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接続しているWi-FiのSSIDや暗号化キーをOS環境から確認する方法
接続しているWi-FiのSSIDや暗号化キーをOS環境から調べる方法は下記の通りです。SSIDは「ネットワーク名」、暗号化キーは「Wi-Fiパスワード」「 ネットワークセキュリティキー」と同一です。OSを選択してタブの下に表示される手順を確認してください。Windows 11/10Windows 11/10a01動画で確認する場合はこちら1. ネットワーク接続を表示します。2. ［アプリケーション...
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無線接続

常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）
ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。2. 無効にしたいアプリを選択し、削除ボタン（※図3）をクリックします。※図33. アップルメニューをクリックし、「再起動」と選択します。無効にしたアプリを再度使用する場合はログイン項目に追加（※図4）してください。※図4 以上
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パソコンの設定

Macでファイル共有のプロトコルを設定する方法
ファイルを共有するために使用するプロトコルは、下記手順で設定します。ご利用のOSバージョンによって手順が異なります。下記より選択して確認してください。macOS 13以降1. 「共有」を開きます。※図33. 「ファイル共有」をオンにして、「オプション」をクリックします。4. 「SMBを使用してファイルやフォルダを共有」をオンに（選択）して［完了］をクリックします。macOS 12以前1. アップ...
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基本操作

ブルーレイ/DVDドライブ、外付けSSD/HDD（ハードディスク）が認識されているか確認する方法（Mac）
Macに取り付けたSSD/HDDや、ブルーレイ/DVDドライブが認識されているか確認する方法は、下記をご確認ください。<style> div.hidden {display:none;} </style>4. [外部]に表示されるのを確認します。例1DVDドライブの場合DVDドライブにメディアを入れた状態で確認します。例2外付けハードディスクの場合外付けハードディスクの...
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基本操作

macOSのファイアウォールを無効にする方法
ご利用のOSバージョンによって手順が異なります。下記より選択して確認してください。macOS 13以降 1. 「ネットワーク」を開きます。2) 表示された画面から「セキュリティ（とプライバシー）」を選択します。2. 「ファイアウォール」タブをクリックします。パネルの左下のロックがロックされている場合 、クリックして環境設定パネル（※図3）のロックを解除します。※図33. 「ファイアウォールを切りに...
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操作方法

特定のアプリケーションにファイアウォールへのアクセスを許可する方法（Mac）
ご利用のOSバージョンによって手順が異なります。下記より選択して確認してください。macOS 13以降1. 「ネットワーク」を開きます。2) 表示された画面から「セキュリティ（とプライバシー）」を選択します。2. 「ファイアウォール」タブをクリックします。パネルの左下のロックがロックされている場合 、クリックして環境設定パネル（※図3）のロックを解除します。※図33. ［ファイアウォールを入りにす...
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設定手順

無線接続プロファイルの削除方法（Mac）
ご利用のOSバージョンによって手順が異なります。下記より選択して確認してください。macOS 13以降1. 「ネットワーク」を開きます。2) 表示された画面から「ネットワーク」を選択します。2. 「Wi-Fi」をクリックします。3. 「接続したことがあるネットワーク」から削除したいSSIDの詳細ボタン（※図3）をクリックします。※図34. 「このネットワーク設定を削除」をクリックします。macOS...
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パソコンの設定

無線接続プロファイルの削除方法
無線接続プロファイルの削除方法はOSごとに異なります。 以下より該当OSを選択して、無線接続プロファイルの削除方法を参照してください。Windows 11/10/support/faq/detail/16232.htmlWindows 8.1/8/support/faq/detail/16372.htmlMac/support/faq/detail/16333.htmliPhone/suppor...
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パソコンの設定

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法
ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...
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商品全般に関するご質問

アプリケーションまたはインストーラを起動するとダイアログが表示され、起動できません（Mac）
ファイルから開く方法下記方法が実施できない場合は、アップルメニューから開く手順を行ってください。1. ファイルを、 control キーを押しながらクリックし、「開く」を選択します。2. 以下のメッセージが表示されたら、「開く」をクリックします。 アップルメニューから開く方法1. Macを起動し、「プライバシーとセキュリティー（セキュリティとプライバシー）」を開きます。3. セキュリティ設定の例...
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トラブルを解決したい

