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液晶ディスプレイに"TFTP MODE E06 Lost Boot Image"と表示されて、商品が起動しません
原因商品のファームウェアが正常に動作していません。対策1. 5分後にE04で電源が切れたら、商品を起動します。2. 手順.1 を3～5回行います。3. 商品がEM(Emergency Mode)で起動したら、ファームウェアのアップデートを行います。ファームウェアアップデートを行う/support/faq/detail/2576.html商品がEMで起動しない、ファームウェアのアップデートに失敗する...

フォルダー同期とバックアップはどちらがいいですか
フォルダー同期はファイル単位でリアルタイムに発生し、 バックアップはトリガ発生時に一般にフォルダ単位にて発生します。リアルタイム同期は元に戻せないため、負荷のかからない状態でバックアップを行い、 ファイル操作終了段階で最新に近いデータが残る、"フォルダー同期"をお勧めします。フォルダー同期とバックアップの違いはこちら

UPSに関連するよくある質問
Q.a01対応するUPSを教えてくださいA.対応するUPSとその接続方式は商品によって異なります。 UPS（無停電電源装置）対応一覧を確認してください。Q.a02UPSとつなぐケーブルは何を使えばいいですかA.TeraStationとUPSは、「電源ケーブル」と「信号用ケーブル」を接続します。「電源ケーブル」はTeraStation付属のものを使用してください。 「信号ケーブル」は各商品...
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仕様

NAS設定保存/復元ツールで保存した設定ファイルからの設定を復元する方法がわかりません
TeraStationの設定を復元するには、NAS設定保存/復元ツールで保存した設定ファイル(拡張子".nas_config")を使用します。1.パソコンで[スタート]-[(すべての)プログラム]-[BUFFALO]-[NAS設定保存・復元ツール]をクリックしてNAS設定保存/復元ツールを起動します。2.対象NASで、設定を復元したいTeraStationを選択して[復元]をクリックします。対象N...

TeraStation ウイルスチェック機能パターンファイル更新のお願い
このたび、TeraStation ウイルスチェック機能で誤検出が発生することを確認しました。 ウイルスチェック機能をご使用のお客様にはお手数をお掛けいたしますが、パターンファイルの更新と誤検出されたファイルを隔離フォルダーから移動していただきますようお願いします。対象商品TS-XHL/R6VCシリーズでウイルスチェック機能をご使用のお客様ウイルスチェック機能拡張・延長パック(OP-TSVCシリー...

UPS(無停電電源装置)使用環境で停電前にTeraStationの電源を切る方法
UPSは予期せぬ停電が発生した際、TeraStationを安全にシャットダウンする時間を、バッテリーを使用して確保するための装置です。計画停電のように、長時間の停電が繰り返し発生する状況下での使用は想定しておらず、長時間停電中のTeraStationへの給電をバックアップすることはできません。 また、計画停電が実施される度にUPSのバックアップ運転が行われますと、内蔵バッテリーの充放電回数が増え...

内蔵ハードディスクを別のNASに接続して使用できますか
商品内部のハードディスクを別の商品に入れ替え/装着してのご使用は、動作保証範囲外となります。

RAID0・通常モードの場合、内蔵ハードディスクを交換する方法(TS-XL/R5)
内蔵ハードディスク交換の際は、以下の点にご注意ください。故障した内蔵ハードディスク以外は交換しないでください。内蔵ハードでディスクが同時に複数故障した場合、1台ずつ交換作業を行ってください。1.商品のファームウェアを最新版にアップデートします。 ファームウェアアップデート方法はこちらをクリックしてください。2.TeraStationの設定画面で[システム(または基本)]-[ディスク]をクリックし...

