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認証サーバー連携でのアクセス制限を設定していますが、AFP、FTP、SFTPでの接続時にユーザー認証に失敗し、アクセスすることができません

認証サーバー連携でアクセス制限された共有フォルダーに、AFP、FTP、SFTPでアクセスする場合、設定できるパスワードの長さは14文字以下となります。15文字以上のパスワードが設定されている場合、常にユーザー認証に失敗します。 14文字以下のパスワードを設定してください。なお、SMBでの接続時はパスワードが15文字以上でも正常にアクセスできます。

ディスクが壊れてしまった場合にRAIDを再構築する方法（WS-Vシリーズ）

ディスクが壊れてしまった場合は、以下の手順1～6に従って、RAIDの再構築を行います。注意事項手順に進む前に、交換用ハードディスクに添付された取扱説明書【ハードディスク交換手順】に従い、リモートデスクトップ経由でTeraStationにインストールされたWindowsにログインします。ハードディスクの脱着手順は、交換用ハードディスクに添付された取扱説明書【ハードディスク交換手順】に従い、取り付けと...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ディスクエラーがOSの表示とメール通知・本体ディスクエラーランプの表示で異なりますが、どちらが正しいですか（WS-6VL/R5,WS-QVL/R5,WS-WVL/R1,WS-RVL/R5,WS-QVL/R5SE）

Windows上で確認したディスクと、メール通知や本体ディスクエラーランプでエラーが発生しているディスクが異なる場合は、メール通知や本体ディスクエラーランプの表示が正しいです。これは、商品リカバリ後にOSの表示が実際の装着位置と異なる表示をするためです。詳細は商品リカバリ後の注意事項をご確認ください。

カテゴリ:: 操作方法

電気用品安全法（PSE）に適合していますか

バッファローで販売している対象機器はすべて電気用品安全法（PSE）に適合しております。対象機器を国内で販売する場合、PSEマークの表示が法律で定められています。バッファローで国内販売している対象の機器は、出荷時には必ず適合しています。PSEマークPSEマークバッファロー製品の主なPSE対象機器（2025/7現在）モバイルバッテリーUSB充電器液晶ディスプレイ電源タップACアダプター（※）ACケ...

カテゴリ:: 製品関連情報

Time MachineのバックアップディスクにNASの共有フォルダーが表示されません（LinkStation/TeraStation）

Time Machineの設定前に設定を行うPC（Mac）から事前に対象共有フォルダーへ接続してください。macOS 26 ではTime Machine機能は使用できません。2. ［移動］－［サーバへ接続］の順にクリックします。※　画像は一例です3. ［サーバーアドレス］欄に、「afp://」とNAS（LinkStation/TeraStation）のIPアドレスまたはホスト名を入力して、［接続］...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ごみ箱機能を設定できますか（TeraStation WSS）

TeraStation Windows Storage Serverモデル(WSで始まる型番の商品)には、Linuxモデル(TSで始まる型番の商品)のようなごみ箱機能は搭載されておりません。 Linuxモデルのごみ箱機能詳細につきましては、各商品の取扱説明書を参照してください。保存されたファイルを削除した場合は、元に戻すことはできませんのでご注意ください。

カテゴリ:: 仕様

液晶ディスプレイに表示されるエラーメッセージの内容がわかりません。

エラーメッセージ内容対応 Boot FAIL 起動に失敗しました電源をOFFにして10分間待った後、再起動してください。改善しない場合は当社修理センターへ修理を依頼してください。インターネットで修理を申し込む Boot From HDD0 WSシリーズ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; エラーが表示される

対応しているRAIDモードについて

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カテゴリ:: 仕様

TeraStation（Windows Storage Server/Windows Server IoT）が起動しません

1.TeraStation の電源がOFF 状態で、(D-sub)ディスプレイと(USB接続)キーボードをTeraStation に接続します。イメージ図商品背面にBOOT切り替えスイッチがある場合は、HDD側になっていることを確認ください。2.TeraStation の電源ボタンを押し、電源をON にしますモニターに表示される画面を確認し、下のタブを選択してください。タブの下に対策が表示され...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

商品型番・シリアルナンバーの確認方法（TeraStation）

商品本体、保証書に商品型番、シリアルナンバーが記載されています。シリアルナンバーは数字14桁で記載されています。保証書（※）保証書が添付されていない場合もあります。保証書の「シリアルNo」と記載されている項目がシリアルナンバーです。商品本体商品の筐体の形状によって記載位置が異なります。ご利用商品の形状を確認し、以下の写真をご確認ください。商品背面にS/Nと記載があります。商品背面にS/N（製造番号...

