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認証方式を「WPA2/WPA3」に設定したSSIDに接続できない端末があります
通常、認証方式を「WPA2/WPA3」を使用した場合、WPA2に対応した端末はWPA2に接続され、WPA3に対応した端末はWPA3で接続されます。 ただし、端末側の仕様により、認証方式「WPA2/WPA3」では接続できない場合があります。 その場合は、下記のいずれかの設定を行ってください。端末側の設定をWPA2もしくはWPA3に固定するWi-Fiルーターの設定画面で、認証方式を「WPA2」に設...
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トラブルを解決したい

「NBTとMicrosoft-DSのルーティングを禁止する」を有効にするとLAN内端末の共有フォルダーにアクセスできません（VR-Uシリーズ）
ファームウェア Ver.1.01にて対策されていますので、最新版のファームウェアへアップデートしてください。VR-U500X ファームウェア (Windows)https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=62331VR-U300W ファームウェア (Windows)https://www.buffalo.jp/sup...
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問合せの多いご質問

VR-UシリーズとVR-S1000の拠点間VPN接続ができません
VR-UシリーズとVR-S1000にて拠点間VPNを実施するには、VR-Uシリーズ側の設定にてリモートID、ローカルIDが必要になります。 また、FQDN使用時はメインモードでの接続ができなくなります。以下にVR-UシリーズとVR-S1000の拠点間VPNの設定例を示します。VR-UシリーズのファームウェアバージョンがVer.1.30以降での設定例例1：メインモードにて接続する場合(固定グローバ...
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問合せの多いご質問

電波送信出力を変更してもクライアントモニターのRSSI値が変わりません（Wi-Fiアクセスポイント）
クライアントモニターに表示されるRSSI値は、接続する無線端末からアクセスポイント宛てへの電波強度を計測しているため、アクセスポイント側の電波送信出力を変更しても、値は変化しません。以上
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トラブルを解決したい

SSID設定の優先制御について知りたい（Wi-Fiアクセスポイント）
SSID設定の優先制御は、ダウン方向（アクセスポイント→端末）への通信に優先順位をつける機能です。 無線QoS機能とは別の機能です。 無線QoS機能とSSIDの優先制御では、無線QoS機能が優先されます。 パケットに付加されているQoSの優先度が同じ場合、SSID設定の優先制御が「優先」の方が優先的にアクセスポイント→端末に送信が行われます。以上
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仕様

NTPサーバーへアクセスするタイミングはいつですか（VR-Uシリーズ）
通信可能なIPアドレスが設定されたタイミング、もしくは通信可能なIPアドレスが設定された状態で製品を起動したタイミングでNTPサーバーへアクセスを試みます。 その後の動作については、NTPサーバーから応答を得られたかどうかで変化します。NTPサーバーから応答が得られない状態のとき 1時間毎の周期でNTPのリクエストを繰り返します。NTPサーバーから応答得られたのちの状態のとき 1時間後、2時...
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仕様

Windows 10で「WindowsによってPCが保護されました」とメッセージが表示され、アプリを実行することができません
安全なアプリやファイルでも、ダウンロードされた実績が少ない場合や発行元が不明な場合に、Windows のDefender SmartScreenによって「WindowsによってPCが保護されました」と表示されることがあります。 メッセージが表示された場合は、下記手順を行ってください。Windows 10 のアップデート状況によって、表示される画面やメッセージなどが異なる場合があります。1. ...
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トラブルを解決したい
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UTM機能使用時の接続台数の目安は何台ですか（VR-Uシリーズ）
VR-UシリーズのUTM機能使用時の接続台数の目安は以下の通りです。VR-U300W30台VR-U500X80台上記値は、あくまでも目安であり全ての環境で動作を保証するものではありません。以上
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仕様

IPパケットフィルターの設定上限数はいくつですか（VR-Uシリーズ）
IPパケットフィルターの設定上限数は 128 です。以上
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仕様