UPSに接続して使用している場合、どの順番で電源をいれたらいいですか?(TS-X、TS-WXシリーズ)
①UPS→②TeraStationの順に電源を入れてください。 TeraStationの電源を入れる方法は以下のページを参照してください。TeraStationの電源を入れる方法/support/faq/detail/12050.html

管理者パスワードを入力しても"該当のTeraStationが見つかりません"と表示されて設定画面にログインできません
下記の方法を行って、状況が改善するかご確認ください。管理者パスワードを再入力します。商品を再起動します。他のパソコンを使用してファームウェアアップデートを行います。上記の方法で、状況の改善が見られない場合は、商品を修理に出していただくことを推奨します。

UPS連動機能のシャットダウン時/回復時の動作は?
UPS連動機能のシャットダウン時は、以下のように動作します。対応UPSから停止信号が発生すると、液晶パネルにエラー表示"E10"が表示され赤で点灯した状態になります。シャットダウンを開始します。シャットダウン後、液晶パネルはエラー表示"E10"と赤く点灯した状態のままになります。USP連動機能の回復時の動作は、USPリカバー機能の設定によって動作が異なります。UPSリカバー設定時 UPSリカバー...

ファイルに含まれる単語や語句からテキストファイルやワードデータを検索することができますか?
TeraStationのテキスト検索機能(TeraSearch機能)を有効にし、インデックス情報を更新すると、 TeraStationの中にあるファイル(テキストファイルやワードデータなど)の中身を対象に文字列を検索することができます。 TeraSearch機能(テキスト検索)でインデックス可能なファイル数は、約10万ファイルです。1.TeraStationの設定画面で、[共有フォルダー]-[...

クオータ機能はフォルダー単位で容量制限できますか
フォルダー単位での容量制限はできません。 クオータ機能とは、ユーザー・グループ単位で使用できるディスク容量を 制限して管理する機能です。

クオータ機能とはどのような機能ですか?
クオータ機能とは、アレイごとにユーザー・グループ単位で使用できるディスク容量を制限して管理する機能です。各ユーザー・グループごとに利用可能なハードディスク容量を適切に設定しておくことで、 一部ユーザーやグループによるハードディスクの使い過ぎを防ぐことができます。制限事項USBディスクには設定できません。ActiveDirectoryユーザー、ドメイングループには設定できません。※1ActiveD...

液晶ディスプレイに Chip Error E18 SATA1 Failure と表示されて、商品が動作しません
原因商品内部の基盤が正しく動作していません。対策 1.商品の電源をがOFFの状態でコンセントを抜いて放電します。2.コンセントを差して商品の電源をONにします。再起動後もエラーが表示される場合は、当社修理センターへ商品の修理をご依頼ください。

液晶ディスプレイに RAID Error E14 Can't Mount と表示されて、商品の共有フォルダーにアクセスできません
原因商品がRAIDアレイをマウントできません。対策商品を再起動してRAIDアレイがマウントできるか確認してください。 RAIDアレイを削除して新しくRAIDアレイを構成します。(データは消去されます)上記を行ってもエラーが発生する場合は、当社修理センターへ商品の修理をご依頼ください。

液晶ディスプレイに SYSTEM Error E00 MPU No Response と表示されて、商品が動作しません
原因 商品のシステムが応答していません。対策商品の再起動を行います。再起動後もエラーが表示される場合は、当社修理センターへ商品の修理をご依頼ください。

フォルダ同期とバックアップの違いは何ですか?
"フォルダー同期"は二つのフォルダを同じ状態にするのに対し、"バックアップ"はある時点のデータの状態を複製(コピー)し、複製データからデータの復元が必要となる時まで使わないで保存することが可能です。バックアップ機能で設定できる動作についてはこちらをクリックしてください。同期機能の動作 同期を開始した後に同期元に更新(ファイル / ディレクトリの削除・作成・変更)があった場合は、その動作を同期...

WOL(Wake on LAN機能)で利用可能なソフトウェアはありますか
当社にてWake on LAN機能で対応確認できているのは、AMDの"Magic Packet Utility"のみとなります。

NAS設定保存・復元ツールで設定の保存ができません
原因1NAS設定保存・復元ツールがパソコン側に保存データ作成中の中間データの書込、データ自体の書き込みをブロック等されています。対策1セキュリティソフトのアプリケーション制御機能で、設定保存・復元ツールを許可の設定にします。本操作は、管理者権限のユーザアカウントで操作を行ってください。原因2ファームウェア/ソフトウェアのバージョンが古い状態です。対策2ファームウェア/設定保存・復元ツールのアップデ...