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鍵を紛失・破損した場合、購入することはできますか

以下の手順でお申し込みできます。紛失・破損時以外の場合、鍵の追加販売は行っていません。複数個の販売は行っていません。あらかじめ、ユーザー登録が必要です。ユーザー登録は以下「ユーザー登録」をご確認ください。 (ユーザー登録にはシリアル番号が必要です)ユーザー登録/support/other/mal-line.htmlWebで申し込む場合付属品の購入ページからお申込みください。 FAX/郵送で申し...

カテゴリ:: 修理・付属品購入; 付属品購入

無線接続できる端末の台数を制限する方法（Wi-Fiアクセスポイント）

ロードバランスを設定することで同時接続台数を制限できます。出荷時設定は以下の通りです。各商品の設定方法は商品名をクリックして確認してください。

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

どのPoE給電機器が対応していますか

対応しているPoE給電機器は下記をご確認ください。PoE動作確認済機器一覧/product/other/poe-taiou.html

カテゴリ:: 仕様

Wi-Fiルーター・中継機の初期化ボタンより初期化を行う方法

下記操作を行なうことでWi-Fiルーター内部の設定が初期化されます。再度設定が必要になりますのでご注意ください。初期化後、無線接続でインターネット初回設定をする方法はご利用の商品の取扱説明書（セットアップガイドなど）、または下記FAQをご確認ください。【初回設定】無線接続でインターネット設定する方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16051.ht...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

認証方式を「WPA3 Personal」に設定したSSIDに接続できない端末があります

端末側の仕様により、認証方式「WPA3 Personal」のSSIDに接続できない場合があります。その場合は、認証方式を「WPA2/WPA3 Personal」に設定して接続を行ってください。WPA2/WPA3でも接続できない場合はこちら/support/faq/detail/124158944.html以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

認証方式を「WPA2/WPA3」に設定したSSIDに接続できない端末があります

通常、認証方式を「WPA2/WPA3」を使用した場合、WPA2に対応した端末はWPA2に接続され、WPA3に対応した端末はWPA3で接続されます。ただし、端末側の仕様により、認証方式「WPA2/WPA3」では接続できない場合があります。その場合は、下記のいずれかの設定を行ってください。端末側の設定をWPA2もしくはWPA3に固定するWi-Fiルーターの設定画面で、認証方式を「WPA2」に設...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

WLS-ADTでFREESPOT利用者集計を行いましたが、一部期間やSSIDについて集計されていません

要因WLS-ADTでの利用者集計は、集計実施時に取得しているステータス情報を元に、有効になっているSSIDについてのみ、それまでに届いているSyslogメッセージから集計を行います。集計時に元となるデータは下記になります。A)WLS-ADTに送信される各機器のSyslogメッセージB)WLS-ADTが「ステータス更新」によって都度収集している管理対象機器のステータス情報<div style=...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Windows 10で「WindowsによってPCが保護されました」とメッセージが表示され、アプリを実行することができません

安全なアプリやファイルでも、ダウンロードされた実績が少ない場合や発行元が不明な場合に、Windows のDefender SmartScreenによって「WindowsによってPCが保護されました」と表示されることがあります。メッセージが表示された場合は、下記手順を行ってください。Windows 10 のアップデート状況によって、表示される画面やメッセージなどが異なる場合があります。1. ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; エラーが表示される

Pingコマンドを実行して接続確認をする方法（Wi-Fi/有線ルーター）

カテゴリ:: 設定手順

端末のMACアドレスを自動的に変更しないようにする/プライベートアドレスを無効にする方法（iOS/Android）

下記手順で設定を行ってください。iOS1. ［設定］をタップします。設定App2. ［Wi-Fi］をタップします。Wi-Fiをタップ3. 接続しているネットワークの［i］マークをタップします。iマークタップ4. プライベートアドレスのボタンをタップします。プライベートアドレスをオフWi-Fiネットワークに再接続する必要がある旨のメッセージが表示されたら、「再接続」をタップします。5. プライベート...

