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どのWi-Fiアクセスポイントを購入したらよいですか
Wi-Fiアクセスポイントの商品比較表を以下のページで案内しています。 ご購入の参考にしてください。Wi-Fiアクセスポイント比較表/r/compare_wireless_business.html導入や販売についてご相談の方は、下記フォームよりお問合せください。導入のご相談・お問合せフォームhttps://forms.buffalo.jp/biz/cp-contact
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購入前の質問

キキNaviでメールアドレスを登録しましたが、登録メールが届きません
キキNaviからのメールが届かない場合は下記をご確認ください。迷惑メールフォルダーに入っていないかinfo@kikinavi.net からのメールを受信拒否していないかキキNaviのユーザー設定でメール通知設定を無効にしていないか上記を確認しても解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。以上
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仕様

キキNaviの申請から利用開始までどれぐらいの日数がかかりますか
申請から利用開始できるまでの期間は、下記になります。「保守・管理会社」に申請した場合一週間程度「法人ユーザー」に申請した場合原則当日中【参考】キキNavi利用申請https://www.buffalo.jp/biz/service/detail/kikinavi.html#a06以上
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仕様

保守登録の手順について（新規登録、製品登録、保守登録）
新規登録（ログイン）から保守登録までの一連の流れを説明します。1.管理者ユーザー登録2.製品登録3.保守登録1. 管理者ユーザー登録a01 2. 製品登録a02a02-2124164190【法人ポータル】製品登録（１－２）3. 製品が登録されました。※　画像はイメージです 3. 保守登録a031. 「納入/保守管理」または「自社利用製品」を選択し、「登録/延長」「5年保証登録」など、保守登録し...
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商品全般に関するご質問

5年保証登録手順について（新規作成、製品登録・5年保証登録）
新規登録（ログイン）から5年保証登録までの一連の流れを説明します。1.管理者ユーザー登録2.製品登録・5年保証登録1. 管理者ユーザー登録a01 2. 製品登録・5年保証登録a02a02-2124164190【法人ポータル】製品登録（１－２）3. 5年保証登録対象型番が含まれていた場合、ポップアップメッセージが表示されます。複数台登録の場合は、まとめて5年保証登録することが可能です。4. 「はい...
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商品全般に関するご質問

Wi-Fiアクセスポイント機能対応一覧/比較表
法人向けWi-Fiアクセスポイントの対応機能および各機種の比較については下記をご確認ください。Wi-Fiアクセスポイント機能対応一覧/比較表
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仕様

WLS-ADTでFREESPOT利用者集計を行いましたが、一部期間やSSIDについて集計されていません
要因WLS-ADTでの利用者集計は、集計実施時に取得しているステータス情報を元に、有効になっているSSIDについてのみ、それまでに届いているSyslogメッセージから集計を行います。集計時に元となるデータは下記になります。A)WLS-ADTに送信される各機器のSyslogメッセージB)WLS-ADTが「ステータス更新」によって都度収集している管理対象機器のステータス情報<div style=...
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トラブルを解決したい

電波送信出力を変更してもクライアントモニターのRSSI値が変わりません（Wi-Fiアクセスポイント）
クライアントモニターに表示されるRSSI値は、接続する無線端末からアクセスポイント宛てへの電波強度を計測しているため、アクセスポイント側の電波送信出力を変更しても、値は変化しません。以上
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トラブルを解決したい

ログに「Device setting error: S_E000106, Internal error」と出力されます（Wi-Fiアクセスポイント）
アクセスポイントのWEB管理画面にログインした状態で、キキNavi管理画面からデバイス設定を行った際のエラーログとなります。 アクセスポイントのWEB管理画面からログアウトを行うことで、キキNavi管理画面からの操作を実施することが可能になります。以上
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

USBメモリー転送機能に蓄積されるログの容量はいくつですか（Wi-Fiアクセスポイント）
USBメモリー転送機能に蓄積されるログの容量は下記になります。1ファイル最大5MB最大10ファイル作成可能1ファイル5MBの上限に達すると、次のログファイルを作成し始め、10個目が5MBの上限に達すると、11個目は作成されずそこで保存が終了します。 最大で50MBまでの保存容量となりますが、万一USB容量の上限に達した場合、そこで書き込みが終了します。以上
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仕様

