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ダウンロードしたdmgファイルをダブルクリックするとエラーが発生します（LinkStation/TeraStation）

アップデータ起動時にエラーが発生する場合は、以下の方法でアップデータを起動してください。1. dmgファイルのコンテキストメニュー（「右クリック」又は「control+クリック」）で表示されるメニューから [開く] を選択します。2. 以下の画面が表示されたら、[開く] ボタンを押してアップデータを起動します。以降は手順にしたがってアップデートします。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

取りはずしたいハードディスクがどのドライブか簡単にわかる方法を知りたい（イジェクトユーティリティー）

準備. アイコンを登録します準備.アイコンを登録します。a011.USB機器（ドライブ）ごとにイジェクトユーティリティーで表示するアイコンを登録できます。新しい機器を接続した時に、以下の手順でアイコンの登録を行ってください。2.BUFFALO Toolsランチャーからイジェクトユーティリティーのアイコンをクリックするか、タスクトレイにあるイジェクトユーティリティーのアイコンをクリックします。B...

カテゴリ:: 使い方

作成した日本語名のACLグループが商品を再起動すると消えてしまいます

ACLグループ名には半角英数字記号以外の文字は使用できません。(商品仕様) ACLグループ名に日本語などの全角文字などを指定した場合、その作成したACLグループは商品再起動時に消えてしまいます。ACLグループ名には半角英数字記号のみを指定してください。

無線親機のSSIDがWEX-733Dに引き継がれません

WEX-733DのファームウェアがVer.1.02以下の場合、下記の現象が発生します。2.4GHz側は正しく親機のSSIDが引き継がれるが、5GHz側にメインSSIDではないものが引き継がれる5GHz側は正しく親機のSSIDが引き継がれるが、2.4GHz側にメインSSIDではないものが引き継がれるファームウェアをVer.1.03以上に更新することで解決します。WEX-733Dのファームウェアを更新...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

UPS（無停電電源装置）使用環境で停電前に電源を切る方法（TeraStation旧商品）

UPSは予期せぬ停電が発生した際、TeraStationを安全にシャットダウンする時間を、バッテリーを使用して確保するための装置です。計画停電のように、長時間の停電が繰り返し発生する状況下での使用は想定しておらず、長時間停電中のTeraStationへの給電をバックアップすることはできません。また、計画停電が実施される度にUPSのバックアップ運転が行われますと、内蔵バッテリーの充放電回数が増え...

カテゴリ:: オプション・設定

UPSに接続して使用している場合、どの順番で電源をいれたらいいですか（TeraStation旧商品）

「UPS」→「TeraStation」の順に電源を入れてください。TeraStationの電源を入れる方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/12050.html#answer※　イメージ

カテゴリ:: オプション・設定

UPSを接続したら警告音が鳴り、エラー通知されます。

本商品では2系統の電源で冗長性を持たせたリダンダント電源を採用しており、ACケーブルを2本ともUPSに接続する必要があります。1本しか接続していない場合は、エラーになり警告音が鳴ります。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

共有フォルダーへアクセスできません

パソコンやMacから商品の共有フォルダーへ突然アクセスできなくなった原因と対策を説明します。原因1商品が復旧モード(EM)になっています。対策1商品のファームウェアアップデートを行います。復旧モード(EM)の状態の確認方法と対処方法の詳細はこちら原因2商品の設定が変更されています。対策2付属ソフトウェアのNAS Navigator2を起動して商品を検出して共有フォルダーにアクセスしてください。...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ACアダプタの発熱について

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

ハンディターミナルで無線接続ができません

アクセスポイント側のWPSを無効にすることで解決します。該当のハンディターミナルは、WPSが有効の場合、IEEE802.1Xの認証が必要と判断し、自ら認証を開始しようとします（EAPOL Startを送信）。WPSが有効なバッファロー製アクセスポイントは、EAPOL Startを受信すると、WPSの手順を待ち受ける状態となり、 WPA-PSKの認証が進まなくなります。このために無線認証接続が完了...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

LinkStationの電源をOFFにする方法（LS-XL,LS-YLシリーズ）

商品本体には電源スイッチはありません。付属のNAS Navigator2からシャットダウン(電源OFF）を行います。電源をOFFにしないままACアダプターを取り外すとLinkStationが故障する恐れがあります。「admin」のユーザー名でログインしていない場合は、以下の方法でシャットダウンすることはできません。「admin」以外のユーザー名でログインしている場合は設定画面からシャットダウン...

カテゴリ:: 基本操作

有線ルーターの電源をオンにする方法

1. ACケーブル/アダプターをコンセントに接続します。2. DIAGランプ消灯後、パソコンの電源をオンにします。インターネット回線側がまだ通信ができない状態でアクセスすると、インターネットに繋がらず、ルーターの再起動が必要な場合があります。ルーターより先にモデム（※1）の電源を入れてください。※1.プロバイダーから借りている機器（ONU、光回線終端装置など）

カテゴリ:: 使い方

有線ルーターの電源をオフにする方法

ACケーブル/アダプターをコンセントから抜きます。

カテゴリ:: 使い方

液晶ディスプレイに HDx Error E16 HDx Not Found と表示されるのは商品の故障ですか

カテゴリ:: トラブルを解決したい

液晶ディスプレイに HDx Error E22 HDx Can't Mount と表示されるのは商品の故障ですか

カテゴリ:: トラブルを解決したい

液晶ディスプレイに HDx Error E15 Many Bad Sector と表示されるのは商品の故障ですか

原因商品の内蔵ハードディスクの不良セクターが多い状態です。対策エラーが発生している内蔵ハードディスクを交換します。ハードディスクの交換方法を確認する/support/faq/detail/12431.html上記を行ってもエラーが発生する場合は、当社修理センターへ商品の修理をご依頼ください。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

液晶ディスプレイに SYSTEM Error E12 Cooling Failure と表示されるのは商品の故障ですか

カテゴリ:: トラブルを解決したい

WLAE-AG300Nと他社製のWi-Fiルーターを無線接続する方法

親機がAirMac Extreme/AirMac Expressの場合はこちらhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/13951.html設定にはパソコンが必要です。事前にご準備ください。手順1. 親機の無線設定を確認します。1. 親機のSSID・暗号化方式・暗号化キー(ネットワークキー)を確認し、メモします。確認の方法は、各社の親機の取扱説明書でご確認...

カテゴリ:: 接続設定

中継機能を利用して最大何台まで接続可能ですか（旧商品）

中継機能は、親機と中継機合わせて最大2段まで接続可能です。2段とは、親-子-孫ということであり、1台につき2台まで接続できるので、下図のように最大7台まで接続することが可能です。ただし接続台数が増えると速度は低下します。下図のような接続はできません。※1台につき中継機能で接続できるのは2台までです。※中継機能は最大2段までしか接続できません。

カテゴリ:: 接続台数について知りたい

無線内蔵のWindows 7/Vistaを追加でインターネットにつなぐ設定方法がわかりません

1. PCの電源を入れます。2. 商品付属の「エアナビゲータCD」をセットします。以下、画像は一例です。

カテゴリ:: 無線接続

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