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OneDrive連携している共有フォルダー内のデータが削除されました

本現象は、下記条件にて発生します。発生条件下記１の条件下で２の動作を行った場合に、TeraStation上の連携フォルダー内のデータが削除されます。タスク設定の同期方向の設定が「双方向」または「ダウンロード」に設定されているTeraStation上の共有フォルダーと連携しているOneDrive上のフォルダー配下のサブフォルダーの名前変更/移動を行った削除対象データ名前変更または移動したサブフ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

IPアドレスなどのネットワーク設定が正しいにもかかわらず、Amazon S3連携の設定ができません

Amazon S3のバケットを作成後、Amazon S3側の各サーバーにバケットの設定が行きわたり、バケットが使用可能になるために最大24時間かかる場合があります。 24時間経ってから再度設定してください。以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

LinkStation/TeraStationを廃棄したい

バッファローにてLinkStation/TeraStationの回収・廃棄は行っておりません。お住まいの地方自治体のルールに従って廃棄してください。また、LinkStation/TeraStationはリサイクルの対象ではなく、指定の回収業者等もありません。ご自身で処分を行ってください。保存データについては、以下のFAQをご参照ください。廃棄・譲渡時のハードディスク/SSD、USBメモリー等の...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

TPM 2.0に対応したTeraStationはありますか

Windows Server IoT 2022/2019 for Storage搭載の下記WSHシリーズがTPM2.0に対応しています。WSH5620DNS2シリーズWSH5420DNS2シリーズWSH5420DNW2シリーズWSH5420RNS2シリーズWSH5420RNW2シリーズWSH5620DNS9シリーズWSH5420DNS9シリーズWSH5420DNW9シリーズWSH5420RNS9シ...

カテゴリ:: 仕様

MacからNASの共有フォルダーのファイルやフォルダーが削除できません

MacのFinderの設定にてプレビュー表示をオフにしてください。設定箇所[Finder]→[…]→[表示オプションを表示]→[プレビュー欄を表示]以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

LinkStation・TeraStationのファームウェアの自動アップデートは何時に実行されますか

「自動アップデートする」を選択し、アップデート時間を指定しなかった場合、自動アップデートが実行される時間はLinkStation/TeraStationの個体ごとにランダムで決まっていません。アップデート設定画面例以上

カテゴリ:: 仕様

MacにてSMBの自動マウントが失敗します

自動マウントを設定する場合は、上記[自動ログインのアカウント]をオフにしてください。[自動ログインのアカウント]をオンで利用する場合は、都度マウントしてください。以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

NovaBackupは何台のPCにインストールできますか

TeraStationの場合TSシリーズ、WSシリーズでは、10台のクライアントPC、1台のサーバーにインストールできます。サーバーのかわりに1台のWSシリーズにインストールこともできます。LinkStationの場合5台のクライアントPCにインストールできます。サーバーにはインストールできません。以上

カテゴリ:: バックアップ

Docuworksでファイル更新した時に、F5を押さないと更新されません（TeraStation）

設定画面から、「ネットワーク」ー「IPアドレス」ー「編集」を選択し、「サービスを再起動する時間」を「5秒後」に設定してください。※　画像は一例です

カテゴリ:: トラブルを解決したい

iSCSIバックアップデータがiSCSIボリュームに復元されません

Windowsのイニシエーターで、データ復元先のiSCSIボリュームに接続した状態でデータを復元した可能性があります。一度WindowsのイニシエーターからiSCSIボリュームへの接続を切断し、その後にiSCSIバックアップデータの復元を行ってください。バックアップデータの復元中はiSCSIボリュームにイニシエーターで接続しないでください。事前にバックアップ先のiSCSIボリュームの設定を...

カテゴリ:: iSCSI

MacからTeraStationの共有フォルダーへのSMB接続ができなくなります

以下のいずれかの方法を実施してください。Macのユーザー切り替えで一度ログアウト後、再ログインを行う。Macを再起動する。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

File I/O でiSCSIボリュームを作成する場合の注意事項（TS7010/6000/5020シリーズ）

File I/O でiSCSIを利用すると、btrfsのファイルの書き込みの方法によりボリュームが破損する場合があります。これを回避するため、以下を実施してください。File I/O でiSCSIを利用する場合、ディスクサイズすべてを使用してボリュームを作成しない。（100GB程度の空き領域を作成する）万が一ボリュームが破損した場合に備えて、iSCSIバックアップを行う。 ※設定方法は各...

カテゴリ:: iSCSI

NovaBackupでバックアップされないファイルがあります

バックアップ対象のファイル名に下記の文字が含まれている場合、バックアップ先にバックアップされない現象が発生していました。バックアップされないファイル名に含まれる文字の例上納不名服損」－本現象はNovaBackup Ver.20.1.808以降で修正されています。このため、下記ページより最新版のNovaBackupをご利用ください。https://www.buffalo.jp/support/o...

カテゴリ:: バックアップ

NovaBackupのアクティベートをする際に使用するURLとポート番号を知りたい

NovaBackupのアクティベートを確認・実行するために使用するURLは以下になります。https://ls.novabackup.comhttps://dl.acronis.com上記URLはWebブラウザーでアクセスすることを想定したものではないため、Webブラウザーでアクセスしても意図したものは表示されません。また、使用するポート番号は 443 です。以上

カテゴリ:: バックアップ

パソコンをWindows 11 にアップデートしても使用できますか

現在使用中の商品が Windows 11 で利用できるか確認したい場合利用している商品の商品ページを開き、対応情報をご確認ください。1. 商品の型番でサイト内検索を行います。サイト内検索2. 商品の対応情報を確認します。検索結果検索結果例商品ページ例商品ページ例3. 対応情報タブ内のWindowsの項目をクリックし、Windows 11 の行を確認します。対応情報例ソフトウェアの対応情報については...

カテゴリ:: 仕様

設定・データ移行後、ある特定のユーザーでログインまたは画面遷移を行うとエラーが表示されます（TeraStation）

移行先に移行元の管理者ユーザーと同じ名前の一般ユーザーが存在する場合、移行先の管理者ユーザーに設定は移行されません。そのため一度移行先の管理者ユーザーでログインし、エラーの発生するユーザーを削除、再作成してください。手順は以下をご確認ください。手順1. 設定画面の[ファイル共有]－[ユーザー]の歯車アイコンをクリックします。2. [ユーザー一覧]からエラーが表示されるユーザーのチェックボッ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; エラーが表示される

iSCSIボリュームのディスクチェックを行う方法（TeraStation）

チェックしたいiSCSIボリュームに接続したWinodwsPC上で以下の操作を行ってください。1. コマンドプロンプトを管理者として実行する。2. コマンドプロンプト上で「chkdsk d: /f」を実行する。上記はiSCSIボリュームのドライブレターが「d:」の場合になります。他のドライブレターが割り当てられている場合は適宜変更してください。エラーが検出された場合は自動的に修復されます。

カテゴリ:: iSCSI

ネットワーク内にルーターが2台以上あるか確認する方法/二重ルーターかどうか確認する方法

カテゴリ:: パソコンの設定

ローカルユーザーでアクセス制限有効の共有フォルダーにアクセスできません（Active Directoryドメイン）

ドメインコントローラーとNASが通信可能か確認してください。1. ドメインコントローラーの電源が切れていないか確認します。2. ドメインコントローラーのネットワークが切断されていないか確認します。上記手順で復旧できない場合は、サポート窓口へお問合せください。

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

Macでスナップショットを参照する方法（TS7010/6000/5020シリーズ）

1. 設定画面を表示します。

カテゴリ:: バックアップ