LinkStationをTime Machineのバックアップ先に設定する (LS400/200シリーズ)
次の手順で、Time Machine機能を使用してMac内のデータをLinkStationにバックアップします。macOS 26 ではTime Machine機能は使用できません。1. バックアップ先として使用する共有フォルダーを準備する1. 設定画面を表示します。以上で、Time Machineを設定する手順は完了です。設定後、自動でバックアップが始まります。
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バックアップ

Macでデスクトップに商品のアイコンが表示されません
Macではお客様の環境によって、デスクトップにアイコンが表示されない場合があります。 以下の手順でデスクトップアイコンを表示してお使いください。
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パソコンの設定

商品を取り外す方法（DVD、BD、CD)
PCから取り外すときは、商品にセットしてあるメディアを必ず取り出してください。メディアをセットしたまま、商品を動かすと、メディアや商品が破損する恐れがあります。PCの電源がオフ の場合は、そのまま取り外せます。ケーブルを抜くときは、コネクター部分を持って抜いてください。ケーブル部分を引っ張るとケーブル内で断線する恐れがあります。対応OSは各商品ページをご確認ください。ご利用のOSを選択し、タブ下に...
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基本操作

MacでNASの共有フォルダーをマウントする方法
1. Dock内のNAS Navigator2 のアイコン(※図1)をクリックします。※図12. 共有フォルダーをマウントしたいNAS（LinkStation/TeraStation）のアイコンをコントロールキーを押しながらクリックし、[共有フォルダーを開く] を選択します。3. NASに登録されたユーザー名･パスワードを入力し、[OK]をクリックします。4. マウントする共有フォルダーを選択して...
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使い方

商品を取り外す方法（SSD/HDD/USBメモリー）
電源がオフの場合特に操作は必要ありません。 PCのUSBポートからUSBケーブルを抜き、商品を取り外します。 電源がオンの場合ご利用のOSを選択し、タブ下に表示される手順を確認してください。Windows
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基本操作

MACアドレスを確認する方法（Wi-Fiアダプター/LANアダプター/ドッキングステーション）
MACアドレスは、以下の手順で確認できます。手順を確認したいOSを選択してください。<style> /*定義リストの行間つめ*/ div.kan .el-list--detail__item--body:not(:first-child) { padding-top:0 !important; } div.kan {padding-bottom:1em;} </sty...
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設定手順

不要なネットワークアダプターを無効にする方法
設定方法は、使用しているOSによって異なります。使用しているOSを選択して下に表示される手順確認の上、設定を行ってください。Mac1. 「ネットワーク」を開きます。2. ［ネットワークアダプター］を展開し、使用不可にするネットワークアダプター名を右クリックして［無効］を選択します。※　画像は一例です3. 「このデバイスを無効にすると・・・」と表示されたら、［はい］をクリックします。4. 無効にした...
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操作方法

Macの写真アプリからおもいでばこへ取り込むと重複して取り込まれます
macOS 13以降において、写真アプリからHEVC動画(Live Photosも含む)を取り込むと、 重複して取り込まれる場合があります。 その場合は、一度写真アプリからMac上にオリジナル形式で保存（※）した後、おもいでばこアプリやSDカード、USBメモリーを使用しておもいでばこに取り込むことで、重複なく正しく取り込むことができます。写真アプリからの取り込みで重複が発生した場合は、おもいでば...
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トラブルを解決したい

外付けSSDとの通信が不安定、通信速度が遅いです/USB2.0で認識されます
パソコンやゲーム機と接続する際に、正しく接続されていないと認識されないことやUSB2.0で接続される場合があります。 その場合は一度、パソコンやゲーム機、外付けSSDからUSBケーブルを取り外してから、下記の手順を行ってください。1. USB ケーブルをパソコンやゲーム機に接続します。パソコンやゲーム機にUSB ケーブルが奥まで接続されていることを確認してください。 しっかりと奥まで接続されて...
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問合せの多いご質問
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