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内蔵SSD商品で停電前に注意することはありますか
停電前に内蔵SSDを接続しているパソコン/Macintoshの電源を切ってください。

停電の電源復帰後にWLAE-AG300Nの電源が起動しません
WLAE-AG300N本体の電源ボタンを押して電源を入れてください。1.WLAE-AG300N本体上部にある"POWER"ボタンを押します。2.約1分後、WLAE-AG300Nのワイヤレスランプ(緑または橙)とステータスランプ(緑)が点灯することを確認します。POWERボタンを押してもランプが点灯しない場合、下記をご確認ください。WLAE-AG300NのACコードがきちんと接続できているか(WLA...

通信速度が1Mbpsしかでません(WLAE-AG300Nシリーズ)
LAN端子用無線子機設定ツールにてWLAE-AG300Nを設定する場合、LAN端子用無線子機設定ツールの通信速度表示は、マルチキャストレートの表示のため"1Mbps"と表示されます。実際の通信速度を表すものではありません。WLAE-AG300Nシリーズ同士を接続している場合は、速度の目安として、商品本体のファンクションボタンを押して実速度を測定することが可能です。WLAE-AG300N間の通信速度...

TurboUSBをインストールしたらハードディスクが認識されなくなりました（TurboUSB機能搭載ハードディスク）
TurboUSBをインストールすることで、ハードディスクが認識されなくなり、 デバイスマネージャで黄色い「！」がついた項目として表示される場合、 TurboUSBをアンインストールしてください。
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トラブルを解決したい

USBメモリーをパソコンに接続してもMANAGE DRVが表示されません
原因他の機器とドライブ文字が重複している可能性があります。対策(1)割り当てられているドライブ文字を変更してください。 (管理者権限のみ対応)ドライブ文字を変更方法を確認する/support/faq/detail/12263.html対策(2)ユーザー権限で使用しているなどでドライブ文字を変更できない場合は、ハードディスク内にPASSWORD.exe (または、PASSWORD_L.exe, FI...

パターンファイルのダウンロードが完了したことを、どのようにして確認しますか？
タスクトレイのアイコンに以下のようにメッセージが表示されます。表示されるメッセージは、Trend Micro USB Security のバージョンにより異なる場合があります。

増設インターフェース商品で停電前に注意することはありますか
増設インターフェースを接続しているパソコンの電源を切ってください。

USBメモリの内部シリアルがわかりません
ドライブレター変更/シリアル番号表示 ツール　Ver1.40以降にて、内部シリアルをご確認いただけます。 「ドライブレター変更/シリアル番号表示 ツール」を使用できる商品は、ダウンロードページに記載のある商品のみです。ドライブレター変更/シリアル番号表示 ツールをダウンロードする/support/download/detail/?dl_contents_id=60850

リモートアクセス用ページのパスワードを変更する方法(CS-WV/R1,CS-Xシリーズ)
1.リモートアクセス用ページにログインします。 ログインページはこちら2.[設定]をクリックし、アカウント設定画面を開きます。3.[アカウント設定]-[セキュリティー設定]をクリックし、セキュリティー設定画面の[パスワードの変更]をクリックします。4."新しいパスワードを作成"が表示されます。 下記を入力し、[OK]をクリックすると、パスワードが更新されます。現在のパスワード新しいパスワード(...

商品に保存されたビデオファイルを再生する際の注意事項(CS-WV/R1,CS-Xシリーズ)
リモートアクセスを行った際、ファイル形式によっては再生（プレビュー）を行うことができないため、再生可能なファイル形式に最適化する必要があります。以下の設定を行い、保存されたビデオファイルのトランスコードをします。トランスコード行っても、元のファイルが削除されることはありません。トランスコード中は、ファイル操作が遅くなることがあります。1.リモートアクセス用ページを開きます。 ログインはこちら2....

リンクステーションクラウドエディションとWebアクセスはどう違いますか？(CS-WV/R1,CS-Xシリーズ)
リンクステーション クラウドエディション リンクステーション Webアクセス ポート開放 不要 必要 グローバルIP 不要 必要 多段ルート環境 適用できる 適用できない スピード サーバ...

