPの514を使用します。 また、LinkStation/TeraStationのWeb設定画面からこの番号を別の値に変更することはできません。以上
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仕様

キキNaviクラウドバックアップで使用できない文字について
ご利用のTeraStationシリーズをクリックし、対処方法をご確認ください。TS7010シリーズファームウェア Ver.1.32以降にて対策済みです。 オンラインアップデートでファームウェア更新を行うか、下記ページよりファームウェア アップデーターをダウンロードして、設定用PCからファームウェア更新を行ってください。TeraStation 7010シリーズ ファームウェア アップデーター (W...
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キキNavi クラウドバックアップ

キキNaviクラウドバックアップでデータ削除日数を設定すると、削除対象データが無くても「削除しました」と通知されます
本動作はキキNaviクラウドバックアップの製品仕様となります。 データ削除日数を設定すると、削除対象のデータがあるかどうか毎日確認しますが、この時に「古いバックアップをクラウドストレージから削除しました」と通知されます。以上
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キキNavi クラウドバックアップ

キキNaviに機器が登録できません
キキNaviに機器を登録し接続状態にするためには、機器自身がインターネットに制約なく通信可能である必要があります。考えられる要因デフォルトゲートウェイ、DNSアドレスが正しく機器に設定・通知されていない。 通知されているデフォルトゲートウェイ、DNSではインターネット接続ができない。機器の上位にあるUTMなどのセキュリティー装置がキキNaviクラウドとの通信を阻害する。改善のための方法機器自身が...
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商品全般に関するご質問

キキNaviの登録に失敗します（プロキシサーバーのSSLデコード機能有効時）
キキNaviはプロキシサーバーでのSSLデコードには対応しておりません。プロキシサーバーでSSLデコードを使用する場合は、キキNaviに登録する商品のIPアドレスを除外する等の対応を行ってください。
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トラブルを解決したい

Dropbox連携タスクのタスク設定のオプション変更ができない（LinkStation/TeraStation）
LinkStation/TeraStationの同期フォルダーにマルチバイト文字を使用している場合、タスク設定のオプション変更ができない場合があります。一度Dropbox連携タスクを削除して、共有フォルダー名をシングルバイト文字に変更後、再度Dropbox連携タスクを作成してください。共有フォルダ名の変更方法1. 設定画面で[ファイル共有] をクリックし、[共有フォルダー] の横にある歯車アイコン...
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トラブルを解決したい

UPS連動設定の移行ができない
移行元のTeraStationにUPSを接続た状態でUPS連動設定をすると、「電源管理設定を移行できませんでした」と表示され、移行先のTeraStationに設定移行を行うことができません。※　画像は一例ですUPS連動設定を移行する場合は、以下の手順で設定移行を行ってください。1. 移行元のTeraStationのUPSを取り外す。UPSを取り外すと、「E10」が発生します。 設定移行完了後、移...
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商品全般に関するご質問

レプリケーション/バックアップ機能の対象ファイル名・パス名の文字数について
レプリケーション、バックアップ機能などで転送されるファイル名、パス名の制限文字数は以下の通りです。ファイル名254文字フォルダ名254文字パス名4,096文字通常、日本語（マルチバイト）文字などは1文字で2～3文字分を使用します。
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レプリケーション

履歴管理バックアップが途中で停止し、バックアップ先に指定したフォルダー内のバックアップデータが削除されました
履歴管理バックアップのタスクがエラー発生等で途中で停止すると、履歴管理バックアップの仕様（※1）により作成途中のバックアップ先世代管理フォルダー（※2）削除されます。※1.履歴管理バックアップ実行中にタスクが停止して中途半端な状態のデータがバックアップ先に残り正常な履歴管理が行えなくなることを防ぐための制限事項です。※2.バックアップ先に自動的に作られる年月日時分秒で構成される数字のフォルダー例）...
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バックアップ

TeraStationからUSBハードディスクへ履歴バックアップする際のフォーマットについて
TeraStation（TSシリーズ）でUSBハードディスクへ履歴管理バックアップする際、USBハードディスクをNTFSフォーマットにしていると、バックアップ速度が低下する場合があります。その場合はUSBハードディスクをXFSでフォーマットしてご使用ください。以上
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バックアップ

サブフォルダーのアクセス制限設定を変更できません（TeraStation）
対象商品のユーザーマニュアルの「サブフォルダーにアクセス制限を設定する」を参考に、対象の共有フォルダーのサブフォルダーのアクセス制限設定が 『有効』 になっているかご確認ください。ユーザーマニュアル（HTML版）TS7010シリーズhttps://www.buffalo.jp/s3/guide/ts7010/99/ja/index.html?Chapter4&h_class=h3anc3#...
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アクセス制限

Active Directory連携したTeraStationのIPアドレスが、Active DirectoryサーバーのDNSマネージャーに自動で追加されません
Active Directory連携を行っても、TeraStation（TSシリーズ）のIPアドレスはActive DirectoryサーバーのDNSマネージャーに自動で登録されません。必要に応じ、手動でActive DirectoryサーバーのDNSマネージャーに登録してください。以上
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トラブルを解決したい

TeraStationでActive Directory（AD）連携を設定しましたが、7日後にAD連携が解除されます
原因および対処方法は下記をご確認ください。原因Active Directoryサーバー側で、「コントロールパネル」-「システムとセキュリティ」-「管理ツール」で「ローカルセキュリティポリシー」を起動し、「ローカルポリシー」の「セキュリティオプション」の「ドメインコントローラー：コンピューターアカウントのパスワードの変更を拒否する」を「有効」にしても、本設定はTSシリーズのTeraStationは対...
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トラブルを解決したい

アクセス制限設定で「010」などの数字のみのグループ名を指定すると、アクセス制限が正常に動作しません
商品仕様（制限事項）となります。 グループ名を「g010」のように、アルファベットを含むグループ名に変更してください。以上
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アクセス制限

TeraStationのUSBハードディスクへの履歴管理バックアップで、バックアップ回数が世代数を超えるとバックアップ時間が長くなります
履歴管理バックアップで、バックアップ回数が世代数を超えるとバックアップ時間時間が長くなる場合があります。例） 4世代の履歴管理バックアップを設定し、4世代目までは3時間でバックアップが終わっていたものが、5世代目からは11時間かかるようになった。USBハードディスクをNTFSフォーマットしている場合、上記のような事象が発生する場合があります。 その場合は、USBハードディスク内の必要なデータを...
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バックアップ

USBドライブの取り外しを行ったところエラーが発生し、取り外しに失敗します（LinkStation/TeraStation）
エクスプローラーなどで、USBドライブ内のフォルダー/ファイルを開いている場合はフォルダー/ファイルを閉じてから取り外し処理をします。フォルダー/ファイルを閉じても取り外しに失敗する場合は、LinkStation/TeraStationのシステムがUSBドライブにアクセスしている可能性があります。しばらく時間をおいてから再度取り外し処理をお試しください。
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