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メール問合せでファイルを複数添付する方法（PCの場合）
1. 添付したい複数のファイルを選択します。[Shift]キーを押しながらクリックすると選択できます。ファイルが離れている場合には、[Ctrl]キーを押しながらファイルをクリックしてください。2. 選択されたファイルの上にマウスポインタを移動し、右クリックします。表示されるショートカットメニューの「送る」を選択し「圧縮(zip 形式）フォルダー」をクリックします。圧縮(zip 形式）フォルダー選択...
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商品全般に関するご質問

メール問合せでファイルを添付する方法（スマートフォンの場合）
1. 「メール問合せ（詳細入力）」画面で必要項目を全て記入し、「ドキュメントの添付」の下の[ファイルを選択]をタップします。以下よりご利用の端末を選択してください。iPhone2. 使用するアイコンをタップします。※　画像は一例です、OSのバージョンなどにより異なる場合があります。※1.カメラロールが表示されます。添付する画像などを選択します。※2.カメラが起動します。添付する画像や動画を撮影し、...
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商品全般に関するご質問

Macで共有フォルダー内のZIPファイルが展開できません（LinkStation/TeraStation）
以下のいずれかの方法で実施してください。対象のZIPファイルを一度ローカルに保存してから展開する対象のZIPファイルを共有フォルダー上でリネームしてから展開する以上
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トラブルを解決したい

Webアクセス機能を利用する方法を確認したい（LinkStation）
LinkStationでWebアクセス機能を利用するには、インターネット接続が必要です。 正しい手順で設定することで、Webアクセスが利用可能になります。 Webアクセス機能設定方法はこちら/support/other/webaccess-1.htmlWebアクセス機能が利用できない場合は、ネットワークに何らかの問題が起きている可能性があります。下図を参考に、ネットワークの設定を確認してくだ...
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Webアクセス

NAS Navigator2で IPアドレスを固定に指定しましたが、変更前のIPアドレスに戻ってしまいます
NAS Navigator2からIPアドレスを固定で設定する場合は、 「デフォルトゲートウェイ」が「0.0.0.0」のままでは設定できません。固定設定したIPアドレスに合わせて、デフォルトゲートウェイにもアドレスを入力してください。例 NASのIPアドレス192.168.20.200/255.255.255.0デフォルトゲートウェイ192.168.20.1
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トラブルを解決したい

NAS Navigator2で検出された機器が「接続できません」と表示されます

検出されたNASのIPアドレス設定（サブネットマスク）と、NAS Navigator2が起動している設定用PCのIPアドレス設定（サブネットマスク）が異なっている場合に、このメッセージが表示されます。 この動作はNAS Navigator2の商品仕様となります。例1設定用PCのIPアドレス192.168.11.100/255.255.255.0NASのIPアドレス169.254.100.200/...
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トラブルを解決したい
接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

本体設置におけるご注意（TeraStation/LinkStation）
デスクなど、作業スペースに置いていると、NASに対する衝撃が発生する可能性があります。精密なハードディスクを搭載しているため、衝撃や振動があった場合ディスクの故障が発生する恐れがあります。衝撃や振動のない、安定した場所への設置をお願いします。注意すべき振動や衝撃人が机に与える衝撃机に物を置く衝撃机に備わっている棚へ物を置く衝撃NASを移動させる衝撃
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使い方

GNU BashにおけるOSコマンドインジェクションの脆弱性について
更新情報2014年10月30日更新2014/10/30HDW-PDU3シリーズ最新ファームウェア (CVE-2014-6271, CVE-2014-7169を対策)の案内を掲載2014/10/27LS-QVL,LS-VL,LS-WSXL,LS-WVL,LS-WXBL,LS-WXL,LS-XHLシリーズ最新ファームウェア (CVE-2014-6271, CVE-2014-7169を対策)の案内を掲載...

LinkStationの電源をONにする方法(LS-WVL/R1,LS-WVL/RF,LS-WXL/R1,LS-WXBL/R1)
商品背面の電源スイッチをONにすると電源ランプが青色点滅します。 しばらくして電源がONになると、電源ランプが青色に点灯します。 電源スイッチ、電源ランプの位置は以下の図を参照してください。PC電源連動機能を使用している場合、手動で電源をOFFにすると次回自動で起動しません。手動で電源をONにしてください。

内蔵ハードディスクを交換する方法(LS-WVL/R1,LS-WVL/RF,LS-WXL/R1)
ご注意RAID0または通常モードで運用していた場合、LinkStation内のデータは失われます。 RAID1で運用していた場合、RAID1を再構築すると、LinkStation内のデータは復旧します。1.正面から見て左側面のくぼみを押しながら、前面カバーを手前に引きます。2.前面カバーを開けると、故障したハードディスクの下部のツメが赤色に点灯しています。3.LinkStationの電源をOFF...

USBデバイスサーバー機能を設定する方法
1.パソコンにUSB機器を取り付けてドライバーをインストールします。USB機器をパソコンのUSBポートに接続してUSB機器のドライバーや専用ソフトウェアをインストールしてください。 USB機器のドライバー等のインストールが完了したら、USB機器をパソコンから取り外します。USBデバイスの取り付け手順、ドライバーインストール手順、取り外し手順は、各デバイスに付属の取扱説明書をご参照ください。2.商...

Xperia arc、Xperia neoでWebAccess Aを利用し、アップロード方法として"写真を撮影"を選択した場合、エラーが表示されアップロードに失敗します
WebAccess Aの修正版Ver. 1.02がAndroidマーケットで掲載されております。 Playストア(Google Play)よりVer. 1.02をダウンロードしてください。

パソコンを複数のネットワークに接続している場合、デバイスサーバー機能を使用できますか
下図の例のようにパソコンを複数のネットワークに接続している場合、デバイスサーバー機能は非対応です。 パソコンでデバイスサーバー設定ツールを起動してもUSBデバイスを検索できません。例.

デバイスサーバーとして使用できますか
デバイスサーバーとして使用することができます。商品によっては最新版のファームウェアで対応しています。 最新版のファームウェアにアップデートが公開されている場合はファームアップしてご使用ください。MacintoshはIntelチップ搭載機器のみ対応しています。