Pogoplug®とは？（CS-WV/R1, CS-Xシリーズ）
本商品は、自宅に設置したHDDを簡単にインターネットでアクセス可能にするクラウドエンジン社のパーソナルクラウドシステム「Pogoplug®」の技術を搭載。Pogoplug®を利用することで、既存Buffalo LinkStation商品が導入する際に複雑な経路設定を省略することができます。インターネットに接続できる環境で、 PCウェブブラウザーやモバイルデバイスなどクライアントでPogoplug®...

リンクステーション クラウドエディションとは? （CS-WV/R1, CS-Xシリーズ）
導入リンクステーション　クラウドエディションを初めて設置する場合でも、ルーター側に複雑な設定せずに、 外部のネットワークからNAS内のファイルへアクセスできます。運用今までの個人向けNAS商品と同様に、ネットワーク上での本商品の設定変更やファイルの読み書き、 あるいはリンクステーション　クラウドエディションに保存されているファイルの共有などを行なうことができます。リンクステーション　クラウドエ...

リモートアクセス時に、ファイルを参照できません(CS-WV/R1シリーズ)
商品本体正面のランプを確認します。電源ランプが消灯している場合電源ランプが消灯している場合a011.商品の電源がOFFになっていないか確認します。 電源がOFFになっている場合は、電源をONにします。2.電源スイッチがAutoまたはONの状態で ディスクエラーは発生していないか確認します。 ディスクエラー 対応方法 発生していない場合 ...

パソコンを複数のネットワークに接続している場合、デバイスサーバー機能を使用できますか(WZR-HP-G302H,WZR-HP-G450H)
下図の例のようにパソコンを複数のネットワークに接続している場合、デバイスサーバー機能は非対応です。 パソコンでデバイスサーバー設定ツールを起動してもUSBデバイスを検索できません。例

NAS Navigator2でアイコンが表示されません（CS-WV/R1,CS-Xシリーズ）
本商品が急に接続できなくなったり、正面のランプがすべて消えて、NAS Navigator2からアイコンも消えてしまった場合は 以下の4点をご確認ください。①電源スイッチ「ON」になっていますか　※CS-WV/R1のみ①電源スイッチ「ON」になっていますかa01商品背面の「電源スイッチ」は、[AUTO]、[ON]、[OFF]の3つがあります。 [AUTO（一番上の位置）]になっていると、パソコン...

用語説明(映像・音響関連）：HDCP（エイチディーシーピ－）
High-bandwidth Digital Content Protection systemの略。DVI端子（コンピュータとディスプレイをデジタル接続するインターフェース）を経由して送信されるデジタルコンテンツの不正コピー防止を目的とする著作権保護技術。 パソコン（グラフィックボード）のDVI端子からディスプレイなどの表示機器の間でデジタル信号を送受信する経路を暗号化します。 HDCPに対...
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製品関連情報

アクセスする際のパスワードを忘れたときは？(CS-WV/R1,CS-Xシリーズ)
利用ページのパスワードによって手順が異なります。ローカルアクセス用ページのパスワードを忘れた場合ローカルアクセス用ページのパスワードを忘れた場合a011.商品出荷時のパスワードで設定画面にログインできないか確認します。パスワードpassword2.手順1にてログインができない場合は、商品のファンクションボタンで初期化し、商品出荷時のパスワードでログインできるか確認します。初期化は商品の設定情報のみ...

商品内部の「BUFFALOINST.EXE」や「BUFFALO」フォルダを削除してしまった時の対処方法
商品内部の「BUFFALOINST.EXE」ファイルや「BUFFALO」フォルダを削除してしまった場合、以下ダウンロードサイトよりRUF2-HSC-MGR用SecureLockManagerをダウンロードして使用してください。RUF2-HSC-MGR用 SecureLock Manager/support/download/detail/?dl_contents_id=60799「BUFFALOI...

アンチウイルス機能を無効にできますか(SecureLock Manager、SecureLock Manager Lite 対応商品)
SecureLock Manager Lite、またはSecureLock Managerで[ユーザーによる(アンチウイルス)起動設定の変更を禁止]のチェック（※図1）を外すことで有効/無効の切り替えができるようになります。※図1設定後、パスワード認証時に［アンチウイルス機能を使用しない］（※図2）にチェックをつけると、アンチウイルス機能が無効になります。※図2
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