カテゴリ:: 設定手順

【用語説明（ネットワーク Wi-Fi/無線LAN）】WEP（暗号/暗号キー）

Wired Equivalent Privacy の略。Wi-Fi（無線LAN）の規格である802.11に追加されたデータを暗号化する機能です。WEP（暗号化）キーに40ビット（64ビット）長のデータを使う旧方式と104ビット（128ビット）長のデータを使う新方式の2つがあります。このWEP(暗号化)キーを元に送受信データを暗号化します。万一、第三者に電波を傍受されても、暗号化されたデータの解読は...

カテゴリ:: 機能や性能について知りたい

電力系光通信とは何ですか

日本各地域の電力会社の子会社・関連会社等が提供する光インターネットサービスプロバイダーのことです。代表的なプロバイダーとして、下記があります。eo光コミュファBBIQMEGA EGGPikara

カテゴリ:: 製品関連情報

古いバージョンのファームウェアを適用してもよいですか

最新バージョンのファームウェアをご使用ください。一部の商品では古いバージョンのファームウェアを適用することができますが、設定が初期化されます。

カテゴリ:: 製品関連情報

【用語説明（ネットワーク Wi-Fi/無線LAN）】TKIP

Temporal Key Integrity Protocol の略。Wi-Fi(無線LAN)のデータ暗号化方式であるWPAに用いられている暗号化プロトコルです。従来の暗号化方式である「WEP」にあった同じ暗号化キーを使いつづけるため発生する脆弱性を克服するため、キーを自動的に変更し、暗号化を行うように改良された暗号化プロトコルが「TKIP」です。定期的に使用する暗号化キーを変更するため、キーの解...

カテゴリ:: 機能や性能について知りたい

【用語説明（ネットワーク）】AES

Advanced Encryption Standard の略。IEEE802.11iで策定されている次世代暗号化方式です。「WEP」脆弱性の原因は、採用している暗号方式(RC4暗号)自体に解読手法が存在するためです。「TKIP」にて脆弱性の改善はされていますが、暗号方式自体を抜本的に見直したものが「AES」です。「TKIP」が暗号化をソフトウェアで処理する為、通信速度が10～20%ダウンする...

カテゴリ:: 機能や性能について知りたい

【用語説明(ネットワーク)】電波混雑防止機能/Autoチャンネル

電波混雑防止機能(AUTOチャンネル)とは無線通信の全チャンネルを調べ、自動で空きチャンネルを設定する機能。この機能によって、エアステーションが空いている無線チャンネルを自動的に探し出し、その値に設定するため、近隣のアクセスポイントとの電波干渉を抑えることができます。

カテゴリ:: 基本操作

ネットワークブリッジを削除する方法

OSごとに手順が異なります。以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 11/10Windows 11/10a011. ネットワーク接続を表示します。

カテゴリ:: パソコンの設定

Windowsファイアウォールを無効にする方法

OSごとに手順が異なります。以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 11/101. コントロールパネル表示します。4. [Windowsファイアウォールの状態の確認] をクリックします。a085. [Windows ファイアウォールの有効化または無効化] をクリックします。6. 「Windows ファイアウォールを無効にする（推奨されません）」にチェックを入れ、[...

カテゴリ:: 使い方

「接続はプライベートではありません」という警告画面が表示されます。(iOS 11)

接続先が安全でない可能性があります。接続先の管理者にアクセスしても問題ないか確認するか、[戻る]をクリックしアクセスしないことを推奨します。なお、バッファローのWi-FiルーターでInternet@Start(回線自動判別機能)/AOSS2/ゲストポートへアクセスしようとした場合、同様に警告画面が表示されることがありますが、接続先は安全ですので、下記の手順でアクセスしてください。1.[詳細を表...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）

ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。macOS 15macOS 15で常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法1. 画面左上のアップルメニューから[システム環境設定]を選択します。2. サイドバーで「一般」（※図1）をクリックします。※図13. 下にスクロールして、「ログイン項目と機能拡張」をクリックします。4. ログイン項目から無効にしたいアプリを選択し、削除ボ...

カテゴリ:: パソコンの設定