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無線LAN親機に接続した一部の機器がインターネットに接続できません
下記の原因が考えられます。 それぞれの対策を実行してください。原因1ファームウェアのバージョンが古い場合。対策1最新のファームウェアに更新してください。 最新版のファームウェアは各商品ごとに異なります。こちらから商品名で検索し、ダウンロードしてご使用ください。原因2モデムや無線LAN親機に古い情報が残っている場合。対策2モデムと無線LAN親機本体の電源OFFにします。 その後、モデム→無線L...

CyberLink PowerDVD 9, PowerDVD 10のサポートについて
サイバーリンクにて正式版PowerDVDのサポート期間が終了している場合も、商品添付の以下PowerDVDはOEM版のため、引き続きサイバーリンクにてサポートを受けることが可能です。CyberLink PowerDVD 9CyberLink PowerDVD 10商品添付のPowerDVD9 およびPowerDVD10 のサポート終了時期は未定です。(2012年3月9日現在)

メール通知機能でクォータの警告容量を設定しても、クォータ警告メールが送信されません
設定初期化を行うと、クォータの警告メールが送信されなくなる場合があります。 クォータ容量にてファイルの書き込みができなくなったタイミングで、ファイルを削除していただく等の対応をお願いします。本不具合は、ファームウェア Ver.1.01以降にて修正されました。 ファームウェア Ver.1.01以降にアップデートをおこなってください。 Window版はこちら / Macintosh版はこちら

DWR-PGを従量課金制での利用する場合の注意点について
DWR-PGでは回線の接続確認を行うために通信が発生します。 従量課金制での契約の場合は、通信料に注意してください。なお、この接続確認サービスの詳しい仕様、通信量につきましては、ご契約の携帯電話会社へご確認ください。弊社では3G回線をお使いいただく場合、docomoのパケット定額サービスにご加入いただくことを推奨しています。

Pogoplugを使用してiPhone(iOS搭載端末）から商品に保存されたファイルを共有する方法(CS-WV/R1,CS-Xシリーズ)
1.共有したいファイルを「Pogoplug」アプリで一覧表示します。 一覧表示の方法はこちら2.共有したいファイルをタップしてファイルを開き、共有メニューを開きます。写真、音楽ファイルの場合1)一覧表示からファイルのアイコンをタップし、開きます。2)画面左下（音楽ファイルの場合はプレイヤーの上）の人型アイコンをタップします。ビデオファイルの場合1)一覧表示からファイルのアイコンをタップします。2...

Pogoplugを使用してiPhone(iOS搭載端末）からファイルをアップロードする方法(CS-WV/R1,CS-Xシリーズ)
1.ファイルをアップロードしたいフォルダーを「Pogoplug」アプリで開きます。 アプリでフォルダーの開き方はこちら画面右下のカメラアイコンをタップします。2.「Pogoplugにアップロードする」のメニューが表示されますので、アップロード方法を選択してください。新しい写真またはビデオ写真又はビデオを撮影します。撮影終了後、右下の「使用」ボタンをタップすると、撮影した写真がアップロードされます...

AOSS接続時に、マルチセキュリティ機能で自動設定された暗号を確認する方法
WZR-AGL300NH、WZR2-G300NのマルチセキュリティはAOSS接続時のみ対応です。 手動接続時、WPS接続時には使用することはできませんのでご注意ください。1.無線親機の設定画面を表示します。 設定画面の表示方法はこちらをクリックして下さい。2.[無線設定]－[AOSS]をクリックします。3."現在のセキュリティ情報"で (現在使用中) と表示されている暗号化レベルが現在通信を行...

フェイスブックにファイル共有先のリンクを投稿し、友人とファイルやフォルダーを共有する方法(CS-WV/R1,CS-Xシリーズ)
フェイスブックにファイル共有先のリンクを投稿し、フォローしている友人とファイルやフォルダーを共有することができます。 設定手順は次のとおりです。1.リモートアクセス用ページにログインします。 ログインはこちら2.ページ右上の[設定]をクリックします。3.[アカウント設定]-[ソーシャル(SNS)設定]を開きます。 フェイスブックの[ログイン]をクリックし、ウィザードに従って登録します。ログイ...