USBメモリーへsyslog転送する方法
USBメモリーへのsyslog転送方法、およびUSBメモリーの取り外し手順は以下の通りです。1. 機器にUSBメモリーを接続します。2. USBメモリーが認識されているか確認します。認識されている場合は、USB機器名、消費電流が接続したUSBメモリーの情報となります。USBポート※　画像は一例です3. ログ情報転送（syslog）設定内の「USBメモリー転送機能」を使用するに設定します。ログ情報転...
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設定手順

バッファロー・ダイナミックDNSの登録をしましたがメールが届きません/登録内容変更方法
バッファロー・ダイナミックDNS登録時に入力していただいた「メールアドレス」が誤っている可能性が考えられます。 マイページユーザーIDをお持ちの個人のお客様は、ページ上部の「マイページ」より、マイページにログインしてご登録情報を変更してください。 7から始まる法人ポータルのユーザーIDをお持ちのお客様は「ダイナミックDNS利用 登録受付」画面を表示し、登録内容の確認と変更を行ってください。ご利...
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設定手順

常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）
ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。macOS 15macOS 15で常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法1. 画面左上のアップルメニューから[システム環境設定]を選択します。2. サイドバーで「一般」（※図1）をクリックします。※図13. 下にスクロールして、「ログイン項目と機能拡張」をクリックします。4. ログイン項目から無効にしたいアプリを選択し、削除ボ...
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パソコンの設定

常駐ソフトウェアを一時的に無効にする方法（Windows）
ご使用のOSを選択して、タブの下に表示される手順を確認してください。Windows 11/101. タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックするか、［Windows（※図1）］＋［X］キーを押してクイックリンクメニューを開き［タスクマネージャー］を選択します。※図1※Windows 10の例2. [詳細] をクリックします。 [簡易表示] と表示されている場合は、手順3へ進んでくだ...
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パソコンの設定

ルーターの設定画面からバッファロー・ダイナミックDNSの登録・設定を行っても設定がルーターに反映されません
ルーターの設定画面が別サイトでのダイナミックDNS登録中にタイムアウトしてしまい、設定最後の"ルータに登録"の作業がキャンセルされてしまうことがあります。この場合は、再度バッファロー・ダイナミックDNSの登録・設定を行い、すみやかに下記画面まで進んで[ルータに登録]をクリックしてください。「ページを表示できません」「取り消されたアクション」などの画面が表示された場合はこちらを確認してください。
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トラブルを解決したい

バッファロー・ダイナミックDNS設定時、[ルータに登録］ボタンをクリックすると「ページを表示できません」「取り消されたアクション」などの画面になります
ルーターの設定画面がタイムアウトしてしまい、設定最後の"ルータに登録"の作業がキャンセルされてしまう場合がありますので、再度バッファロー・ダイナミックDNSの登録・設定を行い、すみやかに[ルータに登録]をクリックしてください。それでもエラーが発生し、設定事項が反映されない場合は、以下をご確認ください。1. パソコンのDNSアドレスの設定を確認しますWi-Fi/有線ルーターへ設定が反映されるためには...
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トラブルを解決したい

バッファロー・ダイナミックDNSを登録する際のトラブルシューティング
バッファロー・ダイナミックDNSを登録した後、正常に使用できない場合、Wi-FiルーターのWAN側IPアドレスがプライベートIPアドレス(ローカルIPアドレス)に設定されていることが考えられます。エラー表示例
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トラブルを解決したい

修理費用の見積もりをもらえますか
事前にメール・FAXまたは郵便にてお見積もりをご連絡しています。 ただし、無償修理になる場合はお見積もりの発行はしておりません。 有償修理になる場合、修理を行う前に、お預け頂いた商品の状態を確認した上で必ずお見積もりをご連絡しています。 修理見積もりの連絡時点で、修理をキャンセルすることも可能です。この際のキャンセル料は発生しません。なお、修理費用の目安(※)は以下ページに掲載しています...
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