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常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）
ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。2. 無効にしたいアプリを選択し、削除ボタン（※図3）をクリックします。※図33. アップルメニューをクリックし、「再起動」と選択します。無効にしたアプリを再度使用する場合はログイン項目に追加（※図4）してください。※図4 以上
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パソコンの設定

TeraStationの電源を切る方法/シャットダウンする方法
以下より選択してご確認ください。本体のボタンを押して行う方法ご利用の商品によってボタンの場所等が異なります。下記をご確認ください。TS7010/support/faq/detail/10504.html#answerTS6000シリーズ/support/faq/detail/10504.html#answerTS5020/5010シリーズ/support/faq/detail/10504.html...
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設定手順

バックアップソフトに設定するFTPフォルダーのフルパスを確認する方法が知りたい（LinkStation/TeraStation）
TeraStation/LinkStationのデータをFTPフォルダーへバックアップする場合、バックアップソフトにバックアップ先のFTPフォルダーのフルパスを設定する必要があります。ここでは、FTPクライアントソフトでFTPフォルダーのフルパスを確認する方法を説明します。1.FTPクライアントソフトを起動し、パックアップ先として設定するFTPフォルダーに接続します。2.FTPクライアントソフトに...
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バックアップ

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
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仕様

常駐ソフトウェアを一時的に無効にする方法（Windows）
ご使用のOSを選択して、タブの下に表示される手順を確認してください。Windows 11/101. タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックするか、［Windows（※図1）］＋［X］キーを押してクイックリンクメニューを開き［タスクマネージャー］を選択します。※図1※Windows 10の例2. [詳細] をクリックします。 [簡易表示] と表示されている場合は、手順3へ進んでくだ...
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パソコンの設定

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法
ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...
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商品全般に関するご質問

お客様サポートのお問合せ先について
お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。
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商品全般に関するご質問

NAS Navigator2でLinkStation/TeraStationのアイコンに「！」「？」マークがついています
通信エラー「エラー情報を取得できませんでした。」と表示された場合は10秒～30秒程度待ったあと、NasNavigator2の更新ボタンを押してください。商品が起動途中の場合は起動完了後、更新ボタンを押してください。なお、「EMモードを検出しました」と表示される場合は以下FAQをご確認ください。※　画像は一例ですLinkStation/TeraStation名に「EM」が表示される場合/suppor...
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トラブルを解決したい

アプリケーションまたはインストーラを起動するとダイアログが表示され、起動できません（Mac）
ファイルから開く方法下記方法が実施できない場合は、アップルメニューから開く手順を行ってください。1. ファイルを、 control キーを押しながらクリックし、「開く」を選択します。2. 以下のメッセージが表示されたら、「開く」をクリックします。 アップルメニューから開く方法1. Macを起動し、「プライバシーとセキュリティー（セキュリティとプライバシー）」を開きます。3. セキュリティ設定の例...
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トラブルを解決したい

パソコンから突然接続ができなくなりました（LinkStation/TeraStation）
パソコンからLinkStation・TeraStationへ突然接続ができなくなった場合、以下から該当の状況・商品を選び、対処方法を確認してください。Windows Update後に、NASの共有フォルダーにアクセスできなくなった場合下記を確認ください。WindowsUpdate後、NASやWi-Fiルーターに接続した簡易NASの共有フォルダーにアクセスできません/support/faq/deta...
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トラブルを解決したい
アクセスできない

ファームウェアのバージョン確認方法（LinkStation、TeraStation）
LS411DXの手順はこちらhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15551.htmlファームウェアのバージョンはNAS Navigator2で確認可能です。1. NAS Navigator2を起動します。2. ご利用のTeraStation/LinkStationを選択すると、画面右下にファームウェアのバージョンが表示されます。 Windowsの...
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基本操作

ファームウェアのアップデート時の注意事項（LinkStation、TeraStation）
ファームウェアのアップデートを行う際は、次の点を注意しながら行ってください。1.データのバックアップを行います2.アプリケーションを全て終了します（常駐型ソフトを含む）3.使用するLANアダプタ以外を無効にします4.ファームウェアアップデートプログラムをローカルディスクから実行します1.データのバックアップを行いますa01ファームウェアアップデートでデータが消去されることはありませんが、万が一、フ...
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基本操作

ファイルを上書き保存すると「○○.tmp」というファイルがごみ箱フォルダーにたくさん作られます
LinkStation/TeraStationの共有フォルダー内で上書き保存する際、既存のファイルを削除し、同じ場所に同名のファイルを保存します。アプリケーションによっては上書き保存する際に、削除される既存のファイルをごみ箱フォルダー（※）内に作成することがあります。ごみ箱フォルダーの名称は、「.trash」または「trashbox」です。作成されるファイルの名前は、アプリケーションに依存します。...
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トラブルを解決したい

海外（日本国外）で使用できますか
当社は、商品の海外(日本国外)でのご使用については、動作保証を行っておりません。 また、「日本国内での使用のみ」及び「日本語でのみ」のサポートとなっておりますのでご了承ください。AC100V(50/60Hz)以外のコンセントでは、商品を絶対に使用しないでください。 AC100V(50/60Hz)以外の電圧で商品を使用すると、ショートや発煙・発火の原因になります。Wi-Fiルーターについては、電...
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商品全般に関するご質問

商品の付属品（ACアダプター、リモコン等）を購入できますか
商品の付属品（添付品）は当社の付属品販売窓口にて購入することができます。付属品販売窓口はこちら/support/other/accessory.html購入可能な付属品（添付品）は上記ページに記載のある商品のみです。 記載されていない付属品（添付品）は販売致しておりませんので、予めご了承ください。
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修理・付属品購入
付属品購入

カタログをダウンロードできますか
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トラブルを解決したい

修理を申し込む方法がわかりません
修理申し込み概要修理依頼入力画面に必要事項を入力します。 入力後に発行される受付Noを添えて当社修理センターに故障した商品をご送付ください。 修理申し込み詳細a01修理に関するよくあるお問い合わせ/support/other/shuri.html#a011. 修理の申し込みをします。1. 下記リンクを開きます。修理のご案内/support/other/shuri.html2. 修理の流れ、注意...
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修理・付属品購入
修理

商品を安全にご使用いただくために ～正しい手順で電源OFF～
TeraStationネットワーク対応HDD(TeraStation)teraシリーズ名の確認はこちらTS7010シリーズ TS6000シリーズ TS5020/5010シリーズ TS3030/3020/3010シリーズ電源を切る方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/10504.html電源を入れる方法https://www.buffalo.j...
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