Pogoplugを使用してiPhone(iOS搭載端末）から商品に保存された写真ファイルをダウンロードする方法(CS-WV/R1,CS-Xシリーズ)
1.ダウンロードしたいファイルを"Pogoplug"アプリで一覧表示します。 一覧表示の方法はこちらをご参照ください。ダウンロードしたい写真ファイルをタップし、開きます。 画面が表示されたら、右下のアイコンをタップします。2.ファイルの操作メニューが開きます。 [カメラロールに保存]をタップすると、 カメラロールの写真フォルダーにファイルが保存されます。

スマートフォン用保護ケースをしたまま、充電は可能ですか？
充電ケーブルが接続可能ですので、充電は可能です。 ただし、クレードル等では、保護ケースにより本体が厚くなり接続できないことがあります。

Webアクセス機能でAndroid(アンドロイド)搭載スマートフォンからアクセスできますか
本FAQに掲載されているAndroid(アンドロイド)搭載端末の画面は一例です。画面は使用している端末によって異なります。1.商品の設定画面でWebアクセス機能の設定を行います。2.Android(アンドロイド)搭載端末で[WebAccess A]アイコンをタップします。WebAccess Aが起動します。商品が1つも登録されていないときは、登録を案内するメッセージが表示されます。3.商品を登録し...

液晶保護フィルムのはがし方が分かりません
1.セロテープを液晶保護フィルムの角部分の対角線上に内側から外側に、はみ出るように貼付けてください。2.はみ出た部分のセロテープを持ち、セロテープごとゆっくりとフィルムを剥がしてください。

LPV3-U2SはWindows XP/2000以外のOSで使用できますか（使用できるOSバージョンと使用制限について）
本Q&Aでは、LPV3-U2Sを使用できるOSの種類・バージョン、ならびにLPV3-U2Sを使用する際の制限事項について案内します。<br /> <br /> 次の表にて説明します。<br /> <br /> ※LPV3-U2Sの使用にあたり、制限事項がありますのでかならず(※)の注記内容をご覧ください。<br /&gt...

商品のMACアドレス(物理アドレス)を変更できますか
商品のMACアドレス(物理アドレス)は固定です。変更することはできません。

液晶ディスプレイに"RAID ARRAYx I17 Resyncing"と表示され、INFOランプが消えません
原因TeraStationの電源が強制的に切れました。対策INFOランプが消えるまで数時間～数十時間お待ちください。TeraStationの電源が強制的に切れると、次回起動時RAIDアレイのリシンク(チェック)を行います。 この間、TeraStationにアクセスできますが転送速度は低下します。

スケジュール設定によるバックアップ実行中に商品内のデータにアクセスできますか
バックアップ実行中も、バックアップ先に指定した共有フォルダ内へアクセスできます。ただし、バックアップ実行中にバックアップ先/バックアップ元のファイルの読み込み/書き込みを行った場合、 バックアップ動作が失敗し、全てのファイルをバックアップできない(失敗する)場合があります。 バックアップ実行中はファイルへの読み書きをすることは推奨できません。バックアップスケジュール機能を使用する場合は、深夜や...

NAS Navigator2はWindows Server 2008 R2に対応していますか?
NAS Navigator2はWindows Server 2008 R2に対応しています。

UPS対応一覧にない商品の対応状況はわかりますか
UPS動作確認一覧に記載されていない新しい機種については、現時点で動作検証がされていない状態です。前モデルと新しい機種が同じ仕様であれば、同じオプションでUPS連動機能もご利用いただけますが、動作未検証のため動作保証対象外となります。新しい機種については、動作検証が完了次第、随時下記のUPS動作確認一覧に掲載させていただきます。UPS(無停電電源装置)対応一覧/taiou/product/sear...

ファイル操作ログが文字化けして読めません
原因ログを表示するアプリケーションの文字コード設定に依存しています。対策ログをUTF-8で表示します。商品の文字コードはUTF-8を使用しています。ログを表示する場合のエンコードをご確認ください。

Xperia arc、Xperia neoでWebAccess Aを利用し、アップロード方法として"写真を撮影"を選択した場合、エラーが表示されアップロードに失敗します
WebAccess Aの修正版Ver. 1.02がAndroidマーケットで掲載されております。 Playストア(Google Play)よりVer. 1.02をダウンロードしてください。