「Accept regist Error!!」のログが記録されます（Wi-Fiアクセスポイント）
「Accept regist Error!!」は、以下の場合に記録されます。キキNaviの設定を行っている場合「Accept regist Error!!」は、キキNaviサーバーへの登録が失敗した際に記録されます。 そのため、キキNavi使用時であれば、以下の確認内容について確認ください。【確認内容】機器自身がインターネット通信可能かどうか上位のルーターやUTM機器などでキキNavi登録を行い...
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トラブルを解決したい

WPSを利用することはできますか（Wi-Fiアクセスポイント）
Wi-FiアクセスポイントはWPSに対応していません。以上
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仕様

バッファロー製Wi-FiアクセスポイントをCISCO製PoEスイッチに接続してもIEEE802.1atで給電できません
回避方法CISCO製スイッチ側でLLDPを有効にします。原因CISCO製品同士であれば独自プロトコルであるCDP（Cisco Discovery Protocol）でネゴシエーションして802.3at以上の電力を供給します。 CISCO製PoEスイッチは、LLDPでのネゴシエーション機能は持っていますが、デフォルトでは無効になっています。 また、ハードウェアでのネゴシエーション機能は持っていま...
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トラブルを解決したい

上位にUTMなどがあるネットワークへWi-Fiアクセスポイントを設置する際の注意事項
上位にUTMなどがあって各種通信を制限している環境において、Android/iOS端末がインターネット接続状態を確認する通信を制限していると、Android/iOS端末がWi-Fiでのインターネット接続をあきらめ、4Gなど携帯キャリアでのインターネット接続に切り替わってしまいます。 WindowsPCなどでも「インターネット無し」となる可能性があります。Wi-Fiアクセスポイントでこの問題に遭遇...
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仕様

リピーター機能（WDS）の最大接続数は合計で6台ですか
リピーター機能（WDS）の最大接続数は、2.4GHz帯で6台、5GHz帯で6台（合計12台）です。 以上
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仕様

EasyMeshに対応していますか（Wi-Fiアクセスポイント）
Wi-FiアクセスポイントはEasyMeshに対応していません。 そのため、EasyMeshのコントローラーやエージェントとして設定することはできません。以上
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仕様

Wi-Fiアクセスポイントの内蔵RADIUSサーバーに別アクセスポイントもアクセスする方法
内蔵RADIUSサーバー機能を使用しているアクセスポイントをAP(a)、内蔵RADIUSサーバー機能を使用していないアクセスポイントをAP(b)とした場合、AP(b)のRADIUS設定にて、AP(a)のIPアドレスを設定することで可能となります。設定例AP(a)のIPアドレスが 192.168.12.100 の場合AP(a)のRADIUS設定AP(a)のRADIUS設定AP(b)のRADIUS設定...
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設定手順

SSID設定の優先制御について知りたい（Wi-Fiアクセスポイント）
SSID設定の優先制御は、ダウン方向（アクセスポイント→端末）への通信に優先順位をつける機能です。 無線QoS機能とは別の機能です。 無線QoS機能とSSIDの優先制御では、無線QoS機能が優先されます。 パケットに付加されているQoSの優先度が同じ場合、SSID設定の優先制御が「優先」の方が優先的にアクセスポイント→端末に送信が行われます。以上
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仕様

ファームウェアVer.1.33で搭載された「ローミング支援機能」の設定方法を知りたい（Wi-Fiアクセスポイント）
ファームウェア Ver.1.33のアクセスポイントで、WLS-ADTの「グループ設定」-「Wi-Fi SSID設定」と併用してローミング支援機能を使用すると、商品の設定画面の［ローミング支援設定］にある［設定］ボタンが表示されなくなることがあります。 Ver.1.34以降では、この現象は発生しません。ファームウェアは最新のバージョンで使用してください。WAPM-AXETR ファームウェアhttp...
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設定手順
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