保守登録

保守登録手順について

保守パックのサービスをお受け頂くには、事前に保守登録が必要です。次の手順で登録をお願いいたします。

保守対象商品の確認

ご利用の商品によって、登録できる保守パックが限定されます。事前に対応する保守パックをご確認ください。

1. ユーザー登録

お客様の会社名、ご連絡先を登録いただきます。登録すると、ユーザーIDが発行されます。
すでに、ユーザーIDをお持ちのお客様は、2. 保守登録へお進み下さい。

2. 保守登録

保守対象商品のシリアル番号と購入日を入力いただきます。1台ごとの登録となります。
登録すると、保守対応時に必要な保守IDが発行されますので、保守IDを必ずお控え願います。
登録済みの情報確認や、保守延長もこちらで可能です。

お問い合わせ窓口

年末年始休業のご案内

休業期間:2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)


ご注意
センドバック保守

12月27日(金)までに発送可能な受付期日は、12月23日(月)受付分までになります。

部材の保有状況により、1月6日(月)以降の返送になる場合もございます。
あらかじめご了承ください。

デリバリー保守

12月26日(木)、12月27日(金)受付分は、1月6日(月)以降の発送になります。

ただし、北海道全域・沖縄全域は、12月25日(水)、12月26日(木)、12月27日(金)受付分は、1月6日(月)以降の発送となります。

部材の保有状況により、発送が遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

なお、保守登録が完了していない場合は、本サービスの提供を開始することができません。
登録がお済みでない場合は、お早めに保守登録をしていただきますようお願いいたします。

ご不明の点がございましたら、当社保守コールセンターまで、ご連絡をお願い申し上げます。

バッファロー 保守窓口

契約・登録に関するお問い合わせ先

FAX

050-5830-8874

受付時間

9:00~12:00 13:00~17:00
月~金(祝日および弊社が定める休日を除く)

商品に関するお問い合わせや、お客様にて障害の切り分けが困難な場合は、バッファローサポートセンターにご相談ください。

バッファローサポートセンター(法人のお客様専用)

受付時間

9:30~12:00 13:00~17:00
月~金(祝日および弊社が定める休日を除く)