カテゴリ:: 仕様

TeraStation、WSS内の交換用ハードディスク/SSDの型番を教えてください

対応している交換用ハードディスク/SSDは、下記ページで「条件を変更して探す」をクリックし、型番やシリーズ名を指定して検索し、確認してください。保守・交換用HDD検索結果一覧/taiou/product/search/?option=1&type=710#menu-openご利用の商品型番がわからない場合は、商品背面のシールをご確認ください。商品型番はTS-、WS-で始まります。

カテゴリ:: 仕様

電源の入れ方がわかりません（TeraStation）

TeraStation本体正面にある電源ボタン（※図1、または図2）を押します。※図1※図2電源が入ると、電源ボタン/電源ランプが点灯します。 ACケーブルを接続して10秒以上経過してから電源ボタンを押してください。

カテゴリ:: 基本操作

特定のデータの転送速度が遅いのはなぜですか

コピーに時間のかかるファイルの形式が"mdb"と"exe"に限られる場合、セキュリティソフトウェアやウイルスチェック機能"OP-TSVCシリーズ"のリアルタイムスキャンの対象となっていることが考えられます。"txt"、"jpg"、"mpg"などのマクロが組み込めないデータは、リアルタイムスキャンの対象となりません。セキュリティソフトウェアやウイルスチェック機能の設定を確認してください。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

商品で使用しているネットワークのポート番号はいくつですか

ポート番号プロトコルネットワークサービス 20 TCP FTP default data 21 TCP FTP control 25 ※1 TCP/UDP SMTP 42 UDP/UDP ...

カテゴリ:: 仕様

鍵を紛失・破損した場合、購入することはできますか

以下の手順でお申し込みできます。紛失・破損時以外の場合、鍵の追加販売は行っていません。複数個の販売は行っていません。あらかじめ、ユーザー登録が必要です。ユーザー登録は以下「ユーザー登録」をご確認ください。 (ユーザー登録にはシリアル番号が必要です)ユーザー登録/support/other/mal-line.htmlWebで申し込む場合付属品の購入ページからお申込みください。 FAX/郵送で申し...

カテゴリ:: 修理・付属品購入; 付属品購入

バックアップ(データの複製)の重要性

ハードディスクは非常に精密な機器であり内部に高速で回転する駆動部分を持っています。ドライブの故障や操作ミス、本体の衝撃・落下、落雷、ウイルス感染等のトラブルによりデータの消失が発生する場合があります。また、パソコンの不具合や商品の故障、誤操作によりハードディスクやUSBメモリー内のデータを失う可能性もあります。これらの万が一のトラブルに備えて、大切なデータなどはバックアップ(複製)を行うこ...

カテゴリ:: バックアップ

設定画面を表示する方法（Windows Storage Server/Windows Server IoT）

Macをお使いの場合10.8以前をお使いの方は10.9以降に更新し、Microsoft Remote Desktopと組み合わせてご利用ください。 Microsoft Remote Desktopをインストールしないとリモートデスクトップで操作することができません。（TeraStationの設定を変更することはできません）Windows Storage Server/Windows Serve...

カテゴリ:: 基本操作

TeraStation/LinkStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクの値はどのように決めますか

TeraStation/LinkStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクの値は、パソコンのIPアドレス・サブネットマスクの値を元に決定します。パソコンに設定されているIPアドレス、サブネットマスクの値を確認した上で、TeraStation/LinkStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクを以下例を参考に決定してください。・パソコンで確認したサブネットマスクが"2...

iOS端末からTeraStation/LinkStationの共有フォルダーにアクセスしても読み書きできません

iOS と NAS（TeraStation/LinkStation）で文字の扱い方に違いがあるため、正常に操作ができない場合があります。以下の方法で改善する場合がありますのでお試しください。1. WebAccess機能搭載NASの場合、WebAccess i でアクセスするWebAccess i の使用方法は下記をご確認ください。WebAccess i ヘルプhttps://www.buff...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

誤ってTeraStation上ではなく、Windows上でTeraStation WSS用のファームウェアアップデーターを実行しました

機種判定処理を行った上でファームウェアアップデートを開始するため、ファームウェアアップデーターを実行したWindowsのシステムに当該ファームウェアが適用されることはありません。デスクトップ上に警告ダイアログが表示されることがありますC:\Program Files (x86)\BUFFALO\WSUtil以下にログファイルが生成されることがありますので不要の場合は削除してください以上

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